Masaya Medellin

Masaya Medellín es una forma moderna de alojamiento compartido para personas con intereses similares que desean hospedarse, trabajar, disfrutar y conectarse juntas.​

En el corazón del dinámico barrio El Poblado, encontrarás la nueva sede de Masaya en la ciudad de la Eterna Primavera. Combinando lo urbano de la ciudad con lo tradicional de los pueblos antioqueños, Masaya Medellín te sorprenderá con su personalidad arrolladora y sus 7 pisos llenos de confort, arte, cultura y música.​

Desde habitaciones completamente amuebladas hasta espacios comunes diseñados para compartir, creamos un ambiente inspirador y acogedor.​

Desde su increíble terraza en la azotea con piscina y sus bares hasta sus cómodas habitaciones y dormitorios, Masaya Medellín tiene la altura de un gran hotel, pero siempre preservando su espíritu convival, espontáneo y cultural que nos caracteriza.​

Ven a Medellín y enamórate de su gente, sus calles, súbete a su metro, explora sus parques floridos, sus barrios, comunas y sus hermosas montañas.​

Masaya Coworking: Tiene un costo adicional, con tarifas preferenciales para huéspedes.​

Términos y Condiciones de Masaya Medellín:

Hora de entrada: 03:00 PM - Hora de salida: 11:00 AM;

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Después, se aplicará el 100% de la primera noche en caso de cancelación dentro de las 48 horas antes de la llegada o en caso de no presentación.

Condiciones especiales para las siguientes fechas:
Vacaciones de Semana Santa - Días festivos - Del 20 de diciembre al 20 de enero: se aplicará el 100% de la reserva en caso de cancelación dentro de las 48 horas antes de la llegada o en caso de no presentación.

Condiciones especiales:
Para reservas con fecha de estancia del 22 al 25 de enero del 2026 el cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. 100% de penalidad aplicará en caso de cancelación dentro de 14 días antes de la llegada o si no se presenta.

Método de pago: efectivo, tarjetas de débito y crédito (Visa y Mastercard).

Impuestos: Los residentes en Colombia deben pagar un IVA del 19% sobre el valor de su estadía. Este valor no aparece en la tarifa final de la reserva. Los extranjeros y no residentes en Colombia están exentos del IVA solo si el propósito de su viaje es:
Recibir tratamiento médico.
Descansar o participar en actividades de ocio como turistas.
Asistir o participar en eventos culturales, científicos, deportivos, convenciones o de negocios.
Grupos turísticos en tránsito marítimo de un crucero. Para este propósito, el pasaporte debe tener el sello con el código TP con una validez de 90 días.
Políticas:
La pérdida o deterioro de las llaves tiene un costo de 25,000 COP.La pérdida o deterioro de cualquier elemento del establecimiento se cobrará según su valor comercial.
Mantener un volumen moderado de ruido.
Disfrutar de nuestras instalaciones de manera responsable.
Todos los delitos se informarán a las autoridades policiales.
No está permitido el ingreso de menores de edad. Acceso único para mayores de 18 años.
Se aceptan mascotas previa solicitud al momento de la reserva. Cargo adicional.
Las visitas solo están permitidas en áreas sociales hasta las 10 p.m., previa solicitud en recepción.
No se permite fumar en habitaciones y áreas sociales. Solo se permite en áreas designadas. Multa: 300,000 COP.
Se prohíbe la entrada de alcohol. Multa: 300,000 COP.
El uso de drogas es ilegal y está prohibido. Multa: 300,000 COP.
Está prohibida la posesión de armas.
La explotación, pornografía y turismo sexual con niños y adolescentes son ilegales (Ley 1336 de 2009, Ley 679 de 2001, Ley 1236 de 2008).
Masaya no se hace responsable en caso de pérdida/robo de pertenencias o accidentes que ocurran dentro de la propiedad.
En caso de incumplir alguno de estos mandamientos, su reserva puede cancelarse sin reembolso. Para garantizar un entorno seguro y cómodo para todos, nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar y/o retirar a cualquier huésped en circunstancias que afecten negativamente la estadía de otros visitantes o violen nuestras políticas. Su comprensión y cooperación son esenciales para mantener una atmósfera armoniosa para todos. Autorizo a MASAYA OPERATIONS SAS a recopilar información y datos personales proporcionados con fines comerciales según la Ley 1581 de 2012. Las políticas y condiciones de la Experiencia Masaya se pueden consultar en nuestro sitio web www.masaya-experience.com.

Al leer y proceder con la reserva, reconoces que has leído y comprendido los términos y condiciones mencionados anteriormente. Tu reserva está sujeta a estos términos y, al confirmar la reserva, aceptas cumplir con las reglas y políticas establecidas por Masaya. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor, contáctanos antes de completar tu reserva. Gracias por elegir Masaya para tu estadía.