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Lá em Casa Hostel

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reviews
7.2
Very Good 226 Total Reviews
  • Value For Money 6.7
  • Security 8.7
  • Location 8.0
  • Staff 7.3
  • Atmosphere 6.7
  • Cleanliness 6.0
  • Facilities 7.3
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Very Good 226 Total Reviews
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  • Location 8.0
  • Staff 7.3
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  • Cleanliness 6.0
  • Facilities 7.3

The rating percentage is calculated from customers who booked within the last 12 months. All ratings and reviews are based on the feedback and opinions of the customers who submitted them and do not express the opinions of Hostelworld.com. This way, you get an up-to-the-minute opinion of just how good a hostel really is.
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  • marianapiressm6209
  • Brazil, Female, 25-30
  • Novice Nomad
  • 1 review
3rd Dec 2017
3.1

Local sujo, com cobertor de cama manchado. Quando reclamamos do cobertor e os proprietários ficaram alterados, em vez de simplesmente trocar alegaram q estava limpo e que eram apenas manchas e resolvemos nem ficar no hostel e enquanto esperávamos o uber tivemos q ficar escutando eles falando mal de nós.

    • 2.0Value For Money
    • 6.0Security
    • 6.0Location
    • 2.0Facilities
    • 2.0Staff
    • 2.0Atmosphere
    • 2.0Cleanliness
View Property Reply

Não é isso que aconteceu. Tinha um cobertor com mancha de cloro ( problema da lavandaria), e claro que eu pedi para trocar ele, mas voce não queria ficar no hostel. Depois voce falou da parade suja do quarto. Expliquei para voce que isso não era sujeira mas mancha de humanidade ( estava chovendo desde mais de uma semana sem parar), e pedi pára o recepcionista de trocar voce mum quarto dentro a casa principale ( menos problema de humidade por causa de parede bem mais grosso), foi apresentado para voce um quarto seco, sem humidade nem cobertor manchado. Mas voce não queria ficar no hostel. Como eu quero fazer bem meu trabalho, e deixar os hospedes felizes, eu ofereci depois um quarto com banheiro privado, sem custo adicional. Mas voce não queria ficar no hostel. Então eu não sei porque voce não queria ficar no hostel, mas não foi por causa da boa vontade da equipe inteira do hostel.

  • Joaosergioprado
  • Brazil, Male, 25-30
  • Novice Nomad
  • 5 reviews
30th Sep 2017
10.0

Staff muito gentil, educado... voltarei sempre que precisar

    • 10.0Value For Money
    • 10.0Security
    • 10.0Location
    • 10.0Facilities
    • 10.0Staff
    • 10.0Atmosphere
    • 10.0Cleanliness

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