Diretrizes da comunidade

Missão

Nosso propósito é incentivar pessoas a viajarem. Nosso website, blog e redes sociais são locais onde mochileiros podem encontrar dicas e conteúdo inspiracional de viagem, assim como ter conversas positivas e a oportunidade de dividir ideias sobre o que realmente importa para eles.

Diretrizes da comunidade

Nossas diretrizes estão aqui para assegurar que a comunidade Hostelworld seja divertida, inspiradora e segura para todos. Elas estão baseadas no bom senso e na cordialidade. Estão aqui para ajudar você a entender o que significa fazer parte da comunidade virtual do Hostelworld – uma comunidade mochileira global baseada na diversidade, tolerância e respeito.

Esteja você postando comentários ou conteúdo em nosso site ou participando de conversas em nossas redes sociais, pedimos que respeite essas diretrizes da comunidade.

Poderemos atualizar essas diretrizes de tempos em tempos, então dê uma olhada de vez em quando para ver se algo mudou.

Faça e Não Faça na Comunidade Hostelworld:

FAÇA:

• Seja respeitoso
• Se mantenha no tópico
• Tenha a mente aberta
• Compartilhe suas histórias de hostel
• Ajude outros mochileiros
• Use o bom senso
• Verifique se está seguindo os termos e condições da rede social na qual está participando

NÃO FAÇA:

• Ofenda ou assedie
• Poste qualquer tipo de informação pessoal ou privada
• Anuncie produtos ou serviços ou envie spams
• Ser ou alimentar um “troll” / usuário causador de problemas
• Poste sobre como cometer qualquer atividade ilegal
• Seja descriminatório

Removeremos posts ou comentários e banir o usuário que incluir (abaixo lista não exaustiva):

• Linguagem ofensiva ou violenta
• Comentários de ódio ou descriminação em torno de raça, etinicidade, religião, gênero, deficiência, orientação secual ou opiniões políticas.
• Fira a lei ou tolere ou incentive atividades ilegais
• Violação de direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual
• Links ou comentários com material sexualmente explícito
• Spam ou arquivos contendo vírus que possam danificar o funcionamento do computador ou dispositivos móveis dos outros usuários
• Ataques a grupos específicos ou quaisquer comentários que procurem assediar, ameaçar ou abusar de um indivíduo
• Anunciar produtos ou serviços para lucro ou promover os serviços de um competidor
• Descrever ou encourajar atividades que possam colocar a segurança e o bem-estar de outras pessoas em perigo
• Tentar se passar por outra pessoa (falsa identidade)

Nossa disponibilidade e respostas

Nós iremos atualizar e monitorar os nossos sites e contas nas redes sociais das 9h às 17h30, de segunda a sexta-feira, no horário de Londres.

Ocasionalmente postaremos atualizações programadas durante à noite e finais de semana

Nós valorizamos sua opinião e contribuições e tentaremos responder o máximo possível. É importante notar nós não somos capazes de responder individualmente todos os comentários que recebemos em nossas redes sociais e blog, mas temos como objetivo responder todas as questões de atendimento ao cliente que recebemos via mensagens privadas em nossas redes sociais.