2. Tätigen und Stornieren einer Buchung
2.1 Zum Zeitpunkt der Buchung werden Sie dazu aufgefordert, eine Anzahlung zu leisten (eine Teilzahlung der Gesamtkosten Ihrer Buchung). Diese Anzahlung ziehen wir im Namen und auf Rechnung des Reisedienstleisters ein. Sie bleibt stets nicht erstattungsfähig, es sei denn,
(a) die Flexible Standardbuchungsoption ist verfügbar und Sie wählen diese aus. In diesem Fall wird Ihnen die Anzahlung im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung unter bestimmten Voraussetzungen auf Ihr Hostelworld Konto rückerstattet (mehr Informationen dazu finden Sie unten) oder
(b) dDie kostenlose Stornierungsoption ist verfügbar, und Sie entscheiden sich dafür In diesem Fall wird Ihre Anzahlung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode rückerstattet, wenn Sie Ihre Buchung innerhalb der angegeben Zeit stornieren.
Sie können auch aufgefordert werden, eine
pauschale Buchungsgebühr für die Nutzung der Hostelworld Sites zu zahlen, wenn eine Buchung bei einem Reisedienstleister erfolgtWenn wir eine Reservierungsgebühr berechnen, wird sie in allen Fällen nicht zurückgezahlt. Wir handeln nicht als Ihr Vermittler, und die Buchungsgebühr für die Nutzung der Hostelworld Sites und ist unabhängig von einer an den Reisedienstleister zu zahlenden Anzahlung zu entrichten .
Sofern nicht anders in den Buchungsbedingungen oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters festgelegt, sind Sie sind gegenüber dem Reisedienstleister verpflichtet, die Kosten für die von Ihnen getätigte Buchung sowie alle weiteren Zahlungen für nachträglich mit dem Reisedienstleister vereinbarte Dienstleistungen bei Ankunft zu begleichen. Ferner sind Sie gegebenenfalls für die Bezahlung von Servicekosten des Reisedienstleisters und von Steuern gemäß den Handelsbedingungen des jeweiligen Reisedienstleisters verantwortlich.
2.2 Für die Buchung muss eine Kredit- oder Debit-Karte verwendet werden. Mit Tätigen der Buchung mit Ihrer Kredit- oder Debit-Karte erklären Sie sich mit den entsprechenden Stornierungsbedingungen und Richtlinien bei Nicht-Erscheinen des Reisedienstleisters gemäß dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bei Stornierungen außerhalb des in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters angegebenen zulässigen Zeitrahmens bzw. bei Buchungen mit kostenloser Stonierung zu dem zum Zeitpunkt der Buchung auf der Hostelworld Site angegebenen Zeitpunkt (oder wenn es Ihnen nicht möglich ist, zur vereinbarten Ankunftszeit vor Ort zu sein), erlauben Sie dem Reisedienstleister, Ihre Kredit- oder Debit-Karte ohne weitere Benachrichtigung mit den Kosten für höchstens eine Nacht (im Falle einer Unterkunft) oder einem sonstigen Betrag, welcher in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters angegeben ist, zu belasten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren bei Stornierungen oder Nichterscheinen für nicht rückerstattbare Buchungen anfallen, Sie jedoch unter solchen Umständen keinerlei Rückerstattung der gesamten oder eines Teils der Kosten erhalten.
2.3 Das Nicht-Erscheinen zur vereinbarten Ankunftszeit kann die Stornierung der gesamten Buchung zur Folge haben. Alle Änderungen Ihrer Buchung müssen dem Reisedienstleister direkt mitgeteilt und von diesem bestätigt werden (die Anzahlung im Gesamten oder in Teilen wird jedoch nicht erstattet). Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, nicht rückerstattbare Buchungen zu ändern. Zum Zeitpunkt der Buchung liegt es in Ihrem Verantwortungsbereich, den Reisedienstleister auf alle Notwendigkeiten oder spezielle Einrichtungen aufmerksam zu machen, welche Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe aufgrund medizinischer Notwendigkeiten benötigen.
2.4 Nach Bestätigung einer Buchung stellen wir die Buchungsbestätigung im Namen des Reisedienstleisters für jede Buchung aus. Jedoch stellen wir keine Informationen über Kosten für zusätzliche Dienstleistungen zur Verfügung. Wir sind darum bemüht, dass die Buchungsinformation alle Einzelheiten zu allen seitens des Reisedienstleisters anfallenden Gebühren enthält, siehe Punkt8.9 unten. Wir empfehlen nachdrücklich, die genauen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters zu prüfen und zu bestätigen, gemäß welchen er Ihnen die reservierten Leistungen nach der Buchungsbestätigung zur Verfügung stellt. Die in der Buchungsinformation zu findende Referenznummer sollte bei allen Fragen, Stornierungen oder Änderungen der Buchung angegeben werden.
2.5 Sie können Ihre Buchung gemäß den in der Buchungsbestätigung und detaillierten Unterkunftsbeschreibungsseite zu findenden Stornierungsbedingungen stornieren. Diese sind in der Regel mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Ankunftsdatum. Bitte stornieren Sie mithilfe der auf den Hostelworld Seiten zu findenden Stornierungsfunktion. Details bei Buchungen mit kostenloser Stornierung finden Sie untenstehend.
2.6 Wenn du die Option Standard Flexible Buchung auswählst (sofern verfügbar), wird dir eine kleine Gebühr in Rechnung gestellt. Im Gegenzug wird dir deine Anzahlung, wenn du deine Buchung stornieren musst, deinem Hostelworld - Konto in US Dollar gutgeschrieben (vorausgesetzt, die Stornierung erfolgt vor der von der Unterkunft angegebenen Stornierungsfrist). Du kannst diesen Betrag innerhalb von 6 Monaten für künftige nicht rückerstattbare und Standard-flexible Buchungen auf unserer Website erneut verwenden. Solltest du die Anzahlung in einer anderen Währung als US-Dollar geleistet haben, werden wir den Betrag entsprechend umrechnen. Die Buchungsgebühr ist nicht ersttungsfähig.
2.7 Wenn Sie eine Nicht Flexible Buchung tätigen und diese Buchung stornieren, werden Ihnen ungeachtet Ihrer Benachrichtigungen Ihre Anzahlung und Ihre Buchungsgebühren nicht erstattet. Bei Auswahl der Nicht Flexiblen Buchungsoption sollten Kunden beachten, dass, auch wenn Ihre Anzahlung und Ihre Buchungsgebühren in jedem Fall nicht erstattet werden, Sie innerhalb der von dem Reisedienstleister in dessen Stornierungsbedingungen vorgeschriebenen Benachrichtigungsfrist diesen informieren müssen, um zusätzliche Kosten für "Nicht-Erscheinen" zu vermeiden (siehe Punkt 2.2 oben).
2.8 Wenn Sie die Flexible Standardbuchung wählen (falls verfügbar), gelten die folgenden Bestimmungen:
(a) Ihre Anzahlung wird nur rückerstattet, wenn:
(i) Sie die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters vorgeschriebene Benachrichtigungsfrist eingehalten und in jedem Fall mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Anreisedatum storniert haben;
(ii) Sie Ihre Stornierung online mithilfe der auf den Hostelworld Seiten verfügbaren Stornierungsfunktion getätigt haben; und
(iii) Sie Ihre gesamte Buchung storniert haben (Teilstornierungen, wie z.B. die Stornierung 1 Nacht eines Aufenthaltes über 2 Nächte, sind nicht im Stornierungsschutz enthalten).
(b) Ihr Stornierungsguthaben wird auf das Konto übertragen, welches in unseren Aufzeichnungen mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, welche zur Tätigung der ursprünglichen Buchung verwendet wurde. Konten, welche nicht mit der zur Buchung verwendeten E-Mail-Adresse verbunden sind, können nicht berücksichtigt werden.
(c) Das Stornierungsguthaben muss innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten ab Stornierungsdatum verwendet werden, danach verfällt es. Bei Stornierungen per Telefon oder E-Mail wird Ihrem Konto kein Guthaben gutgeschrieben.
(d) Um deine gutgeschriebene Anzalung zu nutzen, gehe einfach zu Hostelworld.com und mache eine neue nicht erstattbare oder eine Standard-flexible Buchung unter Verwendung derselben E-Mail-Adresse. Dein Guthaben wird automatisch auf die neue Buchung angerechnet.
(e) Das Guthaben kann nur ein Mal verwendet werden. Für den Fall, dass Sie nachfolgende Buchungen stornieren, müssen Sie die Flexible Standardbuchungsoption für diese Buchungen ausgewählt haben, damit Ihre Anzahlung/-en geschützt ist /sind und Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann/können.
(f) Stornierungsguthaben gelten nur für Anzahlungen für die Buchung von Unterkünften. Sie können nicht für sonstige von den Hostelworld Seiten erhobene Kosten verwendet werden, z. B. Buchungsgebühren oder sonstige Einkäufe.
(g) Bei Nicht-Erscheinen ohne Stornierung (oder bei gemäß diesen und/oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisedienstleisters ungenügender Benachrichtigung) sind alle Anzahlungen, einschließlich mithilfe der Flexiblen Standardbuchungsoption geleistete Anzahlungen, nicht erstattungsfähig und der Reisedienstleister behält sich das Recht vor, Ihre Kreditkarte unter Grundlage von Punkt 2.2 (oben) zu belasten.
(h) Eine Gutschrift für eine Standard Flexible Buchung kann nicht für eine kostenlos stornierbare Buchung genutzt werden.
2.9 für eine Buchung mit kostenloser Stornierung gelten die folgenden Bestimmungen
(a) Wenn Sie Ihre Buchung vor dem Zeitpunkt und dem Datum stornieren, die Ihnen im Rahmen des Buchungsvorgangs mitgeteilt wurden und die in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sind, wird Ihnen Ihre Anzahlung nach der Zahlungsmethode erstattet, die Sie für Ihre Buchung gewählt haben.
(b) Ihre Erstattung erfolgt in der ursprünglichen Währung, die Sie für Anzahlung genutzt haben. Wenn Sie die Anzahlung zum Beispiel in US-Dollar geleistet haben, wird Sie in US-Dollar rückerstattet. Der Reisedienstleister und Hostelworld haften weder für den von Ihrem Zahlungsdienstleister festgesetzten Umrechnungskurs noch für etwaige Gebühren, die sie erheben, um den zu erstattenden Betrag in Ihre Landeswährung umzurechnen der von Ihrem Zahlungsdienstleister festgesetzt wird.
(c) Um die Anzahlung zurückzufordern, müssen Sie Ihre Stornierung online über die Stornierungsfunktion auf den Hostelworld Sites vornehmen.
(d) Sollte es nicht möglich sein, Ihre Anzahlung in der von Ihnen bei der Buchung gewählten Zahlungsmethode zu erstatten (z. B., weil Ihre Karte abgelaufen ist) wird sich der Kundendienst von Hostelworld mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung per Überweisung zu vereinbaren. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Anforderung der Bankdaten keine gültigen Bankdaten angeben, verlieren Sie das Recht auf eine Erstattung Ihrer Anzahlung.
(e) Es ist nur möglich, eine Erstattung Ihrer Anzahlung zu erhalten, wenn Sie Ihre gesamte Buchung stornieren (Teilstornierungen, wie die Stornierung einer Übernachtung bei einem Aufenthalt von zwei Nächten führt nicht zu einer Rückerstattung eines Anteils Ihrer Anzahlung.
(f) Um Missverständnisse zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre gewählte Anzahlung im Namen des entsprechenden Reisedienstleisters als dem Vertreter zurückerstatten.
2.10 Die Anzahlung und Buchungsgebühren sind in der Währung zu entrichten, welche Sie während des Buchungsvorganges als "Abrechnungswährung" ausgewählt haben. Wird der von dem Reisedienstleister hochgeladene Preis der Unterkunft in einer anderen Währung angezeigt, wird die Ihnen berechnete Anzahlung in der von Ihnen ausgewählten Abrechnungswährung fällig, indem die Anzahlung mithilfe der Hostelworld Standardumrechnungskurse in Ihre Abrechnungswährung umgerechnet wird.