Termini e condizioni

Abbiamo aggiornato i nostri Termini di Servizio per le tariffe non rimborsabili, per le quali stai pagando l'intero importo in anticipo. Questi nuovi Termini di Servizio (solo in inglese) sono disponibili qui.

A seguire sono riportati i termini e le condizioni che regolamentano tutte le prenotazioni effettuate attraverso i nostri servizi di prenotazione, sia tramite i nostri siti web, i siti web per dispositivi mobili, le applicazioni mobili sia tramite il nostro motore di prenotazione, che è integrato in siti web di terzi (collettivamente i "Siti Hostelworld").

Tutti i riferimenti a "Noi", "Ci" e "Nostro/a/i/e" in questi termini sono riferimenti a Hostelworld.com Limited ("Hostelworld"), l'operatore che gestisce i Siti Hostelworld. L'uso dei Siti Hostelworld da parte di un cliente e tutte le prenotazioni effettuate attraverso i Siti Hostelworld sono soggette a questi termini e condizioni (i "Termini"). Si fa tuttavia presente che, laddove l'accesso al nostro motore di prenotazione avvenga tramite un sito web di terzi, questi Termini sono unicamente applicabili all'uso del motore di prenotazione e non ad altri utilizzi di detto sito web di terzi.

L'utente accetta di utilizzare i Siti Hostelworld conformemente a questi Termini e nel rispetto degli stessi. Chi non accettasse questi Termini non deve utilizzare i Siti Hostelworld o effettuare prenotazioni tramite essi.

Chi siamo

Hostelworld.com Limited è una società costituita in Irlanda, con sede legale al Floor 3, Charlemont Exchange, Charlemont St, Dublin, D02 VN88, Irlanda e partita IVA 9689072B. Chi desiderasse contattarci in merito all'uso dei Siti Hostelworld o riguardo a una prenotazione di servizi di viaggio può scrivere un'e-mail all'indirizzo customerservice@hostelworld.com.

1. Prenotazioni

1.1 Ci occupiamo della lavorazione e alla prenotazione di strutture ricettive e altri servizi di viaggio (i "servizi di viaggio") per conto di altri fornitori di servizi di viaggio. Il nostro ruolo consiste nel facilitare la ricerca e la scelta di servizi di viaggio da parte dei clienti, ma non agiamo per conto di essi. I servizi di viaggio non sono forniti, posseduti o gestiti da noi direttamente e, in particolare, non sono da noi fornite, possedute o gestite le strutture ricettive.

1.2 Il cliente conferma di avere l'età legale per poter utilizzare i Siti Hostelworld, stipulare un contratto e creare obblighi giuridici vincolanti per qualsiasi responsabilità derivante dall'uso dei Siti Hostelworld da parte sua. Il cliente comprende di essere finanziariamente responsabile per tutti gli utilizzi che fa dei Siti Hostelworld anche per conto di chiunque si serva delle sue credenziali di accesso.

1.3 Nell'effettuare una prenotazione usando i Siti Hostelworld, il cliente accetta di stipulare un contratto per i servizi di viaggio (ivi inclusa la struttura ricettiva) e detto contratto è stipulato fra lui e il fornitore di servizi di viaggio, non Hostelworld, in quanto il nostro ruolo è unicamente quello di agenti per il fornitore di servizi di viaggio. A scanso di equivoci, non agiamo da agenti dei clienti e non abbiamo titolo per negoziare o concludere contratti a nome del cliente. Tutti gli accordi sono stipulati dal cliente direttamente con il fornitore dei servizi di viaggio, così come anche gli altri contratti relativi ai servizi di viaggio o servizi accessori. È responsabilità del fornitore di servizi di viaggio fornire al cliente i servizi di viaggio. Hostelworld declina ogni responsabilità per l'adempimento delle prenotazioni effettuate attraverso i Siti Hostelworld o per la qualità di una struttura ricettiva o qualsiasi altro servizio di viaggio prenotato.

1.4 Si fa presente che tutte le prenotazioni sono soggette alle relative condizioni riportate a schermo all’attenzione dell’utente prima che questi confermi la sua riservazione (le "Condizioni di prenotazione").

2. Effettuazione e cancellazione di una prenotazione

2.1 All'atto della prenotazione, viene richiesto il pagamento di un deposito (che costituirà pagamento parziale a fronte del valore totale della prenotazione), che riscuotiamo a nome e per conto del fornitore dei servizi di viaggio e che è sempre non rimborsabile salvo:

(a) sia disponibile e venga selezionata l'opzione Prenotazione Flessibile Standard, nel qual caso il deposito sarà riaccreditato sull'account Hostelworld dell'utente ove questi decidesse di cancellare la prenotazione in determinate circostanze (vedi sotto per maggiori dettagli); ovvero

(b) sia disponibile l’opzione Prenotazione a Cancellazione Gratuita e il cliente la selezioni, nel qual caso il deposito sarà rimborsato usando la modalità di pagamento prescelta se il cliente annulla la prenotazione entro il periodo di tempo specificato (vedi sotto per maggiori dettagli).

Il cliente potrebbe inoltre dover corrispondere una quota forfettaria per l’uso dei Siti Hostelworld quando viene effettuata una prenotazione con un fornitore di servizi di viaggio. Le commissioni di prenotazione addebitate da Hostelworld non sono rimborsabili in nessuna circostanza. Non agiamo in veste di agenti del client ee le commissioni di prenotazione sono dovute per l’uso dei Siti Hostelworld e sono separati da eventuali depositi dovuti al fornitore di servizi di viaggio.

Fatto salvo quanto riportato nelle Condizioni di prenotazione, o nei termini e condizioni di viaggio del fornitore di servizi, il cliente è responsabile, nei confronti del fornitore di servizi di viaggio, del pagamento del saldo del costo della prenotazione effettuata, unitamente al pagamento di eventuali servizi extra successivamente concordati con il fornitore di servizi di viaggio e, laddove applicabile, al pagamento delle spese amministrative del fornitore di servizi di viaggio e delle tasse, secondo i termini e le condizioni commerciali applicati da tale fornitore di servizi di viaggio.

2.2 Il cliente deve usare una carta di credito o un bancomat per garantire una prenotazione. Effettuando una prenotazione con carta di credito o bancomat, il cliente accetta la relativa politica applicabile in caso di cancellazione o mancato arrivo stabilita dal fornitore di servizi di viaggio nei suoi termini e condizioni. Nell'eventualità di una cancellazione della prenotazione al di fuori dei tempi massimi permessi e specificati nei termini e condizioni del fornitore di servizi di viaggio o nell’eventualità di Prenotazioni a Cancellazione Gratuita i tempi massimi specificati sul Sito Hostelworld al momento della prenotazione (ovvero laddove il cliente manchi di presentarsi all'accettazione entro l'orario concordato), il cliente autorizza il fornitore di servizi di viaggio ad addebitare sulla sua carta di credito o bancomat, senza ulteriori permessi, un importo che non superi il prezzo del pernottamento per una notte (nel caso di prenotazione di struttura ricettiva) o altri importi che possano essere specificati nei termini e condizioni del fornitore di servizi di viaggio. Si ricorda che non sono previsti addebiti extra in caso di cancellazione o mancato arrivo per le Prenotazioni non rimborsabili, ma in tali circostanze il costo di qualsiasi porzione della prenotazione stessa non sarà rimborsato.

2.3 Il mancato arrivo entro l'orario concordato potrebbe comportare la cancellazione dell'intera prenotazione. Ogni modifica alla prenotazione deve essere comunicata e concordata con il fornitore di servizi di viaggio direttamente (ma il deposito non verrà rimborsato né in tutto né in parte). Ricordiamo che le Prenotazioni non rimborsabili non possono essere modificate. Nell'effettuare una prenotazione sarà responsabilità del cliente comunicare al fornitore di servizi di viaggio eventuali requisiti o esigenze speciali conseguenti a precise condizioni mediche per sé o qualcuno del suo gruppo.

2.4 Quando viene confermata una prenotazione, Hostelworld invierà detta conferma per conto del fornitore di servizi di viaggio per ciascuna prenotazione, senza riportare nel dettaglio eventuali addebiti per servizi extra. Hostelworld si adopererà per far sì che la conferma della prenotazione includa tutte le tasse addebitate dal fornitore di servizi di viaggio, in merito alle quali si rimanda alla clausola 8.9 sotto. Raccomandiamo vivamente di controllare e confermare con il fornitore di servizi di viaggio i termini e condizioni esatti in base ai quali il fornitore di servizi di viaggio rende disponibile al cliente il servizio riservato al ricevimento della conferma della prenotazione. I numeri di riferimento inclusi nella conferma della prenotazione devono essere citati in tutte le richieste d'informazioni, cancellazioni o modifiche a una prenotazione.

2.5 Il cliente ha facoltà di cancellare la prenotazione conformemente alla politica in materia di cancellazione applicata dal fornitore e dettagliata nella conferma della prenotazione e nella pagina di descrizione della struttura ricettiva; detta cancellazione deve essere effettuata normalmente almeno 24 ore prima della data di arrivo prevista. Le cancellazioni vanno effettuate accedendo la relativa funzione di cancellazione disponibile sui Siti Hostelworld. Le informazioni sull’annullamento delle Prenotazioni a Cancellazione Gratuita sono riportate qui sotto.

2.6 Se sceglierai la prenotazione standard e flessibile ( quando é disponibile) ti verra addebitata una commissione e, in cambio, se in un secondo momento deciderai di cancellare la tua prenotazione, verra emesso un credito nel tuo account Hostelworld in dollari. (é necessario rispettare la politica di cancellazione richiesta dal provider, per i quali visualizza i termini)) e potrai riutilizzare il credito per le future prenotazioni Non rimborsabili e standard nel nostro sito per un periodo di sei mesi a partire dalla data di cancellazione. Se hai pagato il deposito in una valuta diversa dal dollaro convertiremo il deposito in dollari utilizzando il tasso di cambio standard di Hostelworld nel tuo account. La commissione non é rimborsabile.

2.7 Se il cliente effettua una Prenotazione Non Flessibile e decide successivamente di cancellarla, indipendentemente dal preavviso dato, i depositi e i diritti di prenotazione non sono rimborsabili. Si ricorda ai clienti che abbiano effettuato una Prenotazione Non Flessibile che, anche se il deposito e i diritti di prenotazione non sono rimborsabili in nessun caso, rimane obbligatorio dare il preavviso dettagliato dal fornitore dei servizi di viaggio nella sua politica di cancellazione per evitare di dover pagare le penali previste per il mancato arrivo (vedi clausola 2.2 sopra).

2.8 Se viene selezionata la Prenotazione Flessibile Standard (ove disponibile) per la prenotazione, sono applicabili le seguenti condizioni:

(a) Il deposito viene riaccreditato unicamente se:

(i) è stato dato un preavviso sufficiente per la cancellazione come dettagliato dal fornitore di servizi di viaggio nei suoi Termini e condizioni e, in ogni caso, è stato dato un preavviso non inferiore a 24 ore prima della data di arrivo prevista;

(ii) la cancellazione è stata effettuata online tramite la funzione di cancellazione disponibile sui Siti Hostelworld; e

(iii) è stata cancellata l'intera prenotazione (le cancellazioni parziali, per esempio di 1 notte su 2 notti di pernottamento, non sono tutelate dalla protezione in caso di cancellazione).

(b) Il credito a seguito di cancellazione viene applicato all'account collegato nei nostri registri all'indirizzo di posta elettronica usato per la prenotazione iniziale. Il credito non può essere applicato a un account che non abbia alcun collegamento con l'indirizzo di posta elettronica usato per la prenotazione.

(c) Il credito ricevuto a seguito di cancellazione deve essere utilizzato entro 6 mesi dalla data di cancellazione, dopo il quale periodo viene perduto. Non sarà ricaricato sull'account alcun credito per le cancellazioni effettuate per telefono o e-mail.

(d) per utilizzare il tuo credito di cancellazione ti basta accedere al sito hostelworld.com ed effettuare una prenotazione Standard o Non rimborsabile utilizzando lo stesso indirizzo email. Il tuo credito verra automaticamente applicato alla tua prenotazione una volta che la prenotazione sara confermata.

(e) Il credito può essere utilizzato una sola volta. Se vengono cancellate altre prenotazioni effettuate successivamente, deve essere selezionata l'opzione Prenotazione Flessibile Standard per poter usufruire della protezione e avere il riaccredito del deposito sull'account.

(f) Il credito di una cancellazione si applica unicamente ai depositi per le prenotazioni di strutture ricettive; non può essere utilizzato per altri addebiti caricati durante l'uso dei Siti Hostelworld quali i diritti di prenotazione o altri acquisti.

(g) Nell'eventualità di mancato arrivo senza previa cancellazione (o laddove il preavviso dato sia inferiore a quanto dettagliato nei nostri termini e condizioni o nei termini e condizioni del fornitore di servizi di viaggio) tutti i depositi, inclusi quelli pagati attraverso l'opzione Prenotazione Flessibile Standard, saranno non rimborsabili e il fornitore di servizi di viaggio avrà la facoltà di addebitare al cliente sulla carta di credito utilizzata quanto dettagliato alla clausola 2.2 (sopra).

(h) il credito per una prenotazione Standard e flessibile non puo essere applicato per una prenotazione con cancellazione gratuita.

2.9 Quando viene effettuata una Prenotazione a Cancellazione Gratuita sono applicabili le seguenti disposizioni:

(a) Se la cancellazione viene annullata prima dell’ora e della data notificate al cliente durante la prenotazione e riportate nella conferma, il deposito versato sarà rimborsato tramite la medesima modalità utilizzata all’atto della prenotazione stessa.

(b) Il rimborso sarà trasmesso nella valuta originale usata per il pagamento del deposito. Per esempio, se il deposito è stato pagato in dollari USA, verrà rimborsato in dollari USA. Il Fornitore di Servizi di Viaggio e Hostelworld declinano ogni responsabilità per il tasso di cambio applicato dal fornitore dei servizi di viaggio o altri addebiti che possano essere applicabili per convertire l’importo rimbosato nella valuta locale.

(c) Per richiedere il rimborso, il cliente deve lavorare la cancellazione online attraverso la funzione di cancellazione disponibile sui Siti Hostelworld.

(d) Se non fosse possibile rimborsare il deposito attraverso il sistema di pagamento usato al momento della prenotazione (per es. perché la carta è scaduta), il servizio di assistenza clienti di Hostelworld contatterà il cliente per disporre un bonifico bancario. Ove mancasse di fornire gli estremi di un conto corrente valido entro 30 giorni da richiesta in tal senso, il cliente rinuncia al diritto di ricevere il rimborso del deposito.

(e) È possibile ricevere il rimborso del deposito unicamente se la prenotazione viene annullata per intero (le cancellazioni parziali, quali la cancellazione di una sola notte per un pernottamento di due notti, non prevedono alcun rimborso del deposito).

(f) A scanso di equivoci, il deposito viene da noi rimborsato per conto del fornitore di servizi di viaggio pertinente in veste di suoi agenti.

2.10 Il deposito e la commissione di prenotazione dovranno essere corrisposti nella valuta selezionata dal cliente come "valuta di pagamento" all'atto della prenotazione. Laddove il prezzo della sistemazione sia stato caricato sul sito dal fornitore di servizi di viaggio in una valuta differente, l'importo del deposito addebitato nella valuta di pagamento sarà calcolato convertendo il prezzo del deposito nella valuta di pagamento al tasso di cambio standard di Hostelworld.

3. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

3.1 In caso di problemi con la sistemazione o altri servizi di viaggio, il cliente deve contattare il fornitore di servizi di viaggio. Per qualsiasi problema con la prenotazione effettuata attraverso i Siti Hostelworld, il cliente è invitato a contattare Hostelworld direttamente all'indirizzo customerservice@hostelworld.com.

3.2 Noi siamo unicamente agenti che operano per conto del fornitore di servizi di viaggio (e non agenti del cliente) per la lavorazione delle prenotazioni. A ragione di ciò, non siamo parte del contratto per la fornitura di servizi di viaggio (inclusa la sistemazione in una struttura ricettiva) fra il fornitore degli stessi e il cliente e decliniamo ogni responsabilità nei confronti del cliente per quanto riguarda i termini di detto contratto. Per esempio, non possiamo essere ritenuti responsabili per:

(a) l'esattezza o completezza delle descrizioni delle strutture ricettive e degli altri servizi di viaggio (incluse le tariffe, la disponibilità e le valutazioni) riportate sui Siti Hostelworld, ovvero la qualità o l'idoneità delle strutture ricettive e altri servizi di viaggio che sono o possono essere prenotati attraverso i Siti Hostelworld;

(b) l'erogazione dei servizi prenotati attraverso i Siti Hostelworld, inclusi eventuali atti od omissioni dei fornitori di servizi di viaggio, la cancellazione di una prenotazione da parte di un fornitore di servizi di viaggio per qualsiasi motivo o la mancata fornitura, in tutto o in parte, del servizio prenotato da parte del fornitore; ovvero

(c) eventuali errori o carenze nell'effettuazione o nella registrazione di una prenotazione per circostanze al di fuori del nostro controllo (per es. un guasto alla linea elettrica).

3.3 Hostelworld, i suoi amministratori, dipendenti, affiliati o altri rappresentanti non potranno essere ritenuti responsabili verso il cliente (o membri del suo gruppo aziendale, suoi affiliati o altri soggetti o parti che abbiano un interesse nella prenotazione) per: (i) perdite o danni indiretti, punitivi o consequenziali, (ii) perdita di dati, guadagni, profitti, affari, opportunità, reputazione, avviamento ovvero (iii) perdita di o danni alla proprietà, in ciascun caso derivanti o connessi all'uso di informazioni, prodotti, servizi, strutture e/o materiali offerti attraverso i Siti Hostelworld, anche laddove Hostelworld sia stata informata della possibilità di tali perdite o danni o tali perdite o danni fossero ragionevolmente prevedibili.

3.4 La nostra massima responsabilità complessiva nei confronti dei nostri clienti (e di altre parti che abbiano un interesse nella prenotazione) in relazione a una prenotazione effettuata tramite Hostelworld (di natura contrattuale, extracontrattuale o altro) sarà limitata unicamente al valore del costo di prenotazione pagato per quella prenotazione. Prima di effettuare una prenotazione, il cliente è tenuto ad assicurarsi di aver esaminato i termini e condizioni del fornitore di servizi di viaggio e accettarli.

3.5 Hostelworld non ha visitato tutte le strutture ricettive elencate sui Siti Hostelworld e non esegue controlli di routine su di esse. L'inserimento di servizi di viaggio (inclusa la sistemazione in una struttura ricettiva) sui Siti Hostelworld non è e non deve essere considerato una raccomandazione specifica da parte nostra o una dichiarazione che i servizi di viaggio saranno adatti all'uso inteso del cliente o che i servizi di viaggio saranno di una particolare qualità.

3.6 Salvo altrimenti indicato in questi Termini, e nella massima misura permessa dalla legge applicabile, tutte le dichiarazioni, garanzie e condizioni, incluse quelle implicite in forza di legge o altrimenti, sono escluse, comprese senza limitazione le dichiarazioni, garanzie o gli impegni relativamente ai servizi, alle strutture, informazioni e/o ai materiali presenti sui Siti Hostelworld, inclusa la loro esattezza, completezza o commerciabilità, qualità o adeguatezza a uno scopo specifico. I Siti Hostelworld sono forniti rigorosamente "nello stato in cui si trovano" e, in particolare, Hostelworld non garantisce che le informazioni pubblicate sui Siti Hostelworld saranno privi di errori o che i Siti Hostelworld saranno liberi da virus o bachi informatici.

3.7 Niente di quanto contenuto in questi Termini sarà atto ad escludere o limitare la responsabilità derivante da: (i) frode o false dichiarazioni fraudolente, ovvero (ii) morte o lesioni personali.

4. Sicurezza delle carte di credito/bancomat

4.1 Hostelworld si impegna in ogni modo ragionevole a garantire che tutte le transazioni con carta di credito/bancomat effettuate attraverso i Siti Hostelworld siano sicure. TUTTAVIA, laddove sul rendiconto delle operazioni effettuate con carta di credito o bancomat dovessero risultare addebiti non autorizzati (nel caso di carte utilizzate sui Siti Hostelworld in qualsiasi momento all'atto della prenotazione, al momento della transazione o a seguito della comunicazione degli estremi della carta – o successivamente, sui Siti Hostelworld), Hostelworld declina ogni responsabilità, in qualsiasi modo originata, rispetto a danni o perdite, di qualsiasi natura, subiti dal cliente e derivanti o in alcun modo connessi a detto utilizzo, transazione o comunicazione, salvo laddove tali addebiti non autorizzati appaiano il diretto risultato di nostra negligenza e fatti salvi tutti i diritti di legge che il cliente possa avere.

5. Diritti di proprietà intellettuale e collegamenti web

5.1 Le informazioni, i contenuti, i software, le grafiche, il testo, i suoni, le immagini, i pulsanti, i marchi commerciali, i marchi di servizio, i nomi commerciali e i loghi ("Materiali") contenuti nei Siti Hostelworld sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, i marchi commerciali, i diritti di database e altri diritti di proprietà intellettuale. Le parti concordano che Hostelworld e i suoi licenziatari (quale che sia il caso) conserveranno tutti i diritti, titoli, interessi e diritti di proprietà intellettuale sui e verso i Materiali. Hostelworld concede all'utente una licenza limitata, revocabile, non trasferibile e non sublicenziabile, per l'utilizzo dei Siti Hostelworld per i propri fini non commerciali al fine di accedervi ed effettuare prenotazioni conformemente a questi Termini ( "Licenza limitata"). Salvo rispetto all'esercizio della Licenza limitata, al cliente è fatto divieto di modificare, copiare, distribuire, trasmettere, esibire, eseguire, riprodurre, pubblicare, dare in licenza, creare opere derivate da, cedere o vendere i Materiali. Oltre alla Licenza limitata, niente di quanto contenuto in questi Termini potrà essere interpretato come atto a cedere o concedere (implicitamente o altrimenti) al cliente licenze o diritti su o verso i Materiali.

5.2 I Siti Hostelworld possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web gestiti da parti diverse da Hostelworld. Tali collegamenti ipertestuali sono forniti unicamente per riferimento. Hostelworld non controlla tali siti web e declina ogni responsabilità per il loro contenuto. L'inclusione di collegamenti ipertestuali sui Siti Hostelworld a tali altri siti web non implica alcuna approvazione dei materiali presenti su di essi o alcuna associazione con i loro gestori.

5.3 I Siti Hostelworld sono resi disponibili per uso personale. Ne è vietata la copia, il monitoraggio, l'emulazione, l'acquisizione di siti completi, il collegamento a file o cartelle o la riproduzione di contenuti, informazioni o software presenti sui Siti Hostelworld a scopo commerciale o concorrenziale.

6. Contenuti generati dagli utenti

6.1 Alcune parti dei Siti Hostelworld possono consentire all'utente o a terzi di postare contenuti, recensioni, messaggi, foto, materiali o altri articoli (vale a dire i “Contenuti generati dagli utenti”).Il cliente sarà il solo responsabile per l'uso di tali Contenuti generati dagli utenti e il loro utilizzo sarà a suo rischio. Usando Contenuti generati dagli utenti, il cliente accetta espressamente di non postare, caricare, trasmettere, distribuire, salvare, creare o altrimenti pubblicare attraverso i Siti Hostelworld niente di quanto segue:

(a) messaggi, dati, informazioni, testi, musica, suoni, foto, grafiche, codici o altri materiali (i Contenuti") illegali, denigratori, diffamatori, osceni, pornografici, indecenti, impudichi, offensivi, molesti, minacciosi, offensivi, istigatori, invasivi della privacy o atti a violare i diritti di pubblicità o altrimenti sgradevoli o inappropriati;

(b) contenuti che possano violare brevetti, marchi commerciali, segreti industriali o altri diritti intellettuali o di proprietà di qualsiasi parte;

(c) contenuti che rappresentino persone o enti o altrimenti rappresentino impropriamente l'affiliazione del cliente a una persona o a un ente;

(d) contenuti che possano violare la privacy o i diritti di protezione dei dati di terzi;

(e) virus, dati corrotti o altri file nocivi, disruttivi o distruttivi; ovvero

(f) contenuti che, ad esclusivo parere di Hostelworld, siano sgradevoli o che limitino o impediscano a chiunque di utilizzare o fruire dei Siti Hostelworld, o che possano esporre Hostelworld o i suoi utenti a danno o responsabilità di alcun tipo.

6.2 Hostelworld declina ogni responsabilità per i Contenuti di qualsiasi tipo postati, salvati o caricati dal cliente o da terzi sui Siti Hostelworld, o per perdite o danni causati in conseguenza di essi. In quanto fornitori di servizi interattivi, decliniamo ogni responsabilità per dichiarazioni, rappresentazioni o Contenuti forniti da utenti dei Contenuti generati dagli utenti o altri forum pubblici. Sebbene non abbiamo alcun obbligo di filtrare, modificare o monitorare i Contenuti postati o distribuiti attraverso i Contenuti generati dagli utenti, ci riserviamo il diritto, a nostra assoluta discrezione, di rimuovere, filtrare o modificare senza preavviso i Contenuti postati o salvati sui Siti Hostelworld in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione ed è responsabilità unicamente del cliente creare copie di ripristino e sostituire i Contenuti da lui postati o salvati sui Siti Hostelworld a sue spese.

6.3 Qualsiasi utilizzo dei Contenuti postati dall'utente o altre parti dei Siti Hostelworld diverso da quanto conforme a questi Termini potrebbe determinare, fra le altre cose, la terminazione o la sospensione dell'accesso da parte sua ai Contenuti generati dagli utenti e/o ai Siti Hostelworld. In ottemperanza ad eventuali ordinanze giudiziarie di un tribunale giurisdizionale competente o al fine di proteggere i nostri sistemi o utenti dei Siti Hostelworld, Hostelworld può trattare e diffondere le informazioni che detiene su un utente dei Siti Hostelworld il quale posti o carichi Contenuti inappropriati o sgradevoli incluso, senza limitazione, il suo nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP, cronologia di utilizzo e Contenuti postati.

6.4 Postando o diffondendo Contenuti sui o attraverso i Siti Hostelworld, salvo altrimenti indicato da Hostelworld, il cliente:

(a) concede a Hostelworld un diritto non esclusivo, esente da diritti di sfruttamento, perpetuo, trasferibile, irrevocabile e pienamente sublicenziabile di usare, riprodurre, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, creare opere derivate da e pubblicamente mostrare ed eseguire tali Contenuti in tutto il mondo con qualsiasi mezzo;

(b) dichiara e garantisce che i Contenuti da lui postati o altrimenti distribuiti (i) sono conformi a questi Termini; (ii) sono esatti e non fuorvianti; e (iii) non esporranno Hostelworld a responsabilità civile o penale o altrimenti influiranno in maniera sostanziale sulla sua attività o reputazione.

7. Recensioni

7.1 Al cliente potrebbe essere chiesto di recensire i servizi di viaggio ricevuti. Apprezziamo ogni tipo di feedback, ma ricordiamo che il fornitore di servizi di viaggio in questione ha accesso alla recensione per potere esaminare il parere degli ospiti e apportare le necessarie modifiche. I fornitori dei servizi di viaggio hanno i recapiti dei clienti e possono contattarli per fare altre domande sulle loro esperienze in modo da avere gli elementi necessari per migliorare ulteriormente i loro servizi.

8. Informazioni generali

8.1 Questi Termini sono scritti in inglese. Laddove siano stati tradotti in un'altra lingua, farà fede sempre la versione in lingua inglese.

8.2 La mancata applicazione da parte nostra, in qualsiasi momento e per qualsiasi periodo, di uno o più dei nostri Termini non potrà essere interpretata come una rinuncia ad essi o dei diritti relativi e derivanti da essi.

8.3 I Termini costituiscono l'accordo intero fra il cliente e Hostelworld in relazione all'oggetto di questi Termini e supera ogni precedente accordo o dichiarazione fra le parti relativamente al l'oggetto di questo accordo.

8.4 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini oltre al contenuto dei Siti Hostelworld per qualsiasi motivo e senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente, altri utenti o terzi. Questo diritto non influirà sui Termini accettati dal cliente al momento dell'effettuazione di una prenotazione legittima o un acquisto usando i Siti Hostelworld. Il cliente è tenuto a controllare questi Termini per verificare se contengano modifiche ogni volta che accede ai Siti Hostelworld.

8.5 Questi Termini e l'utilizzo dei Siti Hostelworld da parte dell'utente sono retti dalle leggi irlandesi. Il cliente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi in tutte le controversie derivanti da o relative all'uso dei Siti Hostelworld ogni volta che accede ai Siti Hostelworld. L'uso dei Siti Hostelworld non è autorizzato nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni di questi Termini inclusa, senza limitazione, questa clausola.

8.6 L'adempimento da parte nostra delle prestazioni contrattuali in base a questi Termini è soggetto alle leggi esistenti e ai processi legali e niente di quanto contenuto in questo accordo è in deroga del nostro diritto di ottemperare alle richieste di applicazione della legge o ai requisiti relativamente all'utilizzo da parte del cliente dei Siti Hostelworld o delle informazioni fornite o da noi raccolte in relazione a tale utilizzo.

8.7 Laddove una parte qualsiasi di questi Termini fosse ritenuta invalida o non applicabile, allora la disposizione invalida o non applicabile si considererà sostituita da una disposizione valida e applicabile che consenta il più possibile di raggiungere l'intento della disposizione originale e il resto dei Termini continuerà a essere efficace.

8.8 Pur se non siamo in grado di monitorare la condotta dei nostri utenti fuori dal sito, costituirà una violazione di questi Termini l'uso di informazioni ottenute dai Siti Hostelworld per molestare, insultare o danneggiare altre persone o per contattare, pubblicizzare, sollecitare o vendere ad utenti o altre persone in genere senza il loro previo consenso esplicito.

8.9 Pur se in base ai nostri Termini i fornitori di servizi di viaggio debbono indicare i prezzi inclusivi di IVA e altre tasse aggiuntive, per il prezzo riportato è responsabile in ultima istanza il fornitore di servizi di viaggio e non Hostelworld. Il cliente accetta che Hostelworld non ha alcuna responsabilità per i tentativi, da parte del fornitore di servizi di viaggio, di imporre IVA o altre tasse al momento del pagamento come supplemento del prezzo indicato e ogni ricorso da parte del cliente dovrà essere presentato unicamente nei confronti del fornitore di servizi di viaggio.

9. Avviso sulla protezione dei dati

9.1 > Dettagli completi della nostra Informativa sulla protezione dei dati si possono consultare qui e formano parte integrante di questi Termini in cui sono incorporati.

10. Risoluzione delle controversie online

10.1 La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile al seguente collegamento https://ec.europa.eu/odr. NB: attualmente non ci occupiamo della risoluzione alternativa delle controversie in connessione con i reclami dei consumatori.