2. Rezervasyon Yaptırma veya İptal Etme
2.1 Bir rezervasyon yaptırdığınızda, seyahat hizmetleri sağlayıcısı adına tahsil ettiğimiz ve aşağıdaki durumlar dışında iadesi mümkün olmayan bir depozito (yaptırdığınız rezervasyonun toplam bedelinden düşülecek kısmi ödeme) ödemeniz gerekir:
(a) Standart Esnek Rezervasyon seçeneğinin mevcut olması ve bunu kullanmayı tercih etmeniz; tbu durumda, rezervasyonunuzu belli koşullarda iptal ettiğiniz takdirde depozito Hostelworld thesabınıza geri yatırılır (daha ayrıntılı bilgi için aşağıya bakınız); veya
(b) Ücretsiz İptalli Rezervasyon seçeneğinin mevcut olması ve bunu kullanmayı tercih etmeniz; bu durumda, rezervasyonunuzu belirtilen süre içinde iptal ettiğiniz takdirde depozito tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle iade edilir (daha ayrıntılı bilgi için aşağıya bakınız).
Ayrıca, bir seyahat hizmetleri sağlayıcısı ile rezervasyon yapıldığında Hostelworld Sitelerinin kullanımı karşılığında sabit bir rezervasyon ücreti ödemeniz de gerekebilir. Rezervasyon ücreti kestiğimiz durumlarda, bu ücret hiçbir koşulda iade edilemez. Sizin aracınız olarak hareket etmeyiz ve rezervasyon ücreti Hostelworld Sitelerinin kullanımı için ödenir ve seyahat hizmetleri sağlayıcısına ödenmesi gereken herhangi bir depozitodan ayrıdır.
Rezervasyon Koşullarında veya seyahat hizmetleri sağlayıcısının hüküm ve koşullarında belirtilen durumlar dışında, varışta, yaptırdığınız rezervasyonun maliyetinin kalanını, varsa daha sonra seyahat hizmetleri sağlayıcısıyla anlaştığınız diğer ek hizmetlere yönelik ödemelerle birlikte ve uygun durumlarda, seyahat hizmetleri sağlayıcısının hizmet ücretlerini ve vergileri, söz konusu seyahat hizmetleri sağlayıcısı tarafından uygulanan hüküm ve koşullara göre ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
2.2 Rezervasyonu garanti altına almak için bir kredi kartı veya banka kartı kullanmanız gerekmektedir. Kredi kartı veya banka kartınızla bir rezervasyon yaptırarak seyahat hizmetleri sağlayıcısının ilgili hüküm ve koşullarında düzenlenen iptal ve rezervasyonu kullanmama politikasını kabul etmiş olursunuz. Rezervasyonunuzu seyahat hizmetleri sağlayıcısının hüküm ve koşullarında belirtilen zaman dilimi veya Ücretsiz İptalli Rezervasyonlar söz konusu olduğunda rezervasyon sırasında Hostelworld Sitesinde belirtilen zaman dilimi dışında iptal etmeniz (ya da kabul ettiğiniz giriş zamanına kadar giriş yapmamanız) durumunda, size ayrıca dönülmesine gerek kalmadan seyahat hizmetleri sağlayıcısına kredi kartınızdan veya banka kartınızdan, en fazla bir gecelik konaklama bedeli tutarında bir ücret (konaklama söz konusu olduğunda) veya seyahat hizmetleri sağlayıcısının hüküm ve koşullarında belirtilmiş olabilecek başka bir tutarı kesme yetkisi veriyorsunuz. Geri Ödemesiz Rezervasyonlarla ilgili olarak iptaller veya rezervasyonu kullanmama için ek ücretler olmayacağına dikkat ediniz, ancak söz konusu durumlarda rezervasyonunuzun hiçbir bölümü size geri ödenmeyecektir.
2.3 Anlaşılan giriş saatine kadar giriş yapmamanız rezervasyonunuzun tamamen iptal edilmesine neden olabilir. Rezervasyonunuzda yapılan her türlü değişiklik doğrudan seyahat hizmetleri sağlayıcısına bildirilmeli ve onunla kararlaştırılmalıdır (ancak depozito tamamen ya da kısmen iade edilmeyecektir). Geri Ödemesiz Rezervasyonlarda değişiklik yapılmasının mümkün olmadığına dikkat ediniz. Bir rezervasyon yaptırdığınızda, tıbbi durumlar sonucunda sizin veya grubunuzun bir üyesinin ihtiyacı olabilecek herhangi bir gerekliliği veya özel olanakları seyahat hizmetleri sağlayıcısına açıklamanız sizin sorumluluğunuzdadır.
2.4 Rezervasyon onaylandığında, seyahat hizmetleri sağlayıcısı adına her rezervasyon için rezervasyon onayı göndeririz, ancak ek hizmetlere yönelik herhangi bir ücret hakkında bilgi sağlamayız. Rezervasyon onayında seyahat hizmetleri sağlayıcısının aldığı tüm vergilerin ayrıntılarının (bunun içi lütfen aşağıdaki madde 8.9'a bakın) yer almasını sağlamak için gayret gösteririz.
Rezervasyon onayının alınması üzerine, seyahat hizmetleri sağlayıcısının ayırtılan hizmeti kullanımınıza sunarken uyguladığı tüm hüküm ve koşulları seyahat hizmetleri sağlayıcısıyla kontrol edip doğrulayın.
Rezervasyon onayı üzerinde yer alan referans numaraları, rezervasyonla ilgili tüm soru, iptal veya değişiklik işlemlerinde belirtilmelidir.
2.5 Rezervasyonunuzu, rezervasyon onayında açıklanan ve tesisin açıklama sayfasında ayrıntılarıyla belirtilen şekilde, sağlayıcının iptal politikasına uygun olarak iptal edebilirsiniz; bu normalde anlaşılan giriş tarihinden en az 24 saat önce yapılır. Lütfen iptal işlemlerinizi Hostelworld Sitelerinde bulunan iptal işlevine erişerek gerçekleştirin. Ücretsiz İptalli Rezervasyonların iptal edilmesiyle ilgili ayrıntılar için, lütfen aşağıya bakın.
2.6 Rezervasyonunuzu yaparken Standart Esnek Rezervasyon seçeneğini tercih ederseniz (bu seçeneğin sunulduğu durumlarda) sizden küçük bir ücret alınır ve bunun karşılığında daha sonra rezervasyonunuzu iptal etmek istediğinizde, depozitonuz Hostelworld hesabınıza ABD Doları olarak geri yatırılır (seyahat hizmetleri sağlayıcısı tarafından zorunlu tutulan bildirim süresini vermiş olmanız şartıyla; bunun için koşullarına göz atınız) ve bu tutarı iptal tarihinden itibaren 6 aylık süre içinde sitemiz üzerinden yapacağınız gelecekteki İadesiz ve Standart Esnek rezervasyonlar için kullanabilirsiniz. Depozitonuzu ilk başta ABD Doları dışında bir para birimi olarak yaptığınız durumlarda, rezervasyon depozitosunun tutarını Hostelworld hesabınıza geri yatırmak amacıyla Hostelworld'ün standart döviz kurlarını kullanarak ABD Dolarına dönüştürürüz. Rezervasyon ücretiniz iade edilemez.
2.7 Esnek Olmayan Rezervasyon yaptırır ve daha sonra rezervasyonunuzu iptal ederseniz, ne kadar süre önce bildirdiğinize bakılmaksızın, depozitonuz ve rezervasyon ücretleriniz geri ödenmez. Esnek Olmayan Rezervasyon yaptıran müşteriler, depozito ve rezervasyon ücreti hiçbir durumda iade edilemese de, "rezervasyonu kullanmama" nedeniyle ek ücret alınmasını önlemek amacıyla, seyahat hizmetleri sağlayıcısının iptal politikasında şart koşulan süre içinde bildirimde bulunmaları gerektiğine dikkat etmelidir (bkz. yukarıdaki madde 2.2).
2.8 Rezervasyonunuz için Standart Esnek Rezervasyonu (sunulduğu durumlarda) seçtiğinizde, aşağıdaki hükümler geçerli olur:
(a) Depozitonuzun geri yatırılması için şu koşulları yerine getirmeniz gerekir:
(i) iptaliniz için seyahat hizmetleri sağlayıcısının Hüküm ve Koşullarında zorunlu tutulan süre içinde bildirimde bulunmanız ve her halükarda planlanan giriş tarihinizden en az 24 saat önce bildirimde bulunmuş olmanız;
(ii) iptal işleminizi Hostelworld Siteleri üzerinde sunulan iptal işlevi yoluyla çevrimiçi olarak yapmanız ve
(iii) rezervasyonunuzu tamamen iptal etmeniz (2 gecelik bir konaklamanın 1 gecesini iptal ettirmek gibi kısmi iptaller, iptal koruması kapsamında değildir).
(b) İptal krediniz, kayıtlarımızda ilk rezervasyon işlemini yapmak için kullanılan e-posta adresiyle bağlantılı olan hesaba yatırılacaktır. Krediler, rezervasyon e-posta adresiyle ilgisi bulunmayan bir hesaba yatırılamaz.
(c) İptal kredisi, iptal tarihini izleyen 6 ay içinde kullanılmalıdır ve bu süre dolduktan sonra geçerliliğini kaybeder. Telefon veya e-posta yoluyla yapılan iptaller bakımından, hesabınıza kredi yatırılmayacaktır.
(d) İptal kredinizi kullanabilmeniz için, yalnızca Hostelworld.com adresine ulaşmanız ve aynı e-posta adresini kullanarak bir İadesiz veya Standart Esnek rezervasyon yaptırmanız yeterli olacaktır. Rezervasyonu onayladığınız anda krediniz otomatik olarak rezervasyonunuza uygulanacaktır.
(e) Kredi yalnızca bir kez kullanılabilir. Daha sonraki rezervasyonları iptal etmeniz durumunda, depozitonuzun/depozitolarınızın korunabilmesi ve hesabınıza yatırılması için söz konusu rezervasyonlarda Standart Esnek Rezervasyon seçeneğini tercih etmiş olmanız gerekir.
(f) İptal kredisi sadece konaklama rezervasyonları için geçerli olup Hostelworld Siteleri üzerinden tahsil edilen diğer ücretler için kullanılamaz (örn. rezervasyon ücretleri veya diğer satın almalar).
(g) İptal yapılmadan rezervasyonun kullanılmaması (veya bu koşullara ve/veya seyahat hizmetleri sağlayıcısının hüküm ve koşullarına uygun olarak iptalden önce zamanında bildirimde bulunulmaması) durumunda, Standart Esnek Rezervasyon seçeneği aracılığıyla ödenenler dahil depozitolar geri ödenmeyecek ve seyahat hizmetleri sağlayıcısı madde 2.2'de (yukarıda) belirtilen esaslara göre kredi kartınızdan ücret kesme hakkına sahip . olacaktır.
(h) Standart Esnek Rezervasyon kredisi Ücretsiz İptal Seçenekli Rezervasyonlarda kullanılamaz.
2.9 Ücretsiz İptalli Rezervasyon yaptırdığınızda, aşağıdaki hükümler geçerlidir:
(a) Rezervasyonunuzu, rezervasyon işleminin bir parçası olarak size bildirilen veya rezervasyon tonayınızda belirtilen tarih ve saatten önce iptal ederseniz, depozitonuz rezervasyonunuzu tyapmak için kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.
(b) Depozito iadeniz depozitoyu ödemek için kullanmış olduğunuz orijinal para birimi cinsinden işleme alınır. Örneğin, depozitoyu ABD doları cinsinden ödediyseniz, depozito iadesi ABD doları cinsinden yapılacaktır. Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı ve Hostelworld, ödeme hizmetleri sağlayıcınız tarafından uygulanan döviz kurundan veya iade edilen tutarı yerel para biriminize dönüştürmek için uygulayabilecekleri herhangi bir ücretten sorumlu değildir.
(c) İadeyi talep etmek için, iptal işleminizi Hostelworld Sitelerinde mevcut olan iptal işlevi yoluyla çevrimiçi olarak yapmanız gerekmektedir.
(d) Depozitonuzun rezervasyon sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilmesi mümkün değilse (örneğin, kartınızın son kullanım tarihinin geçmesi nedeniyle), Hostelworld'ün müşteri hizmetleri bölümü banka transferi yoluyla iade işlemi için sizinle iletişim kuracaktır. Geçerli bir banka hesabının bilgilerini, söz konusu bilgilerin talep edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde sağlamamanız durumunda, depozito iadenizi alma hakkınızı kaybedersiniz.
(e) Depozitonuzun iadesinin mümkün olması için rezervasyonunuzu tamamen iptal etmeniz şarttır (2 gecelik bir konaklamanın 1 gecesinin iptal edilmesi gibi kısmi iptallerde, depozitonuzun herhangi bir kısmı iade edilmez).
(f) Şüpheye mahal verilmemesi açısından, depozito iadenizi ilgili seyahat hizmetleri sağlayıcısının aracısı olarak ve onlar adına yaparız.
2.10tÖdediğiniz depozito ve rezervasyon ücreti, rezervasyonunuzu yaptırırken "ödeme para birimi" olarak seçtiğiniz para birimiyle ödenecektir. Konaklama bedelinin seyahat hizmetleri sağlayıcısı tarafından başka bir para birimiyle yüklenmesi durumunda, ödeme para biriminizle alınan depozito tutarı, Hostelworld’ün standart döviz kurlarıyla ödeme para biriminize dönüştürülerek hesaplanacaktır.