Masaya Cartagena

Escápate a Masaya Cartagena. Donde la historia, la cultura y el confort se encuentran.

Bienvenido a Masaya Cartagena, un hostal vibrante ubicado en el corazón de Cartagena, Colombia, donde el encanto colonial se mezcla con el confort moderno y cada momento invita a la conexión.

Ya sea que estés aquí para explorar la rica historia de la ciudad, dejarte llevar por la vibra caribeña o simplemente relajarte, Masaya ofrece el equilibrio perfecto entre energía social y descanso acogedor.
Nuestra ubicación central te sitúa a solo pasos de monumentos icónicos, mercados llenos de color y deliciosa comida callejera, para que siempre estés cerca de la acción.

Después de un día de descubrimiento, recarga energías en nuestras zonas comunes con estilo, conecta con otros viajeros y comparte historias con una bebida o durante el atardecer en la terraza.

En Masaya Cartagena, no solo reservas una cama te unes a una comunidad.
Ven a vivir el alma de Cartagena con nosotros y crea recuerdos que te acompañarán por siempre.

Reserva tu estadía hoy, la aventura comienza aquí.

Términos y Condiciones – Masaya Cartagena

Horario de check-in: 3:00 p.m.
Horario de check-out: 11:00 a.m.
Importante: actualmente no tenemos agua caliente disponible en Masaya Cartagena.

Política de cancelación:
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Después de este período, se cobrará una penalidad del 100% del valor de la reserva en caso de cancelación dentro de las 48 horas previas a la llegada o en caso de no presentarse.

Condiciones especiales para las siguientes fechas: Vacaciones de Semana Santa - Días festivos - Del 30 de diciembre del 2026 al 06 de enero del 2027: se aplicará el 100% de la reserva en caso de cancelación en cualquier momento o si no se presenta.

Métodos de pago: efectivo, tarjetas débito y crédito (Visa y Mastercard).

Impuestos:
Los residentes en Colombia deben pagar un IVA del 19% sobre el valor de su estadía. Este valor no aparece en la tarifa final de la reserva. Los extranjeros y no residentes en Colombia están exentos del IVA únicamente si el propósito de su viaje es:

Recibir tratamiento médico.

Descansar o realizar actividades de ocio como turistas.

Asistir o participar en eventos culturales, científicos, deportivos, convenciones o de negocios.

Formar parte de grupos turísticos en tránsito marítimo de un crucero.
Para ello, el pasaporte debe estar sellado con el código TP con una vigencia de 90 días.

Políticas:

La pérdida o deterioro de llaves tiene un costo de 25,000 COP.

La pérdida o deterioro de cualquier elemento del establecimiento se cobrará según su valor comercial.

Mantener un volumen de ruido moderado.

Disfrutar de nuestras instalaciones de manera responsable.

Todos los delitos serán reportados a las autoridades competentes.

No se permite el ingreso de menores de edad. El acceso está restringido a personas mayores de 18 años.

Se aceptan mascotas previa solicitud al momento de la reserva. Puede aplicar un cargo adicional.

Se permiten visitas únicamente en las áreas sociales hasta las 10 p.m., previa solicitud en recepción.

Prohibido fumar en habitaciones y áreas sociales. Solo está permitido en áreas designadas. Multa: 300,000 COP.

Prohibido el ingreso de alcohol. Multa: 300,000 COP.

El consumo de drogas es ilegal y está prohibido. Multa: 300,000 COP.

Prohibida la tenencia de armas.

La explotación, pornografía y turismo sexual con niños, niñas y adolescentes es ilegal (Ley 1336 de 2009, Ley 679 de 2001, Ley 1236 de 2008).

Masaya no se hace responsable en caso de pérdida/robo de pertenencias o accidentes ocurridos dentro de la propiedad.

En caso de incumplir cualquiera de estos lineamientos, su reserva podrá ser cancelada sin derecho a reembolso. Para garantizar un ambiente seguro y cómodo para todos, nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar y/o retirar a cualquier huésped en circunstancias que afecten negativamente la estadía de otros visitantes o que violen nuestras políticas. Su comprensión y cooperación son esenciales para mantener una atmósfera armoniosa para todos.

Autorizo a MASAYA OPERATIONS S.A.S. a recolectar la información y los datos personales proporcionados con fines comerciales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012. Las políticas y condiciones de Masaya Experience pueden consultarse en nuestro sitio web: www.masaya-experience.com
.

Al leer y continuar con la reserva, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones mencionados anteriormente. Su reserva está sujeta a estos términos, y al confirmar su reserva, acepta cumplir con las normas y políticas establecidas por Masaya. Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos antes de completar su reserva.

Gracias por elegir Masaya para su estadía.