Alpine Lodge

WiFi GRATUIT, à haut débit et ILLIMITÉ pour tous les clients :)
L'Alpine Lodge, l'une des plus petites auberges de Queenstown (26 personnes), est un excellent point de départ pour tous vos loisirs dans la capitale mondiale de l'aventure. Et avec seulement 1 minute de marche au centre de la ville, vous êtes proche de tout mais suffisamment loin de l'agitation de la ville.
Tous nos dortoirs contiennent 6 lits et sont équipés d'une couette épaisse (pas besoin de sacs de couchage). Les chambres doubles et les chambres à deux lits sont également équipées et les serviettes sont fournies. Nous fournissons à tous les clients une connexion WiFi gratuite, à haut débit et illimitée, disponible sur l'ensemble de la propriété. Alpine Lodge dispose de deux salons/cuisines séparés. L'un (salon TV) dispose d'une large sélection de films et d'un feu de cheminée en hiver. L'autre est un espace de lecture tranquille pour ceux qui souhaitent un peu de calme.
Situé à l'extrémité de Gorge Road, en face du terrain de loisirs, l'Alpine Lodge se trouve à 1 minute à pied de la ville et à 3 minutes à pied du supermarché. Le domaine skiable le plus proche, le Coronet Peak, se trouve à 15 minutes en voiture.
Notre personnel compétent est là pour vous donner des conseils impartiaux et gratuits sur ce qui est disponible à Queenstown et dans les environs, afin que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour.)
Conditions et politiques d'Alpine Lodge
- Alpine Lodge doit recevoir par écrit une annulation valable pour toute réservation individuelle.
Les annulations effectuées avant les 2 jours précédant l'arrivée sont gratuites. Les annulations effectuées à moins de 2 jours de l'arrivée entraînent des frais d'annulation de 100 %. En cas de non-présentation, les frais d'annulation s'élèvent à 100 %. Les remboursements en cas d'annulation seront effectués dans les 10 jours ouvrables. Toute demande de modification concernant la réservation d'un client, y compris les dates d'arrivée et de départ, ainsi que la configuration des produits, doit être faite directement auprès d'Alpine Lodge. Les clients reconnaissent que tous les efforts raisonnables seront faits pour répondre à leur demande de changement, mais Alpine Lodge n'a aucune obligation de garantir que les demandes de changement seront satisfaites.
- L'enregistrement se fait de 15h00 à 19h00. Les nouveaux arrivants peuvent prendre possession de leur chambre après 15h00 chaque jour. Les clients peuvent arriver plus tôt et laisser leurs bagages à l'auberge, mais l'accès aux chambres et l'utilisation de l'auberge ne seront autorisés qu'après 15 heures.
- Le départ se fait de 10h00 à 10h00. Les clients qui quittent l'auberge doivent retirer tous leurs effets personnels de leur chambre et procéder au check-out avant 10h00. Après cette heure, les clients peuvent utiliser les installations de stockage des bagages pour le jour du départ, mais tous les biens doivent être retirés de la chambre et la clé de la chambre doit être remise à la réception.
- Pour se conformer à la législation néo-zélandaise en vigueur (Statistics Act 1975), nous demandons à chaque client de présenter un passeport international en cours de validité lors de l'enregistrement, qui prouve légalement son pays de citoyenneté.
- Paiement à l'arrivée par carte de crédit, carte de débit ou en espèces. Veuillez noter que votre carte peut faire l'objet d'une autorisation préalable.
- Taxes incluses.
- Petit déjeuner non compris.
Généralités
- Réception de 9h à 19h.
- Les clients de moins de 18 ans doivent voyager avec un parent/tuteur/professeur, et les moins de 16 ans ne sont pas admis. La plupart de nos clients sont des routards âgés de 18 à 30 ans. Sachez qu'il est possible que l'on vous attribue une couchette supérieure !
- Il est interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement. Tout client surpris en train de fumer dans le bâtiment sera prié de quitter les lieux immédiatement et ne sera pas remboursé. Cette interdiction s'applique également aux balcons. Une zone fumeurs et des cendriers sont mis à la disposition des clients qui souhaitent fumer à l'extérieur du bâtiment.
- Le confort, la sécurité et la sûreté de nos hôtes sont d'une importance capitale pour nous. Tout client qui, de l'avis de notre personnel, compromet le confort, la sécurité ou la sûreté des autres clients, du personnel ou des résidents locaux sera prié de quitter les locaux de l'auberge et ne pourra prétendre à aucun remboursement. Les hôtes sont tenus de respecter les autres hôtes, le personnel, les résidents locaux et les biens. Dans le cas de groupes, les chefs de groupe doivent veiller à ce que tous les membres de leur groupe se comportent de manière acceptable. Tout manquement de la part d'un membre du groupe entraînera l'expulsion de l'ensemble du groupe. Tout comportement qualifié d'infraction, de délit ou de crime sera signalé à la police sans exception.
- L'auberge est un établissement à faible consommation d'alcool. La consommation excessive n'est pas tolérée et aucun alcool ne doit être consommé après 21 heures. Toute personne en état d'ébriété ou de consommation excessive d'alcool sera priée de quitter l'établissement et ne sera pas remboursée.
- Les clients peuvent laisser leurs bagages dans notre bagagerie, mais il leur incombe de veiller à ce que leurs effets personnels soient en sécurité à tout moment. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages aux biens, quelle qu'en soit la cause.
- Les clients devront rembourser Alpine Lodge pour tout dommage causé par un comportement inapproprié pendant leur séjour.
- Pour les réservations de plus d'une personne dans les dortoirs, nous essayons de loger tout le monde dans la même chambre. Les réservations pour une même chambre étant soumises à la disponibilité et aux fluctuations saisonnières, nous ne garantissons pas que les groupes seront logés dans la même chambre. Il convient de signaler spécifiquement si une réservation inclut des personnes âgées de moins de 18 ans.
- En cas de départ tardif, Alpine Lodge se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.
- Confiscation du dépôt de garantie (PRIX D'UN SÉJOUR D'UNE NUITS)
Les actions suivantes entraîneront la perte de votre caution :
- Le non-respect d'un avis ou d'un avertissement, émis verbalement ou par écrit.
- Départ tardif après 10h00
- Vol sous quelque forme que ce soit
- Toute forme de détérioration des biens de l'auberge ou des hôtes, que ce soit intentionnellement ou accidentellement.
- Ne pas laver, sécher ou ranger la vaisselle utilisée dans la cuisine
- Amener dans votre chambre des personnes qui n'y séjournent pas.
- Harcèlement sexuel sous quelque forme que ce soit
- Agression physique ou verbale ou abus du personnel de l'auberge, d'autres hôtes, de clients ou de membres du public dans les locaux de l'auberge.
Toute action mentionnée ci-dessus donne lieu à une expulsion, qui peut être prononcée par la direction.
- Les clients reconnaissent que leurs données de paiement, telles que nous les avons reçues, peuvent être communiquées à un tiers dans le seul but de traiter leur paiement et dont la destination peut être n'importe quel pays d'outre-mer. Les clients reconnaissent qu'Alpine Lodge transmettra leurs données personnelles, y compris les enregistrements de vidéosurveillance, aux autorités officielles, afin de résoudre toute enquête menée. Les informations ne sont explicitement pas fournies à des personnes privées. (Auto-translated from original language)