St. Lawrence Residences & Suites

この日このホステルに関しては、何もかも最悪でした。もう一生Hostel Worldを使いたくないです。絶対にオススメできません。120カナダドルを旅行前にクレジットで引き落とされていたので、当日はただチェックインするだけのはずが、私達の予約がない！！ホステルの方に問い合わせたところ、予約が入っていたがHostel Worldの方からキャンセルがあったと言われました。もちろん納得するわけがない私たちはHostel Worldのカスタマーサポートと連絡を取り、何が起きているのか追求。私達の予約はキャンセルされていないの一点張りで何も進歩がありません。確かに私の個人ページには予約が入ってる、だけど向こうにキャンセルメールも届いている、私はお金をすでに支払っているにも関わらず…トロント滞在日も一日だけでこのままでは観光も何も出来ないため、仕方なく一から手続きし直し121カナダドルを払い直し。そして滞在してる人が２人だと思わなかったと言われ、36カナダドル追加で支払い。計157.30カナダです。どういうことですか？私が何か間違ったことしましたか？未だに何も対応はありません。あり得ません。

Staff wasn't very nice. I called to enquire about the checkout time and if they could holds my luggage until check-in. But the person replied why are you calling me at this time (9am). I felt interrogated when checking in. Getting questions about addresses and family..not very present from the manager. The room was absolutely disgusting and and toilets were awful made me think to perhaps go outside. Shower was awful. Honestly my opinion is to book a decent hotel for the money spent here.

It needs a total revamp. A lot of care and attention needs to be put into it for it to be called a hotel. At best it is a student digs for very unkempt students!!