Чем на самом деле полезен ИИ при планировании поездки

Планирование путешествий с помощью ИИ кажется настоящей мечтой для тех, кто путешествует в одиночку. Вы вводите название города и бюджет, а чат-бот сразу же выдает полный маршрут — и вам больше никогда не придется открывать 40 вкладок. Но действительно ли так этим пользуются путешественники-одиночки? Не совсем.

Согласно отчету Hostelworld «Состояние индивидуального туризма в 2026 году», в рамках которого было опрошено 3 309 путешественников и проанализировано 4,5 миллиона индивидуальных поездок, ИИ оказался гораздо менее значимым, чем предполагает ажиотаж вокруг него. 34,6 % путешественников, путешествующих в одиночку, вообще не используют ИИ для планирования поездок, а ещё 33,7 % используют его только для решения логистических вопросов. А когда речь заходит о том, кому они доверяют в вопросах советов, лишь 4,5 % выбирают ИИ-чат-ботов.

Таким образом, ИИ никому не заменяет самостоятельный поиск информации о путешествиях. Он скорее является удобным помощником в решении скучных задач, а решения, которые действительно имеют значение, по-прежнему принимают реальные люди.

Именно такую объективную картину мы хотим вам здесь представить. Ниже мы рассмотрим, как путешественники, путешествующие в одиночку, на самом деле используют ИИ, в каких задачах планирования он действительно хорош, где он допускает ошибки (иногда с большой уверенностью) и кому путешественники доверяют вместо него. Вы также получите простой алгоритм действий по использованию ИИ для планирования поездки без неприятных сюрпризов, а также список вещей, которые всегда следует проверять самостоятельно.

Как на самом деле одинокие путешественники используют ИИ для планирования поездок?

Отчет «Состояние одиночного туризма» резюмирует это под довольно прямолинейным заголовком: «ИИ — это инструмент, а не советник». Вот как выглядит основное распределение.

Если сложить эти две группы, получится, что 68,3 % индивидуальных путешественников либо не используют ИИ вовсе, либо применяют его исключительно для административных задач.

Женщины более осторожны

Существует также гендерный разрыв. 37,0 % женщин вообще не используют ИИ для путешествий, по сравнению с 29,6 % мужчин.

Как это соотносится с путешественниками в целом?

Для понимания контекста: в рамках опроса Qlik, проведённого компанией Censuswide, 2 001 взрослого жителя США, планировавшего летнюю поездку (5–9 июня 2026 г.), ответил на вопрос о том, как они планируют свои поездки. 58 % использовали платформы искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, Gemini или Claude, что немного превышает долю тех, кто пользовался традиционными туристическими сайтами (55 %).

• Разные группы: летние путешественники из США, а не одинокие путешественники по всему миру.
• Другой вопрос: поэтому это не сопоставимое сравнение.

Тем не менее, это указывает на то, что путешественники-одиночки более избирательны в том, какое место ИИ занимает в их планах.

Чем же на самом деле полезен ИИ при планировании поездки?

Специалисты по логистике нашли правильный подход. Вот в чём ИИ действительно помогает сэкономить время:

• Превращение приблизительного плана в маршрут. Один из респондентов в отчете «State of Solo Travel Report» выразился просто: «Я смог ввести свой приблизительный план в ИИ, и он предоставил мне более подробный маршрут».
• Упорядочивание бронирований. В одной из тем на австралийском форуме для часто летающих пассажиров путешественники вставляют даты рейсов и бронирований отелей, чтобы получить единую удобную временную шкалу, или спрашивают ИИ, что изменилось, когда авиакомпания перенесла время стыковок.
• Сравнение маршрутов между городами. Те же участники форума используют его, чтобы составить список вариантов транспорта и разобраться в сложных расписаниях паромов для отдаленных мест, таких как Молуккские острова.
• Поиск нишевой информации. Один пользователь форума разыскал подробности о месте для наблюдения за птицами, которое не удалось найти в Google, и предположил, что ИИ черпал информацию с неанглоязычных сайтов.
• Мозговой штурм по вопросам, не имеющим большого значения. Кэмерон Хьюитт, директор по контенту в «Rick Steves’ Europe», рассказал Islands.com, что ИИ хорошо подходит для мозгового штурма и второстепенных поисков — то есть всего того, что не может навредить вашей поездке. Например, местные выражения или идеи для сувениров.

Заметили закономерность? Структура и организация, но не окончательное решение.

Может ли ИИ помочь вам найти места, которые вы бы никогда не выбрали?

Иногда — да. Именно в этом ИИ становится интереснее, чем просто «усовершенствованная таблица». В отчёте «Состояние одиночного туризма» некоторые путешественники-одиночки отметили, что ИИ действительно привёл их в новые места.

21,2 % оказались на маршруте, который сами бы не запланировали, а 15,9 % нашли место, о котором никогда не слышали. Для 6,5 % ИИ даже подтолкнул их к самому факту одиночного путешествия.

Однако не стоит преувеличивать. Каждый из этих ответов представляет меньшинство, а 33,7 % респондентов ответили, что используют ИИ исключительно для организации логистики. Для некоторых это просто небольшой толчок, а не революция в сфере путешествий.

Но даже небольшие подсказки могут принести пользу. На австралийском форуме Frequent Flyer один путешественник рассказал, что ChatGPT посоветовал ему прибыть в Шато-де-Шенонсо первым делом на следующее утро, а не идти туда сразу, и в результате он оказался там практически один.

Краткий совет: ИИ предпочитает играть по-безопасному. Один из участников того же обсуждения заметил, что система ограничивается основными достопримечательностями туристических городов, если только вы не попросите больше. Поэтому спрашивайте о менее известных районах, однодневных поездках, которые большинство туристов пропускают, или о менее очевидных маршрутах между двумя пунктами.

В чём ИИ ошибается при планировании поездок?

Я сам использовал ИИ для составления маршрутов, и не нужно много времени, чтобы обнаружить его промахи. Иногда он рекомендует рестораны, которых не существует, или те, что закрылись давным-давно. И говорит обо всём этом с полной уверенностью.

И это не только у меня. Согласно отчету Greetwell «AI Travel Report 2026», 55 % из 485 американских путешественников, которые использовали ИИ для планирования поездок, получили как минимум одну рекомендацию, которая оказалась неверной, недоступной, закрытой или несуществующей.

Источник: Greetwell, «Отчет об искусственном интеллекте в сфере туризма 2026» (485 американских путешественников, которые использовали ИИ для планирования поездок, август 2026 г.)

Что нужно знать: компания Greetwell занимается продажей местных туров и услуг консьержа, поэтому она заинтересована в этом. Тем не менее, картина совпадает с результатами опроса Qlik, в котором 25 % респондентов назвали неточную или устаревшую информацию своим главным источником разочарования, ещё 25 % указали на общие рекомендации, а 18 % заявили, что сталкивались с «галлюцинациями» ИИ.

Автор статей о путешествиях в одиночку Дженис Воу перечисляет те же риски на сайте Solo Traveler World: устаревшие факты, выдуманные детали, упущенные вопросы местной безопасности и шаблонные маршруты. Её вывод? Используйте ИИ для генерации идей, но относитесь к нему как к «неавторитетному источнику».

Вывод: любая информация о цене, времени или адресе является лишь черновиком, пока вы не проверите её самостоятельно.

Кому доверяют путешественники-одиночки вместо ИИ?

Итак, если ИИ не является советником, то кто же им является? В отчете «Состояние одиночного туризма» одиноких путешественников спросили, кому они доверяют при принятии решений о бронировании, и ответ оказался очень человеческим.

На первом месте оказалисьдрузья, побывавшие в данном месте (44,5 %), за ними следуют сотрудники хостелов и путешественники, находящиеся на месте (38,1 %). Все остальные источники отстают на целые мили. Чат-боты с искусственным интеллектом набирают 4,5 %, что соответствует показателю авторов контента в TikTok и Instagram (4,5 %) и чуть ниже показателя официальных туристических сайтов (4,8 %). Reddit и форумы набирают 3,7 %.

Этот разрыв вполне логичен. Друг, который уже совершил эту поездку, может рассказать, в каком хостеле была хорошая общая комната и на каком автобусе он бы больше никогда не поехал. Люди, находящиеся на месте, знают, что происходит прямо сейчас, а не то, что было актуально на момент сбора данных чат-ботом. Именно с такой информацией ИИ, как правило, ошибается.

Как получить совет от тех, кто действительно там побывал

• Напишите друзьям, прежде чем что-то бронировать. Задайте один конкретный вопрос, например: «Где бы ты остановился, если бы снова туда поехал?», вместо расплывчатого «Есть какие-нибудь советы?». Вы получите гораздо более полезный ответ.
• В первый же день поговорите с администрацией хостела. Спросите, чем бы они занялись в свободное послеобеденное время, как проще всего добраться до следующего пункта назначения и что можно пропустить.
• Спросите у других путешественников ещё до того, как приедете. В приложении Hostelworld есть чаты, где вы можете спросить у путешественников, которые уже находятся на месте, о том, чем заняться, где поесть, как передвигаться и многом другом. Согласно отчету, 45,8 % путешественников, путешествующих в одиночку, сказали, что знакомятся с людьми через приложение Hostelworld; среди молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет этот показатель достигает 54,9 %.
• Выбирайте хостел, который соответствует вашему стилю путешествий. В хостеле с оживленной атмосферой легко обменяться советами за завтраком, а более тихий вариант подойдет вам лучше, если вы больше цените отдых, чем рекомендации.

ИИ может предложить вам черновой вариант. Люди поделятся с вами тем, чего ещё нет в интернете.

Как правильно использовать ИИ для планирования поездки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию?

Вот какой алгоритм действий я бы использовал: пусть ИИ создаст каркас вашего плана, а затем доверьте важные моменты реальным источникам и реальным людям. Это займет пять шагов.

1. Предоставьте ИИ ваш приблизительный план, а не чистый лист. Укажите даты, бюджет, остановки, которые вы рассматриваете, и как вы предпочитаете путешествовать (неспешные или насыщенные дни, ночная жизнь или ранние утра, хостелы с дружеской атмосферой). Затем попросите черновой вариант маршрута, а не окончательный план. Чем больше контекста вы предоставите, тем менее общим будет ответ.
2. Не ограничивайтесь очевидным. Как только у вас будет черновик, попросите предложить альтернативы: другой порядок остановки, менее известный район, однодневную поездку, которую большинство людей пропускает. Именно здесь обычно появляются идеи типа «Я бы никогда это не нашел».
3. Проверяйте все, что требует денег или времени. Цены, часы работы, расписания, правила продажи билетов и их наличие — всёэто нужно проверять на официальном сайте или на платформе бронирования. Кэмерон Хьюитт из «Европы Рика Стива» даёт тот же совет на сайте Islands.com: проверяйте информацию у надёжного первоисточника, например, на собственном сайте достопримечательности или у кого-то, кто там действительно побывал.
4. Проверьте план с помощью других людей. Обсудите его с другом, который уже прошел этот маршрут, с другими путешественниками, которые уже находятся там, или с персоналом хостела по прибытии. Они подскажут, какой автобус не ходит по воскресеньям или какую «обязательную для посещения» достопримечательность не стоит включать в маршрут.
5. Бронируйте ночлег на платформе, которой доверяете. Не бронируйте место только потому, что его предложил чат-бот. Сами сравните варианты и прочтите свежие отзывы людей, которые там останавливались, чтобы понять, как там обстоят дела сейчас.

Участники австралийского форума Frequent Flyer приходят к одному и тому же выводу: ИИ отлично подходит для генерации идей и придания плану окончательной формы, но цены, бронирования и расписания по-прежнему нужно проверять самостоятельно.

Краткий совет: разделите всё, что есть в вашем черновике, на три части. Передайте одну часть ИИ (структура, сроки, идеи), тщательно проверьте вторую (цены, часы работы, транспорт) и спросите у человека (где остановиться, что стоит посетить, где безопасно).

Что ни в коем случае не стоит доверять ИИ?

Некоторые вещи слишком важны, чтобы доверять их чат-боту. Кэмерон Хьюитт рассказал Islands.com, что он с большим сомнением относится к использованию ИИ при бронировании важных поездок или всего того, что может серьезно сорвать путешествие. Мы придерживаемся того же мнения. Следующие моменты должны проверяться человеком:

• Окончательные цены и наличие мест. Всегда подтверждайте их на самой странице бронирования.
• Вопросы безопасности. Последние автобусы и поезда, пешеходные маршруты и районы, где можно безопасно находиться ночью. Спрашивайте у местных жителей или персонала хостела.
• Правила получения визы и въезда в страну. Каждый раз проверяйте официальные правительственные сайты.
• Место ночлега. Читайте реальные отзывы и смотрите, кто ещётам останавливается. Согласно отчёту «State of Solo Travel Report», 22,6 % путешественников, путешествующих в одиночку, ценят профили путешественников с подтверждённой личностью, а 19,5 % предпочитают посмотреть, кто ещё останавливается в этом месте, прежде чем бронировать.

Вывод: ИИ — это инструмент, а не ваш спутник в путешествии

Так стоит ли использовать ИИ для планирования путешествий? Да, но только для определённых задач. Используйте его, чтобы превратить беспорядочный план в черновик, упорядочить бронирования в единую временную шкалу и найти идеи, на которые вы бы сами не наткнулись. Затем проверьте всё, что связано с расходами или вашей безопасностью.

Именно так его уже используют путешественники-одиночки. Только 4,5 % доверяют советам чат-ботов с ИИ. На самом деле они прислушиваются к друзьям, которые уже побывали в тех местах, а также к путешественникам и сотрудникам хостелов, с которыми знакомятся по пути.

Так что пусть ИИ занимается административными вопросами, а важные решения оставляйте людям. Выбирайте хостел, где легко познакомиться с другими путешественниками, спрашивайте на стойке регистрации, что стоит вашего времени, и используйте чаты в приложении Hostelworld, чтобы получить советы от путешественников, которые уже находятся там, куда вы направляетесь.

Хотите узнать, что ещё рассказали нам путешественники-одиночки? Прочитайте полный отчёт «Состояние индивидуального туризма 2026».

Скачайте приложение Hostelworld, чтобы начать бронирование прямо сейчас