Puma House

Puma House es tu hostel y base local en Puerto Natales antes y después de recorrer Torres del Paine y la Patagonia chilena.

Somos un alojamiento cálido, limpio y acogedor, atendido por personas locales que conocen la región y pueden ayudarte a organizar tu viaje. Ofrecemos habitaciones privadas y dormitorios compartidos para viajeros, mochileros, parejas y grupos en un ambiente tranquilo y amigable: nos gusta compartir, pero no somos un party hostel.

SERVICIOS PARA TU VIAJE A TORRES DEL PAINE

• Cocina compartida completamente equipada
• Té y café gratuitos
• Custodia gratuita de maletas y mochilas, sin límite de días
• Locker individual debajo de cada cama (debes traer tu propio candado)
• Arriendo de equipo de trekking y camping directamente en Puma House
• Ayuda para reservar tours, bicicletas y vehículos 4x4
• Traslados privados pagados entre Puerto Natales, Punta Arenas y Torres del Paine
• WiFi gratuito, calefacción, duchas calientes y espacios comunes

UBICACIÓN

Puma House está aproximadamente a 10 minutos caminando del centro de Puerto Natales y del terminal de buses. Es una ubicación práctica para preparar una visita a Torres del Paine, descansar después del trekking y conocer la ciudad.

No contamos con lavandería dentro del hostel, pero con gusto recomendamos lavanderías locales cercanas para apoyar al comercio de Puerto Natales.

ALIMENTACIÓN

El desayuno no está incluido. Puedes preparar tus propias comidas en nuestra cocina compartida completamente equipada. También dispones de té y café de cortesía.

RECEPCIÓN, CHECK-IN Y LLEGADAS TARDÍAS

La recepción atiende todos los días de 09:00 a 22:00. El check-in regular es de 14:00 a 22:00.

Si llegarás después de las 22:00, debes contactarnos previamente por WhatsApp para coordinar el ingreso autónomo y recibir de manera individual el video y las instrucciones de acceso. Los códigos de acceso y la clave de WiFi nunca se incluyen automáticamente en los correos de confirmación.


Si llegas antes de las 14:00, puedes esperar en las áreas comunes. El aseo general se realiza entre las 10:00 y las 14:00. El check-out es hasta las 10:00.

PAGOS Y CONDICIONES

• Política de cancelación: 72 horas antes de la llegada
• Las tarifas no incluyen IVA chileno (19%)
• Los pagos en USD se aceptan en efectivo o mediante Wise, PayPal o WeTravel
• Las comisiones de transferencia o plataforma deben ser asumidas por el huésped para que Puma House reciba el monto completo
• Los pagos con tarjeta se procesan en pesos chilenos (CLP) y se aplica IVA
• La propiedad puede realizar una preautorización de la tarjeta

Somos locales, conocemos la Patagonia y estaremos felices de ayudarte a preparar tu aventura, elegir equipo y aprovechar al máximo tu estadía en Puerto Natales y Torres del Paine.