Sobre

O Culvert Hotel Resort é o resort de praia perfeito em Kuching para suas próximas férias.

Nossos quartos ecológicos, com design exclusivo, ambiente sereno e tranquilo, perfeitos para casais, famílias e viajantes individuais. Dispomos de uma ampla gama de instalações pensadas para tornar a sua estadia confortável e agradável, como piscina infinita, sauna, biblioteca e atividades ao ar livre.

Também estamos localizados perto de muitas das atrações imperdíveis de Kuching, como o Monte Santubong, a Vila Cultural Sarawak e a Praia Damai, tornando o The Culvert Hotel Resort o destino final para suas próximas férias em Sarawak.

Horários de entrada/saída
O check-in é a partir das 14h (não garantido em caso de ocupação elevada). Caso necessite de alojamento antecipado teremos todo o prazer em ajudar, no entanto está sujeito à disponibilidade de quartos. Os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo, indicando o nome, morada, nacionalidade, número do bilhete de identidade, local e data de emissão para determinar a identidade que será guardada no registo. Os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade no momento do check-in e podem implicar custos adicionais. O pedido especial não pode ser garantido. O resort reserva-se o direito de recusar o serviço a quaisquer hóspedes que não sigam ou cumpram as políticas do resort.
O check-out é às 11h. Qualquer prorrogação do horário de check-out, seja pré-combinado ou com partida tardia, pode ser direcionada à recepção na manhã da sua partida e pode estar sujeita à disponibilidade e incorrer em um custo adicional.

Depósito
Cartão de débito não aceito. O Culvert exige um depósito de MYR 100 por estadia, por quarto, além da tarifa do quarto, em dinheiro ou cartão de crédito no momento do check-in. Para transações de depósito com cartão de crédito, reteremos (autorizaremos) o valor do depósito. Será liberado de 3 a 14 dias após a partida, dependendo da velocidade de processamento do emissor do cartão de crédito. O depósito em dinheiro não será reembolsado por transferência bancária ou on-line se você não resgatar o depósito no momento do check-out.

Política de Reservas
O hóspede deve ter pelo menos dezoito (18) anos para se registrar. A reserva antecipada do quarto é recomendada especialmente durante finais de semana, feriados e períodos de temporada para garantir sua acomodação. A reserva pode ser feita por telefone, site do resort, e-mail e motores de reserva online. Uma confirmação será comunicada ao delegado por e-mail durante o horário normal de expediente.
É necessário um cartão de crédito válido para garantir a sua reserva. Para reservas garantidas com forma de pagamento no ato da reserva, os quartos serão mantidos até o horário de check-out do resort, no dia seguinte à chegada. Para reservas não garantidas por uma forma de pagamento no momento da reserva, os quartos serão mantidos até às 15:00h, de acordo com as condições do resort.
Todas as tarifas incluem 6% SST.

Reserva on-line
Tenha em atenção que o nosso inventário de reservas e disponibilidade online está sujeito a alterações sem aviso prévio devido ao facto de não ser “disponibilidade em tempo real”. Ao clicar em enviar para confirmar a reserva, o hóspede concorda com a tarifa e as políticas do quarto desta reserva.
Todas as tarifas incluem 6% SST.

Não comparecimento/Estadia encurtada
Nenhum reembolso será feito em caso de não comparecimento ou estadia reduzida.

Taxa Turística
O imposto de turismo será aplicado a pessoas não malaias de acordo com a Seção 6 da Lei de Turismo de 2017. A taxa de imposto de turismo é de MYR 10 por quarto, por noite (a ser paga no momento do check-in somente em dinheiro).

Acesso nas instalações do resort
Somente hóspedes registrados do resort podem acessar ou utilizar as instalações do resort sem custos adicionais. Para os hóspedes não registrados do resort, o uso das instalações do resort será cobrado de acordo.

Responsabilidade
A responsabilidade dos hóspedes pela sua conta não é dispensada e os hóspedes concordam em ser responsabilizados pessoalmente no caso de qualquer pessoa, grupo, empresa ou associação indicada deixar de pagar a totalidade ou parte de quaisquer encargos incorridos.

Horários de entrada/saída
O check-in é a partir das 14h (não garantido em caso de ocupação elevada). Caso necessite de alojamento antecipado teremos todo o prazer em ajudar, no entanto está sujeito à disponibilidade de quartos. Os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido com fotografia emitido pelo governo, indicando o nome, morada, nacionalidade, número do bilhete de identidade, local e data de emissão para determinar a identidade que será guardada no registo. Os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade no momento do check-in e podem implicar custos adicionais. O pedido especial não pode ser garantido. O resort reserva-se o direito de recusar o serviço a quaisquer hóspedes que não sigam ou cumpram as políticas do resort.
O check-out é às 11h. Qualquer prorrogação do horário de check-out, seja pré-combinado ou com partida tardia, pode ser direcionada à recepção na manhã da sua partida e pode estar sujeita à disponibilidade e incorrer em um custo adicional.

Depósito
Cartão de débito não aceito. O Culvert exige um depósito de MYR 100 por estadia, por quarto, além da tarifa do quarto, em dinheiro ou cartão de crédito no momento do check-in. Para transações de depósito com cartão de crédito, reteremos (autorizaremos) o valor do depósito. Será liberado de 3 a 14 dias após a partida, dependendo da velocidade de processamento do emissor do cartão de crédito. O depósito em dinheiro não será reembolsado por transferência bancária ou on-line se você não resgatar o depósito no momento do check-out.

Política de Reservas
O hóspede deve ter pelo menos dezoito (18) anos para se registrar. A reserva antecipada do quarto é recomendada especialmente durante finais de semana, feriados e períodos de temporada para garantir sua acomodação. A reserva pode ser feita por telefone, site do resort, e-mail e motores de reserva online. Uma confirmação será comunicada ao delegado por e-mail durante o horário normal de expediente.
É necessário um cartão de crédito válido para garantir a sua reserva. Para reservas garantidas com forma de pagamento no ato da reserva, os quartos serão mantidos até o horário de check-out do resort, no dia seguinte à chegada. Para reservas não garantidas por uma forma de pagamento no momento da reserva, os quartos serão mantidos até às 15:00h, de acordo com as condições do resort.
Todas as tarifas incluem 6% SST.

Reserva on-line
Tenha em atenção que o nosso inventário de reservas e disponibilidade online está sujeito a alterações sem aviso prévio devido ao facto de não ser “disponibilidade em tempo real”. Ao clicar em enviar para confirmar a reserva, o hóspede concorda com a tarifa e as políticas do quarto desta reserva.
Todas as tarifas incluem 6% SST.

Não comparecimento/Estadia encurtada
Nenhum reembolso será feito em caso de não comparecimento ou estadia reduzida.

Taxa Turística
O imposto de turismo será aplicado a pessoas não malaias de acordo com a Seção 6 da Lei de Turismo de 2017. A taxa de imposto de turismo é de MYR 10 por quarto, por noite (a ser paga no momento do check-in somente em dinheiro).

Acesso nas instalações do resort
Somente hóspedes registrados do resort podem acessar ou utilizar as instalações do resort sem custos adicionais. Para os hóspedes não registrados do resort, o uso das instalações do resort será cobrado de acordo.

Responsabilidade
A responsabilidade dos hóspedes pela sua conta não é dispensada e os hóspedes concordam em ser responsabilizados pessoalmente no caso de qualquer pessoa, grupo, empresa ou associação indicada deixar de pagar a totalidade ou parte de quaisquer encargos incorridos.

Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, The Culvert não aceita qualquer responsabilidade decorrente de quaisquer ocorrências fora de seu controle, incluindo, mas não limitado a, atos de terrorismo, atos de Deus, inundações, guerra, greves, motins, roubo, atraso, cancelamento, civil desastre, regulamentações governamentais ou alterações de itinerário ou programação (coletivamente, “Força Maior”). Todas as atividades apresentam riscos inerentes à saúde e segurança e o The Culvert não será responsável por quaisquer possibilidades relacionadas a quaisquer atividades ou serviços reservados através do site do The Culvert ou durante a sua estadia no nosso resort.

Itens proibídos
Os seguintes itens não são permitidos nas dependências do Resort:·
Materiais inflamáveis, explosivos ou perigosos·
Objetos que exalam mau cheiro ·
Armas de fogo não registradas ou outras armas·
Objetos de tamanho incomumente grande ou em quantidades incomumente grandes ·
Artigos relacionados ao uso em jogos de azar, prostituição, contrabando ou outros atos ilícitos·
Drogas ilegais ou outros artigos cuja posse é proibida pelas leis da Malásia
O Resort reserva-se o direito de recusar a entrada a qualquer hóspede que esteja na posse de itens proibidos. Os hóspedes serão os únicos responsáveis por todas as perdas financeiras ou não, e danos que possam ser causados por tais itens.

Danos à propriedade do resort
Reservamo-nos o direito de cobrar dos hóspedes o custo de reparação de danos causados por ato deliberado, negligente ou imprudente do hóspede à propriedade ou estrutura do resort. Caso este dano seja descoberto após a partida do hóspede, reservamo-nos o direito de fazer uma cobrança no cartão de crédito/débito do hóspede ou enviar uma fatura no valor para o endereço registrado. No entanto, faremos todos os esforços para corrigir qualquer dano internamente antes de contratar especialistas para fazer os reparos e, portanto, faremos todos os esforços para reduzir ao mínimo quaisquer custos em que o hóspede possa incorrer.

Remoção de propriedade do resort
Reservamo-nos o direito de cobrar dos hóspedes o custo de substituição de quaisquer itens que sejam retirados das instalações sem consentimento ou danificados durante a estadia do hóspede. A cobrança será o valor total de reposição dos itens faltantes, incluindo quaisquer despesas de transporte. Caso o desaparecimento do item seja revelado após a saída do hóspede, reservamo-nos o direito de efetuar uma cobrança no cartão de crédito/débito do hóspede ou enviar uma fatura do valor para o endereço cadastrado.

Adulteração de sistemas de detecção de incêndio e equipamentos de combate a incêndio
Reservamo-nos o direito de tomar medidas contra qualquer hóspede que tenha violado/interferido qualquer equipamento de detecção de incêndio em todo o resort, incluindo cabeças de detectores em áreas públicas e quartos, extintores de areia com ponto de vidro quebrado. Os hóspedes que adulteraram qualquer equipamento de detecção ou combate a incêndios serão cobrados por quaisquer custos incorridos pelo resort devido às suas ações e poderão ser solicitados a deixar o resort. Dependendo da gravidade das ações dos hóspedes, a Polícia poderá estar envolvida a critério do resort. Caso o fato de equipamentos de combate a incêndio ou detecção terem sido adulterados seja revelado após a saída do hóspede, reservamo-nos o direito de efetuar uma cobrança no cartão de crédito/débito do hóspede ou enviar uma fatura do valor para o endereço cadastrado.

Comportamento inapropriado
É política do resort que todos os hóspedes tenham o direito de serem tratados com dignidade e respeito e, como anfitriões responsáveis, acreditamos que temos o dever para com os nossos hóspedes de protegê-los de comportamentos inadequados. Caso alguma ação de um hóspede seja considerada inadequada pelo Gerente, ou seja levada ao conhecimento do Gerente, o hotel reserva-se o direito, após qualquer alegação ter sido investigada, de tomar medidas. Dependendo da gravidade das ações dos hóspedes, a Polícia poderá ser envolvida a critério do resort, ou os hóspedes poderão ser solicitados a deixar as instalações do resort.

Propriedade perdida/danificada
Caso algum hóspede perca quaisquer pertences durante a estadia ou sofra danos à sua propriedade, o resort não será responsabilizado. Se encontrarmos algum bem perdido, faremos todos os esforços razoáveis para localizar o proprietário e devolvê-lo, mas se um item não for recuperado dentro de 3 meses após a partida do hóspede, ele será descartado.

Qualquer perda ou dano às instalações e itens do quarto será cobrado de acordo. A perda do cartão-chave do quarto custa RM20. Não é permitido pregar ou cortar qualquer estrutura do edifício e da sala. A administração reserva-se o direito de interromper e recusar a sua estadia sem reembolso e exigir danos incorridos.

Veículos
Todos os veículos ficam estacionados por conta e risco dos proprietários. Caso ocorra algum problema com um veículo no parque de estacionamento do resort, o resort não poderá aceitar qualquer responsabilidade. Se um veículo for deixado no estacionamento do resort por mais de 8 horas após a partida do hóspede sem o consentimento por escrito do resort, o resort reserva-se o direito de remover o veículo às custas dos proprietários. Todos os veículos que entram ou saem estão sujeitos a verificação de segurança. O estacionamento é reservado para hóspedes registrados no local.

Política infantil
Este é um resort não adequado para crianças. Os pais e/ou responsáveis são pessoalmente e legalmente responsáveis pela segurança de seus filhos em todos os momentos. Nunca deixe seus filhos sozinhos dentro dos quartos ou em qualquer lugar da propriedade do resort.

Política de Pessoa Extra
Os requisitos de ocupação dos quartos baseiam-se no código de incêndio/restrições de segurança contra incêndio. A ocupação máxima do Quarto Standard e do Quarto Deluxe é de 2. Se você exceder o número máximo de hóspedes permitido, será solicitado que você alugue/reserve outro quarto para acomodações adequadas ou desocupe o resort.

Fotografias e Vídeos
A utilização de fotografias e vídeos feitos no hotel para fins comerciais ou públicos é ilegal. Aqueles que o fizerem estarão sujeitos a processo.

Responsabilidade do hoteleiro pela propriedade do hóspede
O resort não se responsabiliza por qualquer perda ou dano à propriedade do hóspede. É responsabilidade dos hóspedes cuidar de seus objetos de valor.

Política e taxas de proibição de fumar
O Culvert Resort é uma propriedade 100% para não fumantes. Uma taxa de limpeza de MYR 200 será cobrada em sua conta caso você fume no seu quarto. Isso inclui cigarros eletrônicos e canetas vaporizadoras.

Cofre
Os hóspedes são incentivados a guardar seus objetos de valor no cofre do quarto ou no cofre fornecido na recepção. O resort não se responsabiliza pela perda de dinheiro ou outros valores pessoais durante a sua estadia.

Ocupação do quarto
O número total de ocupantes num quarto não deve exceder o número máximo de ocupantes permitido para os diferentes tipos de quarto.

Suíte/Quarto Deluxe: 2 pessoas
Quarto Queen/Standard: 2 pessoas

Comida ou bebida BYO
Qualquer comida ou bebida BYO será cobrada uma taxa de rolha de MYR50 por pessoa, por refeição. Nenhum utilitário de cozinha, utensílio ou instrumento externo deverá ser trazido para a propriedade para garantir a segurança de outros hóspedes.

Bicho de estimação
Estritamente nenhum animal de estimação é permitido nas instalações do resort em todos os momentos. Caso a gerência descubra que os hóspedes trouxeram seus animais de estimação para o Resort/quarto, uma taxa de limpeza de MYR 200 será cobrada aos hóspedes.

Segurança
A Culvert implementou tecnologia e sistemas que protegem as informações que você fornece. Nos casos em que lhe for solicitado o envio de informações privadas, como um número de cartão de crédito, você pode ter certeza de que temos medidas de segurança em vigor para proteger essas informações. Esta tecnologia fornece as ferramentas avançadas de criptografia necessárias para proteger as informações transmitidas entre o seu computador e o nosso servidor. Criptografia significa que suas informações são convertidas em código antes de serem enviadas pela Internet.

Amigável para deficientes
O Culvert é amigável para nossos hóspedes com deficiência e para aqueles que necessitam de assistência especial. Quarto adaptado para deficientes está disponível (sujeito a disponibilidade).

Piscina
Por favor, use traje de banho adequado; não são permitidos botões ou zíperes em todas as roupas de banho. Incentivamos trajes de banho de cores claras. Por favor, tome banho antes de mergulhar na piscina. A gerência tem o direito de recusar aos hóspedes o uso da piscina ou a entrada no resort, caso os hóspedes tenham alguma doença de pele transmissível e/ou comportamento turbulento. Não haverá salva-vidas na piscina. Os hóspedes são aconselhados a nadar por sua própria conta e risco.

Praia
Recomendamos que os hóspedes usem sempre calçado adequado para evitar a ocorrência de qualquer acidente. Os hóspedes são aconselhados a nadar por sua própria conta e risco quando forem à praia.
O Resort não será responsabilizado por qualquer perda ou dano a qualquer propriedade pessoal, lesão, invalidez ou fatalidade, mesmo morte, decorrente de qualquer motivo durante o exercício ou brincadeira na área de natação/praia.

Lixo
Não jogue lixo ou qualquer tipo de resíduo em locais abertos ou públicos. Descarte os resíduos em lixeiras designadas disponíveis na área geral.

Academia
O Ginásio funciona diariamente das 8h30 às 16h30. Nenhum hóspede é permitido após o horário de funcionamento. Todos os hóspedes deverão usar vestuário e calçado adequado ao cumprimento das exigências do Ginásio, caso contrário será recusado o acesso e utilização de tais instalações. Os hóspedes que utilizam os equipamentos do Ginásio são responsáveis pela sua própria segurança. Fumar, comer e beber (exceto água) é sempre proibido no Ginásio. Por favor, manuseie os equipamentos do Ginásio com cuidado. Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos às instalações ou equipamentos. A Compensação integral deverá ser feita às taxas de mercado. A Direção do Hotel não se responsabiliza pela perda, roubo ou dano de pertences trazidos para o Ginásio pelos hóspedes. O Resort reserva-se o direito de suspender a qualquer momento a utilização de quaisquer instalações para a organização de aulas e atividades privadas ou para a organização de manutenção ou limpeza sem aviso prévio.

Sauna
Ao utilizar a sauna do Resort, siga rigorosamente as instruções de uso, ordens e informações fornecidas pelo pessoal de serviço (Todos os ajustes do equipamento da sauna só podem ser realizados pelo pessoal de serviço). As pessoas que permanecem na sauna declaram pela mesma que estão aptas e saudáveis para utilizar esse tipo de tratamento e são as únicas responsáveis pelo seu estado de saúde. Antes de entrar na sauna é obrigatório um banho com sabonete para retirar todos os cosméticos e contaminações do corpo, retire também todas as joias de metal para evitar queimaduras. Não é permitido o uso de óculos e lentes de contato e apenas o uso de sauna (roupas de algodão) é permitido. Os utilizadores da sauna são obrigados a manter a ordem e limpeza da sauna. Na sauna é proibido:
Entre na sauna totalmente vestido ou calçado
Realize rotinas cosméticas
Fazer barulho ou falar alto
Traga pratos, comida ou quaisquer outros objetos
Traga álcool,
Comportar-se de maneira indecente ou de qualquer outra forma comumente considerada obscena ou insultuosa
Fumaça
Destruir ou danificar o equipamento
As pessoas que violarem a ordem ou as disposições destas regras e regulamentos serão retiradas do Resort sem direito a reembolso. Usar a sauna equivale a familiarizar-se e aceitar todas as disposições das regras e regulamentos acima.

Transporte aeroportuário
O resort oferece transporte de e para o Aeroporto Internacional de Kuching. Os preços são de RM120 por transfer para 2 pessoas. Reservas antecipadas são necessárias. Os hóspedes devem notificar o resort com antecedência caso haja um atraso no voo, pois o resort não esperará mais de 30 minutos.

Animais selvagens
O resort reconhece a sua responsabilidade de respeitar o meio ambiente e está empenhado em preservar o habitat natural da vida selvagem. Portanto, os hóspedes são aconselhados a estar atentos à vida selvagem na área do resort.

Jantar Privado
O horário recomendado para Jantar Privado é entre 17h00 e 17h30, e está disponível apenas para duas (2) pessoas. O preço do Jantar Privado não inclui as tarifas do quarto.

Eventos além do controle do bueiro
O resort não aceitará responsabilidade nem pagará quaisquer compensações quando o cumprimento das suas obrigações contratuais for impedido ou afetado, no todo ou em parte, por eventos ou ocorrências fora do controlo da Propriedade. Estes incluem, sem limitação, ameaça de guerra, ação governamental, atividade terrorista, condições climáticas adversas, desastres naturais ou industriais, incêndios e explosões, inundações, motins, desobediência civil ou conflitos.

Esta não é de forma alguma uma lista exaustiva de políticas gerais defendidas pelo The Culvert Kuching. Caso necessite de algum esclarecimento sobre termos não indicados aqui, entre em contato conosco diretamente. O Resort reserva-se o direito de acrescentar, alterar ou emendar qualquer um dos termos, condições e regras acima e quando julgar necessário. (Auto-translated from original language)