Histórias de Sustentabilidade: Orgulho, Lugar e Propósito – Como o The Cool Hostel criou um espaço acolhedor para a comunidade queer, enraizado na comunidade

“The Cool Hostel, onde você pode ser exatamente como é.”

O Mês do Orgulho é um momento para celebrar a visibilidade, a inclusão e a diversidade da comunidade LGBTQ.

Mas em Coquimbo, no norte do Chile, um albergue está construindo isso – não apenas por um momento, mas todos os dias.

Conversamos com Cris Sankari, cofundador do The Cool Hostel, o primeiro albergue queer da região, para entender como uma ideia surgida entre viajantes se transformou em um espaço baseado na conexão e no cuidado.

Das viagens constantes ao retorno para casa

Antes de abrir o albergue, Cris e sua sócia passaram anos viajando pelo mundo como nômades digitais.

Mas, após muitos anos trabalhando remotamente, perceberam que sentiam falta de algo: um senso de pertencimento.

“Estávamos sempre mudando de lugar, viajando sem parar e cercadas por pessoas de todo o mundo, mas de uma forma que sempre parecia temporária e apressada.”

À medida que seus estilos de vida evoluíram, o mesmo aconteceu com suas necessidades.

“Não tínhamos mais a mesma energia para a vida noturna, e ficou mais difícil encontrar espaços LGBTQ que funcionassem durante o dia, espaços projetados para uma conexão verdadeira.”

Quando voltaram para casa, em Coquimbo, para se reconectar com amigos e familiares, perceberam que esse tipo de espaço também não existia — social, acolhedor, aberto à comunidade queer e criado com um propósito.

Então, eles o criaram.

Construindo o que não existia

O Cool Hostel não começou com um plano de negócios tradicional; surgiu de uma necessidade.

“Um espaço construído em torno de tudo o que sempre desejamos que existisse para nós e moldado por todas as lições que nossas viagens nos ensinaram ao longo dos anos.”

Quando um imóvel abandonado ficou disponível atrás de um restaurante familiar, a decisão foi rápida.

“Parecia que era agora ou nunca.”

O que se seguiu foi uma construção prática, enfrentando os desafios da obra e do gerenciamento de projetos como fundadoras, e moldando o espaço do zero.

Tudo com um único objetivo em mente: um espaço onde as pessoas se sintam à vontade para serem elas mesmas e onde a conexão aconteça naturalmente, sem pressão.

Mais do que um rótulo ou símbolo

Para o The Cool Hostel, ser LGBTQ não tem a ver com decoração ou marca; tem a ver com as pessoas e com a sensação que o espaço transmite.

E isso começa com a eliminação de uma dúvida que muitos viajantes carregam:

Será que sou realmente bem-vindo aqui?

A resposta está presente em cada experiência:

🤝 Equipe selecionada por sua empatia e abertura

☀️ Espaços sociais projetados para conexões

🎨 Eventos organizados pela comunidade (ioga, música ao vivo, clubes de pintura, etc.)

Inspirado em parte pela experiência de Cris em Nova York, onde a identidade queer fazia parte do dia a dia, o albergue recria essa mesma sensação de conforto e pertencimento.

No centro disso tudo está um espaço fundamental (e muito querido): uma área que combina coworking e convívio social.

Durante o dia:

💻 Trabalho remoto

🍳 Cozinhas comunitárias

☕ Conversas descontraídas tomando café

À noite:

🎶 Música ao vivo

🌈 Eventos com temática queer

🎨 Oficinas e encontros

É aqui que a mágica acontece – reunindo as pessoas, sem forçar interações.

Orgulho na prática

A inclusão aqui não está escrita nas regras; ela é vivida por meio da cultura e das pessoas por trás dela.

Interações humanas intencionais, incluindo:

🤝 Conectar os hóspedes de forma proativa

💛 Apoiar os hóspedes sem pressão

“Se alguém chega sozinho, nós o apresentamos aos outros. Se alguém se sente desconfortável ou isolado, percebemos isso.”

O resultado: um espaço que transmite segurança, tranquilidade e é genuinamente acolhedor.

O albergue tem orgulho de ser voltado para a comunidade queer e comunica isso abertamente. Ele também recebe hóspedes além da comunidade LGBTQ que respeitem o espaço e o ambiente do albergue.

“Somos muito claros sobre quem somos, e as pessoas se adaptam naturalmente a essa energia.”

Às vezes, isso leva a momentos tranquilos de reflexão.

“As mudanças mais positivas acontecem simplesmente ao compartilharmos o espaço, as conversas e as experiências juntos.” 

Sustentabilidade enraizada na comunidade

No The Cool Hostel, a sustentabilidade vai além do impacto ambiental.

Trata-se de construir algo que apoie as pessoas a longo prazo.

Isso se manifesta por meio de:

🎨 Apoio a artistas, criadores e empresas locais

💬 Organização de oficinas e eventos liderados pela comunidade

🧘 Criação de espaços para o bem-estar (ioga, atividades sociais)

🧠 Oferecimento de apoio emocional, incluindo um espaço para consultas de psicologia no local

🥗 Oferecendo opções alimentares à base de vegetais e focadas no bem-estar

“Para nós, sustentabilidade significa criar um espaço onde pessoas, ideias, arte, cultura local e bem-estar possam coexistir e se apoiar mutuamente.”

Ela também está presente nos momentos do dia a dia:

🌱 Pequenos gestos de carinho da equipe

🌍 Ambientes abertos e inclusivos

🤝 Relações humanas e acessíveis entre hóspedes e equipe

Desafios – e por que eles são importantes

Administrar um albergue independente e voltado para a comunidade queer traz seus desafios.

Felizmente, no Chile, onde a aceitação da comunidade LGBTQ é relativamente alta, os desafios não dizem tanto a discriminação direta, mas sim à gestão operacional: a sazonalidade em um destino turístico.

Manter a visibilidade durante a baixa temporada, entre abril e agosto, quando o turismo naturalmente diminui, exige um esforço maior para mostrar aos viajantes que ainda é um ótimo momento para visitar Coquimbo, com a vantagem adicional de preços significativamente mais baixos.

Outro desafio é lidar com as expectativas dos hóspedes, que podem variar. Alguns chegam esperando um ambiente de festa constante, enquanto outros esperam algo exclusivamente voltado para a identidade queer.
Na realidade, o The Cool Hostel fica bem no meio: um espaço projetado para conexões e acessível a todos os tipos de viajantes.

Recursos limitados também podem ser um desafio às vezes, como em muitos projetos independentes. Mas, em vez de restringir o crescimento e o desenvolvimento do albergue, isso ajudou a moldar sua personalidade e um forte senso de comunidade:

Mais colaborativo.
Mais humano.
Mais voltado para a comunidade.

O impacto

Os momentos mais significativos costumam ser aqueles não planejados.

Cris se lembra de um hóspede que prolongou sua estadia de uma noite depois de encontrar algo inesperado:

“Ele disse que não queria ir embora porque achou o albergue um lugar tão tranquilo e reconfortante.”

O que tornou esse momento marcante não foi apenas o fato de ele ter gostado da estadia, mas de o espaço parecer ter lhe proporcionado uma sensação de calma e conexão que ele não esperava encontrar.

Um lembrete bem-vindo de que a hospitalidade pode ir muito além de simplesmente oferecer um lugar para se hospedar; ela pode ter um efeito profundamente duradouro na vida de alguém.

Da comunidade, para a comunidade: criando espaços onde todos são bem-vindos, hoje e todos os dias 🌈

Se você estiver visitando Coquimbo, aqui estão algumas recomendações locais do Cris: 

🌌 Vale do Elqui – por seus observatórios mundialmente famosos, conhecidos por terem alguns dos céus mais límpidos do planeta. Observe as estrelas e veja a Via Láctea com uma nitidez incrível, algo que você não vai esquecer tão cedo.

🍇 Destilarias de pisco e vinhedos – explore uma região profundamente enraizada na cultura do vinho e do pisco, com belas vinícolas, degustações e alguns dos mais importantes produtores de pisco do Chile. Natureza, tradição local e turismo lento em sua essência.

🐋 Passeios para observação de baleias e pinguins – vivencie de perto a incrível vida marinha do norte do Chile.

🌅 Pueblito Peñuelas – bem em frente ao albergue, uma das áreas litorâneas mais icônicas de Coquimbo. Um bairro à beira-mar repleto de restaurantes locais, cafés, bares, lojas de artesanato, música ao vivo e vista para o mar.

Desacelere e relaxe ao ritmo da região – conheça os moradores locais e aprecie o pôr do sol. Ou, para algo um pouco mais aventureiro, vá um pouco mais longe e experimente o sandboard nas proximidades.

Há algo aqui para cada tipo de viajante.