Para que serve realmente a IA quando se planeia uma viagem

O planeamento de viagens com IA parece ser o sonho quando se viaja sozinho. Basta introduzir uma cidade e um orçamento, e um chatbot apresenta um itinerário completo, para que nunca mais tenhas de abrir 40 separadores. Mas será que é assim que os viajantes a solo realmente o utilizam? Na verdade, não.

No Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo de 2026 da Hostelworld, que inquiriu 3 309 viajantes e analisou 4,5 milhões de viagens a solo, a IA revelou-se muito menos importante do que o hype sugere. 34,6% dos viajantes a solo não utilizam de todo a IA para viajar, e outros 33,7% utilizam-na apenas para questões logísticas. E quando se trata de em quem confiam para obter conselhos, apenas 4,5% escolhem os chatbots de IA.

Portanto, a IA não está a substituir a pesquisa de viagens de ninguém. É mais como um ajudante prático para as partes mais enfadonhas, e as decisões que realmente importam continuam a caber a pessoas reais.

É este o panorama honesto que queremos apresentar-lhe aqui. A seguir, vamos analisar como os viajantes a solo utilizam realmente a IA, em que tarefas de planeamento ela se destaca, onde comete erros (por vezes com muita convicção) e em quem os viajantes confiam em vez disso. Também irá obter um fluxo de trabalho simples para utilizar a IA no planeamento de uma viagem sem se dar mal, além de uma lista de aspetos que deve sempre verificar por si próprio.

Como é que os viajantes a solo utilizam, na prática, a IA para planear viagens?

O Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo resume a situação sob um título bastante direto: «A IA é uma ferramenta, não um conselheiro.» Eis como se apresenta a divisão principal.

Se juntarmos esses dois grupos, temos 68,3% dos viajantes a solo que ou não utilizam a IA ou a limitam estritamente a tarefas administrativas.

As mulheres são mais cautelosas

Existe também uma diferença entre os sexos. 37,0% das mulheres não utilizam de todo a IA nas viagens, em comparação com 29,6% dos homens.

Como é que isto se compara com os viajantes em geral?

Para contextualizar, um inquérito da Qlik realizado pela Censuswide perguntou a 2 001 adultos norte-americanos que planeavam uma viagem de verão (de 5 a 9 de junho de 2026) como é que planeavam a viagem. 58% utilizavam plataformas de IA como o ChatGPT, o Gemini ou o Claude, um pouco à frente dos 55% que utilizavam sites de viagens tradicionais.

• Público diferente: viajantes de verão dos EUA, e não viajantes a solo de todo o mundo.
• Pergunta diferente: por isso, não se trata de uma comparação direta.

Ainda assim, isto sugere que os viajantes a solo são mais exigentes quanto ao papel que a IA desempenha nos seus planos.

Para que serve realmente a IA ao planear uma viagem?

Os especialistas em logística estão no caminho certo. É aqui que a IA realmente poupa tempo:

• Transformar um plano geral num itinerário. Um dos inquiridos no Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo explicou de forma simples: «Consegui introduzir o meu plano geral na IA e esta deu-me um itinerário mais detalhado.»
• Organizar as reservas. Num tópico de um fórum australiano de passageiros frequentes, os viajantes colam as datas dos voos e dos hotéis para obterem uma cronologia organizada, ou perguntam à IA o que mudou quando uma companhia aérea alterou as suas ligações.
• Comparar rotas entre cidades. Os mesmos utilizadores recorrem à IA para listar opções de transporte e organizar horários complexos de ferries para locais remotos, como as Molucas.
• Encontrar informações específicas. Um utilizador do fórum descobriu detalhes sobre um local de observação de aves que não conseguia encontrar no Google e concluiu que a IA estava a extrair informações de sites não ingleses.
• Brainstorming sobre assuntos menos importantes. Cameron Hewitt, diretor de conteúdos da Rick Steves’ Europe, disse ao Islands.com que a IA funciona bem para brainstorming e pesquisas não essenciais, ou seja, tudo o que não possa prejudicar a sua viagem. Pense em expressões locais ou ideias para lembranças.

Repara no padrão? Estrutura e gestão, não a decisão final.

A IA pode ajudar-te a encontrar locais que nunca terias escolhido?

Às vezes, sim. É aqui que a IA se torna mais interessante do que uma simples folha de cálculo melhorada. No Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo, alguns viajantes a solo afirmaram que a IA os tinha, de facto, levado a um sítio novo.

Isso significa que 21,2% acabaram por seguir um itinerário que não teriam planeado por si próprios e 15,9% descobriram um destino de que nunca tinham ouvido falar. Para 6,5%, a IA chegou mesmo a incentivá-los a viajar sozinhos.

Mas é preciso manter as coisas em perspetiva. Cada uma destas respostas representa uma minoria, e 33,7% afirmaram que não, que apenas utilizam a IA para questões logísticas. Trata-se de um incentivo para algumas pessoas, não de uma revolução nas viagens.

Pequenos incentivos podem, ainda assim, compensar. No fórum australiano «Frequent Flyer», um viajante conta que o ChatGPT lhe sugeriu que chegasse ao Château de Chenonceau logo pela manhã seguinte, em vez de entrar diretamente, e acabou por ter o local quase só para si.

Dica rápida: a IA joga pelo seguro. Um utilizador do fórum, no mesmo tópico, reparou que ela se limita às principais atrações nas cidades turísticas, a menos que se peça mais. Por isso, peça a sugerir bairros menos conhecidos, passeios de um dia que a maioria dos visitantes ignora ou um percurso menos óbvio entre dois pontos de paragem.

Em que é que a IA falha no planeamento de viagens?

Eu próprio já usei a IA para criar itinerários e não demora muito a perceber as falhas. Às vezes, recomenda restaurantes que não existem ou que fecharam há muito tempo. E diz tudo isto com total confiança.

Não sou só eu. No Relatório de Viagens com IA 2026 da Greetwell, 55% dos 485 viajantes norte-americanos que tinham utilizado a IA para viajar receberam pelo menos uma recomendação que estava errada, indisponível, encerrada ou que não existia.

Fonte: Greetwell, The AI Travel Report 2026 (485 viajantes norte-americanos que utilizaram IA para viajar, agosto de 2026)

Uma coisa a saber: a Greetwell comercializa experiências locais e serviços de concierge, pelo que tem interesse neste assunto. Ainda assim, o quadro coincide com o inquérito da Qlik, no qual 25 % referiram informações imprecisas ou desatualizadas como a sua maior frustração, outros 25 % apontaram recomendações genéricas e 18 % afirmaram ter-se deparado com «alucinações» da IA.

A escritora de viagens a solo Janice Waugh enumera os mesmos riscos no Solo Traveler World: factos desatualizados, detalhes inventados, omissões em questões de segurança local e itinerários padronizados. O seu veredicto? Use a IA para gerar ideias, mas trate-a como «não sendo uma autoridade».

A lição a reter: qualquer informação que inclua um preço, uma hora ou uma morada é apenas um rascunho até que a tenha verificado pessoalmente.

Em quem confiam os viajantes a solo, em vez da IA?

Então, se a IA não é o conselheiro, quem é? O Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo perguntou aos viajantes a solo em quem confiam ao tomar decisões de reserva, e a resposta é muito humana.

Os amigos que já estiveram lá ficam em primeiro lugar, com 44,5%, seguidos pelos funcionários dos hostels e pelos viajantes que já estiveram no local, com 38,1%. Tudo o resto fica muito atrás. Os chatbots de IA ficam nos 4,5%, ao nível dos criadores do TikTok e do Instagram (4,5%) e ligeiramente abaixo dos sites oficiais de turismo (4,8%). O Reddit e os fóruns ficam nos 3,7%.

Essa diferença faz sentido. Um amigo que já fez a viagem pode dizer-lhe qual o albergue que tinha uma boa sala comum e qual a viagem de autocarro que nunca mais repetiria. As pessoas no terreno sabem o que se passa neste momento, e não o que era verdade quando os dados do chatbot foram recolhidos. É exatamente esse tipo de informação que a IA tende a errar.

Como obter conselhos de pessoas que já estiveram realmente lá

• Envia uma mensagem aos teus amigos antes de confirmares qualquer coisa. Faz uma pergunta específica, como «onde ficarias se voltasses?», em vez de um vago «alguma dica?». Receberás uma resposta muito mais útil.
• Fala com a receção do hostel logo no primeiro dia. Pergunta o que fariam numa tarde livre, qual a forma mais fácil de chegar ao teu próximo destino e o que podes deixar de visitar.
• Pergunta a outros viajantes antes mesmo de chegares. A aplicação Hostelworld tem chats onde podes perguntar a viajantes que já estão no local sobre coisas para fazer, onde comer, como te deslocares e muito mais. No relatório, 45,8% dos viajantes a solo afirmaram que conhecem pessoas através da aplicação Hostelworld, percentagem que sobe para 54,9% entre os 18 e os 25 anos.
• Escolhe um hostel que se adapte à tua forma de viajar. Um hostel mais sociável facilita a troca de dicas durante o pequeno-almoço, enquanto um mais tranquilo é mais adequado se preferires descansar em vez de receber recomendações.

A IA pode dar-lhe um esboço. As pessoas dão-lhe as informações que ainda não estão online.

Como deve usar a IA para planear uma viagem sem se dar mal?

Eis o fluxo de trabalho que eu utilizaria: deixa que a IA construa a estrutura do teu plano e, depois, entrega os aspetos importantes a fontes reais e a pessoas reais. São cinco passos.

1. Dá à IA o teu plano geral, não uma página em branco. Indique-lhe as datas, o orçamento, os locais que está a considerar visitar e como gosta de viajar (dias tranquilos ou cheios de atividades, vida noturna ou madrugadas, albergues com um ambiente social). Depois, peça um rascunho de itinerário, não um plano definitivo. Quanto mais contexto fornecer, menos genérica será a resposta.
2. Vá além do óbvio. Assim que tiver um rascunho, peça alternativas: uma ordem diferente para as suas paragens, um bairro menos conhecido, uma excursão de um dia que a maioria das pessoas ignora. É aqui que tendem a surgir as ideias do tipo «Nunca teria descoberto isso».
3. Verifica todos os detalhes que envolvam dinheiro ou tempo. Preços, horários de funcionamento, horários dos transportes, regras de bilhetes e disponibilidade devem ser verificados no site oficial ou na plataforma de reservas. Cameron Hewitt, do Rick Steves’ Europe, dá o mesmo conselho no Islands.com: verifica junto de uma fonte primária fiável, como o próprio site da atração ou alguém que já lá tenha estado.
4. Confirme com outras pessoas. Mostre o plano a um amigo que já tenha feito o percurso, a outros viajantes que já estejam lá ou ao pessoal do albergue assim que chegar. Eles vão identificar o autocarro que não circula aos domingos ou o «imperdível» que não vale o desvio.
5. Reserve o seu alojamento numa plataforma em que confie. Não reserve um quarto só porque um chatbot o sugeriu. Compare as opções por si próprio e leia comentários recentes de pessoas que já lá ficaram, para saber como está o local neste momento.

Os viajantes do fórum Australian Frequent Flyer chegam à mesma conclusão: a IA é ótima para gerar ideias e dar forma ao teu plano, mas os preços, as reservas e os horários continuam a precisar de ser verificados.

Dica rápida: divide tudo o que tens no rascunho em três pilhas. Passa isso à IA (estrutura, prazos, ideias), verifica tudo novamente (preços, horários, transportes) e pergunta a uma pessoa (onde ficar, o que vale a pena, o que parece seguro).

O que nunca se deve deixar nas mãos da IA?

Algumas coisas são demasiado importantes para serem deixadas a cargo de um chatbot. Cameron Hewitt disse ao Islands.com que tem mais receio de usar a IA para reservas de alto risco ou qualquer coisa que possa comprometer seriamente uma viagem. Concordo plenamente. Mantém estes aspetos verificados por um ser humano:

• Preços finais e disponibilidade. Confirme sempre na própria página de reserva.
• Questões de segurança. Últimos autocarros e comboios, percursos de caminhada e quais as zonas que parecem seguras à noite. Pergunte aos locais ou ao pessoal do hostel.
• Regras de visto e entrada no país. Consulte sempre os sites oficiais do governo.
• Onde vais dormir. Lê comentários reais e vê quem mais está hospedado. No Relatório sobre o Estado das Viagens a Solo, 22,6% dos viajantes a solo valorizam perfis de viajantes com identificação verificada e 19,5% gostam de ver quem mais está hospedado antes de fazerem a reserva.

Conclusão: a IA é uma ferramenta, não o teu companheiro de viagem

Então, vale a pena usar a IA para planear viagens? Sim, para as tarefas certas. Usa-a para transformar um plano desorganizado num esboço, organizar as tuas reservas numa única linha do tempo e gerar ideias que não terias encontrado sozinho. Depois, verifica tudo o que envolve custos ou que diz respeito à tua segurança.

É basicamente assim que os viajantes a solo já a utilizam. Apenas 4,5% confiam nos chatbots de IA para obter conselhos. As pessoas a quem realmente dão ouvidos são amigos que já estiveram lá e os viajantes e funcionários dos hostels que vão conhecendo pelo caminho.

Por isso, deixa que a IA trate da parte administrativa e guarda as decisões importantes para as pessoas. Escolhe um hostel onde seja fácil conhecer outros viajantes, pergunta na receção o que vale a pena visitar e usa os chats na aplicação Hostelworld para obter dicas de viajantes que já estão no destino para onde te diriges.

Queres saber o que mais os viajantes a solo nos contaram? Lê o relatório completo «State of Solo Travel Report 2026».

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