«Мы не считаем, что хостел может решить проблемы людей, но мы уверены, что он может создать атмосферу, в которой люди почувствуют поддержку, найдут вдохновение и откроют для себя новые возможности».
Спрятанный в оживлённом центральном районе Неаполя, на юге Италии, хостел Hopestel Secret Garden родился из общей мечты двух молодых неаполитанских предпринимателей. Путешествуя по миру, они захотели привезти домой частичку тех впечатлений.
Они начали воплощать эту мечту в жизнь во время пандемии Covid-19, создав пространство, где люди могли бы чувствовать себя как дома, в окружении природы, творчества и международного сообщества.
Чтобы узнать больше о философии хостела, основанной на надежде, взаимосвязи и благополучии, мы поговорили с Амелией Морсильо, владелицей Hopestel Secret Garden, которая поделилась историей своей команды.
Тайный сад в городских джунглях
«Мы верим, что путешествие — это не только открытие новых мест. Это ещё и самопознание, выход за пределы зоны комфорта и установление значимых связей с людьми, с которыми мы, возможно, никогда бы не встретились в других обстоятельствах».
Амелия объясняет, что с самого первого дня команда хотела, чтобы хостел стал чем-то большим, чем просто местом для ночлега: оазисом посреди Неаполя, где путешественники могли бы замедлить темп, наладить связи и позаботиться о себе во время путешествия.
«Неаполь — невероятно яркий город, полный энергии, контрастов и жизни, и мы хотели создать место, где путешественники могли бы прочувствовать всю эту интенсивность, но при этом иметь уютное и спокойное место, куда можно вернуться».
Вступайте в «Secret Garden». Спрятанный за зданиями исторического центра, это зелёное пространство, где шум города уступает место природе, общению и расслаблению.
Забота о вашем уме, теле и душе
«Для нас осознание важности психического здоровья начинается с признания того, что каждый путешественник приезжает со своей историей, личностью и эмоциональным состоянием».
Путешествие может быть захватывающим приключением в неизвестность, но оно также может оказаться невероятно ошеломляющим, особенно для тех, кто впервые путешествует в одиночку.
Именно поэтому наша команда стремится создать пространство, «где люди чувствуют себя желанными гостями без какого-либо давления, где они могут общаться с другими, но при этом наслаждаться личным пространством».
Сад играет в этом важную роль, предоставляя гостям и жильцам спокойное место для отдыха. Занятия йогой, творческие мастер-классы и общественные мероприятия дают возможность легко познакомиться с людьми, не испытывая давления, связанного с необходимостью завязывать разговор с незнакомцем.
По словам Амелии, для гостей, которые поначалу чувствуют себя нервно или одиноко, ключевую роль играет команда по работе с гостями. «Теплый прием, искренний разговор или просто предложение гостям принять участие в каком-либо мероприятии могут изменить ситуацию к лучшему. Мы стремимся сделать социальное взаимодействие доступным, но ни в коем случае не обязательным. Некоторые люди готовы сразу присоединиться к группе, другим нужно больше времени. И то, и другое — совершенно нормально».
История, которая остается в памяти
Когда её спросили о истории, которая запомнилась команде, Амелия рассказала об одной гостье, которая приехала в Неаполь в особенно сложный период своей личной и профессиональной жизни.
Во время пребывания она присоединилась к женскому кружку в «Секретном саду» хостела — это было собрание, где женщины могли делиться своим опытом и поддерживать друг друга. В тот вечер она нашла в себе смелость рассказать о том, что с ней происходило, и установила тесные связи с другими женщинами, в том числе с учительницей йоги, которая позже организовала ретрит в Hopestel.
Она вернулась на этот ретрит, чтобы уделить время себе и своему благополучию. Благодаря этому ретриту и дружбе, завязавшейся там, ей удалось вновь обрести внутреннюю силу и взглянуть на свою жизнь с новой точки зрения. Она вернулась домой, почувствовав себя более уверенной в том, что сможет внести важные изменения в свою жизнь, и с тех пор много раз возвращалась в Hopestel, рассказывая команде, как много для неё значил тот первый вечер в саду.
Амелия размышляет об этом: «Осознание того, что простая встреча в нашем саду и связи, завязавшиеся в нашем сообществе, могли оказать столь значимое влияние на чью-то жизнь, стало для нас невероятно ценным опытом — как в личном, так и в профессиональном плане».
Новый взгляд на мир: год спустя
В прошлом году Hostelworld представил короткометражный фильм«Новый взгляд на мир», созданный совместно с BBC StoryWorks, в котором рассказывается о том, как хостелы в Неаполе создают сообщества для индивидуальных путешественников и помогают им налаживать новые связи. Hopestel стал одновременно домом для путешественников и фоном для многих сцен фильма.
«На наш взгляд, фильм прекрасно запечатлел то, во что мы твердо верим: иногда новой обстановки, неожиданного разговора или общего опыта достаточно, чтобы человек посмотрел на мир — и даже на самого себя — немного по-другому».
Итак, что изменилось за год? Не много, и в этом-то и суть. В этом году команда приняла лидеров хостельной индустрии со всего мира на конференции Hostelworld в Неаполе — это стало прекрасным моментом, замкнувшим круг для Амелии и всей команды.
«Мы надеемся, что каждый, кто побывал в Hopestel, ощутил ту атмосферу, которую мы стараемся создавать каждый день — атмосферу гостеприимства, расслабленности и искренней близости. И что ещё важнее, мы надеемся, что конференция станет толчком к обсуждению того, как хостелы могут продолжать развиваться, выходя за рамки простого размещения, и превращаться в пространства, поддерживающие людей, сообщества и окружающую среду».
Устойчивое развитие, которое заботится и о людях
Для Hopestel устойчивое развитие всегда было связано не только с планетой, но и с людьми. Как объясняет Амелия: «Устойчивый хостел должен не только минимизировать своё негативное воздействие на окружающую среду, но и оказывать положительное влияние на людей и сообщество вокруг него».
С самого начала этот подход влиял на то, как был спроектирован хостел, как он функционирует в повседневной жизни и какие впечатления он дарит гостям.
«Вместо того чтобы полностью обставить хостел новыми предметами, мы сделали ставку на творческое повторное использование, применяя переработанные материалы и давая предметам вторую жизнь».
На практике это выглядит так:
🚫 Никакой одноразовой пластмассы и никаких товаров в пластиковой упаковке
♻️ Сортировка отходов, возобновляемые источники энергии и сбор дождевой воды
🍷 Местные вина и пиво в баре — поддержка региональных производителей и сокращение выбросов от транспортировки
🥐 Завтрак только по запросу, чтобы избежать пищевых отходов, характерных для традиционного шведского стола
🧴 Чистящие средства, закупаемые оптом
Покупка оптом может показаться незначительным решением, но Амелия объясняет, почему это важно: «В сфере гостеприимства, где уборка имеет первостепенное значение, а потребление этих средств может быть значительным, мы считаем, что этот простой выбор может реально повлиять на сокращение отходов от упаковки».
Устойчивое развитие также определяет мероприятия, которые хостел проводит в течение года:
🛍️ Упаковка из переработанных материалов и временные рынки, где представлены изделия ручной работы, переработанные, винтажные и подержанные товары
🎨 Здесь радушно принимают местных художников, преподавателей йоги, экологичные компании и независимых производителей
🌱 Мастер-классы по осознанному образу жизни и творчеству, включая ферментацию, а также культурные мероприятия
Это даёт возможность местным жителям и путешественникам встречаться, обмениваться идеями и открывать для себя новые точки зрения.
Для гостей главная цель — сделать пребывание простым, комфортным и приятным, и часто это становится поводом для начала разговора. «Мы считаем, что устойчивое развитие должно восприниматься как естественная часть опыта, а не как набор правил».
Сад тоже играет свою роль. Жильцы могут там работать, учиться или отдыхать, а команде нравится идея,«что кто-то, живущий в Неаполе, может прийти в наш сад со своим ноутбуком или книгой и в итоге пообщаться с человеком с другого конца света».
«Мы считаем, что такие взаимодействия могут положительно влиять на благополучие, даже если они не задумывались специально как меры по укреплению психического здоровья».
Проблемы, уроки и советы
Одной из самых больших сложностей в управлении независимым хостелом является поиск баланса между социальными и экологическими ценностями хостела и экономическими реалиями ведения гостиничного бизнеса.
«Устойчивые решения не всегда являются самыми простыми или доступными вариантами, особенно если вы — небольшой независимый бизнес».
Извлечённые уроки:
🧭 Устойчивое развитие — это процесс, а не конечная цель
💚 Главное — последовательно принимать более правильные решения и осознавать, что всегда есть над чем работать
🫶 Люди, стоящие за проектом, важны не меньше, чем само пространство: «Красивый сад и экологичная мебель помогают создать атмосферу, но именно команда и отношения, которые мы выстраиваем, по-настоящему воплощают наши ценности в жизнь».
Владельцам хостелов, которые хотят стать более экологичными, но не знают, с чего начать, Амелия даёт практический совет: «Начните с того, что у вас уже есть. Экологичность не обязательно начинается с крупных инвестиций».
🪑 Повторное использование материалов
♻️ Сокращение отходов
🧺 Выбор местных поставщиков
🏘️ Укрепление отношений с соседями
Она также рекомендует вовлекать в этот процесс свою команду, поскольку такие инициативы дают лучший результат, когда все их понимают и верят в них, а также думать о том, как ваш хостел может способствовать благополучию гостей, персонала и местного сообщества. «Небольшие, но последовательные действия со временем могут дать значимый результат».
И самое главное: «Устойчивое развитие должно быть неотъемлемой частью вашей идентичности, а не просто маркетинговым ходом».
Взгляд в будущее
Амелия с оптимизмом смотрит на то, что могут предложить хостелы. «Мы верим, что у хостелов есть исключительная возможность сделать путешествия более инклюзивными, доступными и эмоционально насыщенными».
Для многих путешественников, путешествующих в одиночку, хостел — это первое место, где они знакомятся с кем-то в новом городе, и это первое взаимодействие может определить характер всего путешествия.
Единственная просьба Амелии к туристической индустрии: «Как отрасль, мы могли бы делать больше для того, чтобы признать психическое благополучие не просто дополнительным удобством, а неотъемлемой частью гостевого опыта».
Это включает в себя заботу о людях, работающих в хостелах. «Гостеприимство основано на человеческом взаимодействии, и сотрудники должны сами чувствовать поддержку, если мы хотим, чтобы они создавали положительные впечатления для других».
А если бы Hopestel мог поделиться одним посланием о путешествиях в одиночку, новых перспективах и осознании важности психического здоровья?
«Можно путешествовать в одиночку, не чувствуя себя одиноким».
Как говорит Амелия: «В Hopestel мы верим, что путешествие достигает своего пика, когда создает пространство как для связи с другими, так и для связи с самим собой. Именно этот дух мы надеемся, что каждый гость унесёт с собой надолго после отъезда из Неаполя».
Если вы собираетесь посетить Неаполь, вот несколько рекомендаций Амелии:
🍕 Исследуйте не только привычные достопримечательности
Прогуляйтесь по рынку Пиньясекка, откройте для себя небольшие местные магазинчики, попробуйте традиционную уличную еду и исследуйте район Монтесанто. Вместо того чтобы мчаться от одной известной достопримечательности к другой, насладитесь повседневным ритмом Неаполя.
🛶 Поддержите любимые местные заведения
Отправьтесь на каяках вдоль побережья Позиллипо. Местные операторы предлагают прокат каяков и экскурсии с гидом к скрытым бухтам и морским пещерам — это экологичный способ воссоединиться с природой.
🤝 Путешествуйте ответственно и с уважением
Неаполь — это живой город, а не просто туристическое направление. Уважайте районы и людей, которые там живут, поддерживайте независимые местные предприятия и будьте внимательны к мусору и шуму, особенно в жилых районах.
От Амелии и команды Hopestel: «Прежде всего, мы верим, что благополучие — это не то, чтобы быть счастливым или общительным всё время. Это — чувство комфорта, безопасности, уважения и свободы быть самим собой».
Если во время путешествия вам станет тяжело, помните, что друзья, семья и медицинские работники всегда готовы помочь. В одиночку, но никогда не в одиночестве 🧡
Get the App.
Comments