「ホステルが人々の問題を解決できるとは考えていませんが、人々が支えられていると感じ、インスピレーションを得て、新たな可能性を発見できる環境を作り出せることは確信しています。」
イタリア南部のナポリ、 活気あふれる中心街の一角にひっそりと佇む 「ホープステル・シークレット・ガーデン」 は、 2人の若いナポリ出身の起業家の共通の夢から生まれました。世界中を旅した彼らは、その経験の一部を故郷に持ち帰りたいと願っていました。
彼らは新型コロナウイルスのパンデミック最中にその夢を現実のものとし始め、自然や創造性、そして国際的なコミュニティに囲まれ、人々がまるで自宅にいるかのようにくつろげる空間を作り上げました。
このホステルが掲げる「希望」「つながり」「ウェルビーイング」という理念について詳しく知るため、 ホープステル・シークレット・ガーデンのオーナーであるアメリア・モルシージョ氏にインタビューを行い 、チームのストーリーを伺いました。
都会のジャングルにある秘密の庭
「私たちにとって、旅とは単に新しい目的地を発見することだけではありません。それは自分自身を発見し、慣れた環境から一歩踏み出し、そうでなければ決して出会うことのなかった人々と有意義なつながりを築くことでもあるのです」
アメリアさんによると、チームは開業当初から、このホステルを単なる宿泊施設以上のものにしたいと考えていました。それは、ナポリの中心にあるオアシスであり、旅行者が旅の合間にペースを落とし、人々とつながり、自分自身を大切にする場所となることを目指したのです。
「ナポリは信じられないほど活気に満ちた街で、エネルギーとコントラスト、そして生命力に溢れています。私たちは、旅行者がそのすべての激しさを体験しつつ、同時に安らげる場所に戻れるような空間を作りたかったのです。」
そこで誕生したのが『シークレット・ガーデン』 です。歴史的中心部の建物の裏手にひっそりと佇むこの緑豊かな空間では、都会の喧騒が自然、会話、そして安らぎへと変わっていきます。
心、体、そして魂のケア
「私たちにとって、メンタルヘルスへの配慮とは、旅人一人ひとりが異なる物語、個性、そして感情の状態を抱えてやってくることを認識することから始まります。」
旅は未知へのワクワクする冒険である一方で、特に初めて一人で旅をする人にとっては、非常に圧倒される経験にもなり得ます。
だからこそ、チームは 「人々がプレッシャーを感じることなく温かく迎えられ、他者とつながりつつも、自分だけの空間も楽しめる」場所づくりに注力しています。
その実現において、庭園は大きな役割を果たしており、ゲストや居住者に心を落ち着かせてくつろげる場所を提供しています。ヨガクラス、クリエイティブなワークショップ、交流イベントなどは、見知らぬ人と会話を始めなければならないというプレッシャーを感じることなく、気軽に人々と出会える機会を提供しています。
最初は緊張したり孤独を感じたりするゲストにとって、ホスピタリティチームが重要な役割を果たしているとアメリアは言います。 「温かい歓迎、心からの会話、あるいは単にアクティビティを紹介するだけで、状況は大きく変わります。私たちは、社交的な交流を強制することなく、誰もが気軽に参加できる環境づくりを目指しています。すぐにグループに加わりたい人もいれば、もう少し時間が必要な人もいます。どちらでも全く問題ありません。」
心に刻まれるエピソード
チームにとって心に残っているエピソードについて尋ねられた際、アメリアは、私生活と仕事の両面で特に困難な時期を過ごしていたゲストがナポリに到着した時の話を共有してくれました。
滞在中、彼女はホステルの「シークレット・ガーデン」で開催された女性たちの集いに参加しました。そこは、女性たちがそれぞれの経験を分かち合い、互いに支え合う場でした。その夜、彼女は自分が抱えている悩みについて話す勇気を見出し、そこにいた他の女性たち――後にホープステルでリトリートを企画したヨガ講師を含む――と深い絆を築きました。
彼女はリトリートに参加するために再びホープステルを訪れ、自分自身と心の安らぎに集中する時間を過ごしました。 このリトリートとそこで築いた友情を通じて、彼女は内なる強さを再発見し、新しい視点から自分の人生を見つめ直すことができました。重要な変化を起こすことへの自信を深めて自宅に戻り、それ以来何度もホープステルを訪れ、庭でのあの最初の夜が自分にとってどれほど大切だったかをスタッフに伝えてくれました。
アメリアはこう振り返ります。 「私たちの庭でのささやかな集まりや、コミュニティ内で築かれたつながりが、誰かの人生にこれほど有意義な影響を与え得ることを知ることができたのは、個人的にも職業的にも、私たちにとって信じられないほどやりがいのある経験でした。」
1年を経て、世界を新たな視点で見つめる
昨年、 ホステルワールドはBBC StoryWorksと共同で制作した短編映画『 Seeing the world anew』 を公開しました 。この作品は、ナポリのホステルが一人旅の旅行者のためにコミュニティを築き、彼らが新たなつながりを築けるよう後押ししている様子を探求したものです。ホープステルは、旅行者にとっての「家」であると同時に、映画の多くのシーンの舞台ともなりました。
「私たちにとって、この映画は私たちが強く信じていることを見事に捉えていました。時には、新しい環境や予期せぬ会話、あるいは共有された体験だけで、誰かが世界、さらには自分自身を少し違った視点で見られるようになることがあるのです。」
では、1年が経って何が変わったのでしょうか？ それほど多くはありません。それこそが重要な点なのです。今年、チームは世界中から集まったホステル業界のリーダーたちを、ナポリで開催された「Hostelworld Conference」に迎え入れました。アメリアとチームにとって、それは美しい「円が閉じる」瞬間となりました。
「ホープステルを訪れてくださった皆様が、私たちが日々作り出そうとしている雰囲気――温かく迎え入れられ、リラックスでき、心からつながりを感じられる場所――を体感していただけたことを願っています。さらに重要なのは、このカンファレンスが、ホステルが単なる宿泊施設を超えて、人々やコミュニティ、そして環境を支える空間へと進化し続ける方法について、議論のきっかけとなることを願っています。」
人をも大切にするサステナビリティ
ホープステルにとって、サステナビリティとは常に、地球と同じくらい「人」を大切にすることでした。アメリアは次のように説明しています。 「サステナブルなホステルとは、環境への悪影響を最小限に抑えるだけでなく、周囲の人々やコミュニティにプラスの影響をもたらすべきものです。」
創業当初から、この考え方はホステルの設計、日々の運営、そしてゲストに提供する体験のすべてに影響を与えてきました。
「ホステルの備品をすべて新品で揃えるのではなく、創造的な再利用を取り入れ、再利用可能な素材を使い、物に新たな命を吹き込みました。」
具体的には、次のような取り組みが行われています：
🚫 使い捨てプラスチックは使用せず、プラスチック包装の製品も販売していません
♻️ ゴミの分別、 再生可能エネルギーの利用、雨水利用
🍷 バーでは地元のワインやビールを提供し、地域の生産者を支援するとともに、輸送に伴う排出量を削減しています
🥐 従来のビュッフェ形式による食品廃棄を避けるため、朝食はリクエスト制
🧴 清掃用品はまとめ買い
まとめ買いは些細な決断に聞こえるかもしれませんが、アメリアはその重要性を次のように説明しています： 「清掃が不可欠であり、これらの製品の消費量が膨大になりがちなホスピタリティ業界において、このシンプルな選択が、包装廃棄物の削減に真の変革をもたらすと私たちは信じています。」
サステナビリティは、ホステルが年間を通じて提供する体験にも反映されています：
🛍️ ハンドメイド、リサイクル、ヴィンテージ 、 中古品を紹介するアップサイクリングやポップアップマーケット
🎨 地元のアーティスト、ヨガ講師、サステナブルな企業、独立系プロデューサーをこのスペースに招き入れています
🌱 発酵を含む「意識的な暮らし」や創造性に関するワークショップ、そして文化イベント
地元の人々と旅行者が出会い、アイデアを交換し、異なる視点を発見する機会を提供しています。
ゲストにとっては、手軽で快適、そして楽しい体験となることを目指しており、それが会話のきっかけになることもよくあります。 「私たちは、サステナビリティが単なるルール集ではなく、体験の自然な一部として感じられるべきだと信じています。」
庭園もその一翼を担っています。滞在者はそこで仕事や勉強、リラックスを楽しむことができ、スタッフたちは「ナポリに住む人がノートパソコンや本を持って私たちの庭園に来て、結果として地球の反対側からの誰かと会話を交わす」というアイデアを大変気に入っています。
「こうした交流は、たとえメンタルヘルス向上のための取り組みとして特別に設計されたものではなくても、ウェルビーイングに良い影響を与えると私たちは考えています。」
課題、教訓、そしてアドバイス
独立系ホステルを運営する上での最大の課題の一つは、ホステルの社会的・環境的価値観と、ホスピタリティ事業を営む上での経済的現実とのバランスを取ることです。
「持続可能な解決策は、必ずしも最も簡単で手頃な選択肢とは限りません。特に、小規模な独立系ビジネスである場合はなおさらです。」
得られた教訓：
🧭 持続可能性は「目的地」ではなく「プロセス」である
💚 重要なのは、一貫してより良い決断を下し、やるべきことは常にまだあると認識し続けることだ
🫶 プロジェクトを支える人々は、空間と同じくらい重要です。 「美しい庭園やサステナブルな家具は雰囲気を醸し出すのに役立ちますが、私たちの価値観を真に生き生きとさせるのは、チームと私たちが築く人間関係なのです。」
よりサステナブルな運営を目指しているものの、どこから手をつければよいか迷っているホステル経営者に向けて、アメリアは実践的なアドバイスを送る。 「すでに持っているものから始めましょう。サステナビリティは、必ずしも多額の投資から始まるわけではありません。」
🪑 資材の再利用
♻️ 廃棄物の削減
🧺 地元のサプライヤーを選ぶ
🏘️ 地域社会との絆を深める
また、彼女はチームを巻き込むことも推奨しています。こうした取り組みは、全員が理解し、信じているときに最も効果を発揮するからです。さらに、ホステルがゲスト、スタッフ、そして地域社会のウェルビーイングをどのように支えられるかを考えることも大切です。 「小さくても継続的な行動は、時間の経過とともに有意義な影響をもたらします。」
最も重要なのは、 「サステナビリティは、単なるマーケティングメッセージではなく、自施設のアイデンティティに即したものであるべきだ」ということです。
今後の展望
アメリアは、ホステルが提供できる可能性について楽観的です。「ホステルには、旅行をより包摂的で、アクセスしやすく、そして感情的にも充実した体験にするという、並外れた機会があると考えています。」
多くの一人旅の旅行者にとって、ホステルは新しい街で初めて誰かと出会う場所であり、その最初の交流が旅行全体の印象を左右することもあります。
アメリアが旅行業界に求める唯一のことは、 「業界として、メンタルヘルスを単なる追加の設備ではなく、ゲスト体験の不可欠な要素として認識するよう、さらに努力すべきだ」ということです。
これには、ホステルで働く人々のケアも含まれます。 「ホスピタリティは人間同士の交流の上に成り立っており、 スタッフが他者にポジティブな体験を提供するためには、スタッフ自身がサポートされていると感じる必要があります。」
では、ホープステルが一人旅、新たな視点、そしてメンタルヘルスへの意識について、一つメッセージを伝えるとしたら？
「一人旅でも、孤独を感じることはありません。」
アメリアが語るように、 「ホープステルでは、旅が他者とのつながりと自分自身とのつながりの両方のための空間を生み出すとき、その真価が発揮されると信じています。それが、すべてのゲストがナポリを離れた後も長く心に留めていてほしい精神です。」
ナポリを訪れるなら、アメリアがおすすめする地元のスポットをいくつかご紹介します：
🍕 定番の観光名所だけにとどまらない探索を
ピニャセッカ市場をぶらつき、地元の小さな店を見つけ、伝統的な屋台料理を味わい、モンテサント地区を散策してみてください。有名な観光名所から名所へと慌ただしく移動するのではなく、ナポリの日常のリズムを楽しんでください。
🛶 地元で愛されるスポットを応援しよう
ポシッリポの海岸線をカヤックで巡ってみてください。地元の業者がレンタルやガイド付きツアーを運営しており、隠れた入り江や海蝕洞へ案内してくれます。自然とのつながりを取り戻す、環境に優しい方法です。
🤝 責任を持って、敬意を持って旅しましょう
ナポリは単なる観光地ではなく、息づく街です。 各地区やそこに住む人々を尊重し、地元の個人経営のビジネスを支援し、特に住宅地ではゴミや騒音に気を配りましょう。
アメリアとホープステルのチームからのメッセージ： 「何よりも、私たちは『ウェルビーイング』とは、常に幸せで社交的であることではないと考えています。 それは、心地よく、安全で、尊重され、ありのままの自分でいられることなのです。 」
旅先で何か辛いことがあったら、友人や家族、医療専門家が助けてくれることを忘れないでください。一人旅でも、決して孤独ではありません 🧡
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