The Hosteller Chakrata

The Hosteller est une chaîne d’auberges pour routards, particulièrement adaptée aux jeunes voyageurs. En tant que marque, nous ne recommandons pas les séjours en famille et n’acceptons pas les personnes de moins de 18 ans — même accompagnées de leurs responsables légaux.

Check-in : de 14h00 à 23h00
Check-out : avant 11h00

Les coupons de réduction ne sont pas valables si le client demande une surclassement.

L’auberge accepte les animaux de compagnie, uniquement dans les chambres privées. Les animaux sont strictement interdits dans les dortoirs. Les propriétaires sont responsables de tout dommage causé par leur animal.

À noter : Le stationnement est soumis à disponibilité.

L’Unbox Café du Hosteller propose des options végétariennes. Pour préserver la culture des routards et l’esprit communautaire, nous favorisons le self-service dans tous nos cafés.

Horaires du café : 8h00–15h00 et 18h00–00h00
Heures de visite : 10h00–20h00

Important : Les clients étrangers ne sont pas autorisés à entrer sur la propriété.

Pas de couvre-feu.

Des politiques spécifiques peuvent s’appliquer selon les auberges et les périodes de l’année ; elles seront communiquées lors du check-in.

La totalité du montant de la réservation peut être prélevée à tout moment avant l’arrivée. En l’absence de paiement, la réservation peut être annulée.

Moyens de paiement acceptés : carte de débit, carte de crédit et UPI.

Les tarifs des chambres n’incluent pas les taxes. Pour une chambre à moins de 7500 INR par nuit, une taxe de 12 % s’applique ; au-delà, la taxe est de 18 %.

Le client peut demander un matelas supplémentaire au moment du check-in, selon disponibilité.

En cas d’arrivée avant l’heure de check-in, le client peut patienter dans les espaces communs ou au café. (En cas d’arrivée très matinale, entre 5h30 et 6h00, il est fortement recommandé de réserver la nuit précédente.)

Le check-out tardif (late check-out) peut être accordé sur demande préalable et selon disponibilité.

Les voyageurs peuvent laisser leurs bagages au local à bagages après le check-out, en cas de départ tardif de la ville.

Nous ne pouvons pas garantir que les groupes de 3 ou 4 personnes seront logés dans le même dortoir. L’attribution des chambres privées dépendra de la disponibilité au moment du check-in.

Des casiers sont disponibles uniquement dans les dortoirs. Chaque lit est équipé d’un casier pour les objets de valeur. Il est recommandé d’apporter son propre cadenas. Des cadenas sont disponibles à la réception, selon stock et avec supplément.

Si le comportement d’un client est jugé inapproprié par l’auberge, ou si un cas est signalé, l’auberge se réserve le droit d’intervenir. Une enquête sera menée pour garantir l’équité.

Annulations : informées 7 jours ou plus avant la date d’arrivée = remboursement de 100 %. En cas d’annulation dans les 7 jours précédant l’arrivée, aucun remboursement ne sera fait et 100 % des frais seront facturés. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

Les réservations non remboursables ne donnent droit à aucun remboursement, quel que soit le délai d’annulation.

En cas de souhait de prolongation du séjour, une nouvelle réservation est nécessaire et dépendra des disponibilités.

Le tarif appliqué pour une prolongation sera celui en vigueur sur le site web au moment de la demande, et non celui de la réservation initiale.

La direction ne peut être tenue responsable pour les pertes de bagages ou effets personnels. Les clients doivent veiller à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance.

Les horaires et services des cafés varient selon les sites. Veuillez consulter notre site officiel pour plus de détails.

Le service au café est saisonnier, à vérifier à la réception lors du check-in.

L’Unbox Café propose des options végétariennes et ovo-végétariennes (avec œufs).

Les repas ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre. Ils peuvent être commandés à la carte dans nos cafés internes.

Pour préserver l’esprit communautaire et le mode de voyage des routards, le self-service est obligatoire dans tous nos cafés.

L’usage de drogues, de substances illicites ou d’alcool est STRICTEMENT INTERDIT dans toutes nos auberges. En cas de non-respect, le client sera expulsé immédiatement et banni à vie de toutes nos structures.

Toutes nos auberges disposent de zones fumeurs dédiées. Il est strictement interdit de fumer dans les dortoirs.

Un client sera jugé inapte à poursuivre son séjour en cas d’usage de drogues, non-respect des politiques, comportement inapproprié (physique, verbal ou mental), vol, mauvaise hygiène personnelle, vandalisme, intrusion, retard de paiement, ou tout comportement dérangeant. Dans ces cas, il devra quitter immédiatement l’auberge sans remboursement.

L’établissement bénéficie d’une alimentation de secours (générateur).

Afin de proposer des tarifs accessibles, nous avons mis en place un système pay-as-you-go pour certaines commodités comme les cadenas, kits de bain et serviettes. Cela nous permet de maintenir des tarifs de base attractifs, tout en offrant des options supplémentaires selon les besoins.

La direction se réserve le droit d’approuver les demandes de late check-out selon la disponibilité des chambres.

Il est strictement interdit d’apporter de la nourriture extérieure dans l’auberge.

Tout comportement inapproprié envers d’autres voyageurs – hommes ou femmes – entraînera une éviction immédiate. Cela inclut les abus verbaux, harcèlement, intimidation physique, ou toute conduite compromettant la sécurité et le confort des autres clients.