Diretrizes da Comunidade Hostelworld

A Hostelworld tem como missão construir um mundo melhor. Todos os dias, unimos nossas forças para promover a compreensão no mundo, possibilitando jornadas individuais de descoberta, aventura e sentido. Valorizamos e promovemos a igualdade, o respeito e a diversidade para ajudar a inspirar um mundo melhor.

Diretrizes da Comunidade

Nossas diretrizes têm como objetivo garantir que a comunidade da Hostelworld seja divertida, inspiradora e segura para todos. Elas se baseiam no bom senso e incentivam a gentileza para com todos. Elas estão aqui para ajudar você a entender o que significa fazer parte da comunidade online da Hostelworld – uma comunidade global de mochileiros baseada na diversidade, tolerância e respeito.

É importante observar que não somos uma equipe de atendimento ao cliente. Não temos acesso às suas reservas e contas. Tentaremos ajudar se pudermos, mas você receberá suporte mais detalhado se entrar em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente aqui.

Seja ao publicar comentários e conteúdo em nosso blog ou ao participar das conversas em nossas redes sociais, pedimos a todos que sigam estas diretrizes da comunidade.

Podemos atualizá-las de tempos em tempos.

O que fazer e o que não fazer na Comunidade Hostelworld:

O QUE FAZER:

· Seja respeitoso

· Mantenha-se no assunto

· Tenha a mente aberta

· Compartilhe histórias sobre albergues

· Ajude outros mochileiros

· Use o bom senso

· Siga os Termos e Condições da plataforma de mídia social que você estiver usando

NÃO FAÇA:

· Ofender ou assediar ninguém, incluindo nossa equipe

· Publicar qualquer tipo de informação pessoal ou privada

· Fazer propaganda ou enviar spam

· Ser um troll ou alimentar um troll

· Publicar sobre como cometer qualquer atividade ilegal

· Ser discriminatório ou fazer discurso de ódio

Por favor, não faça nada do que está listado abaixo (esta lista não é exaustiva):

· Usar linguagem ofensiva ou violenta

· Publicar comentários de ódio ou discriminatórios relativos a raça, etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou convicções políticas

· Infringir a lei ou tolerar ou incentivar atividades ilegais

· Violações de direitos autorais ou de propriedade intelectual

· Enviar spam para nossas contas nas redes sociais ou blog com várias postagens usando o mesmo comentário

· Entrar em contato com outros usuários com a intenção de promover negatividade em nossos canais

· Links ou comentários contendo material de conteúdo sexualmente explícito

· Compartilhar arquivos contendo vírus que possam prejudicar o funcionamento dos dispositivos de outras pessoas

· Ataques a grupos específicos ou quaisquer comentários com o objetivo de assediar, ofender, ameaçar ou abusar de um indivíduo

· Anunciar produtos ou serviços com fins lucrativos ou promover os serviços de um concorrente

· Descrever ou incentivar atividades que possam colocar em risco a segurança ou o bem-estar de outras pessoas

· Tentar se passar por outra pessoa

· Conter links para outros sites que violem nossas diretrizes editoriais

Verifique também os Termos e Condições da Hostelworld aqui.

Caso você viole nossas diretrizes:

· Removeremos postagens ou comentários (sempre que possível).

· Normalmente, informaremos o motivo pelo qual seu comentário foi removido e daremos a você a oportunidade de publicar um novo comentário que respeite essas diretrizes.

· Se você ignorar nosso aviso, poderemos bloquear ou banir sua conta. O bem-estar de nossa comunidade e equipe é nossa prioridade.

Nossa disponibilidade e resposta às mensagens

Atualizaremos e monitoraremos nossas contas nas redes sociais das 9h às 17h30 todos os dias, horário de Londres. Valorizamos seus comentários e contribuições e tentaremos responder sempre que possível.