Pautas de la comunidad de Hostelworld

Hostelworld tiene como objetivo construir un mundo mejor. Cada día ponemos nuestra energía colectiva al servicio de fomentar el entendimiento en nuestro mundo, haciendo posibles los viajes personales de descubrimiento, aventura y sentido. Valoramos y promovemos la igualdad, el respeto y la diversidad para ayudar a inspirar un mundo mejor.

Pautas de la comunidad

Nuestras normas están diseñadas para garantizar que la comunidad de Hostelworld sea divertida, inspiradora y segura para todos. Se basan en el sentido común y fomentan la amabilidad hacia todos. Su objetivo es ayudarte a comprender lo que significa formar parte de la comunidad en línea de Hostelworld: una comunidad global de mochileros basada en la diversidad, la tolerancia y el respeto.

Es importante señalar que no somos un equipo de servicio al cliente. No tenemos acceso a tus reservaciones ni a tus cuentas. Intentaremos ayudarte en lo que podamos, pero recibirás asistencia más detallada si te pones en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente aquí.

Ya sea que publiques comentarios y contenido en nuestro blog o te unas a la conversación en nuestras redes sociales, les pedimos a todos que sigan estas pautas de la comunidad.

Es posible que las actualicemos de vez en cuando.

Lo que se debe y no se debe hacer en la comunidad de Hostelworld:

QUÉ HACER:

· Sé respetuoso

· No te desvíes del tema

· Mantén una mentalidad abierta

· Comparte historias sobre hostales

· Ayuda a otros mochileros

· Usa el sentido común

· Sigue los términos y condiciones de la plataforma de redes sociales que estés utilizando

NO HAGAS:

· Ofender o acosar a nadie, incluido nuestro equipo

· Publicar cualquier tipo de información personal o privada

· Hacer publicidad o enviar spam

· Ser un troll o alimentar a un troll

· Publicar sobre cómo cometer cualquier actividad ilegal

· Ser discriminatorio o utilizar lenguaje de odio

Por favor, no hagas nada de lo siguiente (esta lista no es exhaustiva):

· Usar lenguaje ofensivo o violento

· Publicar comentarios de odio o discriminatorios relacionados con la raza, el origen étnico, la religión, el género, la discapacidad, la orientación sexual o las creencias políticas

· Infringir la ley o tolerar o alentar actividades ilegales

· Violar los derechos de autor o de propiedad intelectual

· Enviar spam a nuestras cuentas de redes sociales o a nuestro blog con múltiples publicaciones que utilicen el mismo comentario

· Contactar a otros usuarios con la intención de promover la negatividad en nuestros canales

· Enlaces o comentarios que contengan material de contenido sexualmente explícito

· Compartir archivos que contengan virus que puedan dañar el funcionamiento de los dispositivos de otras personas

· Atacar a grupos específicos o realizar comentarios destinados a acosar, ofender, amenazar o maltratar a una persona

· Anunciar productos o servicios con fines de lucro o beneficio, o promocionar los servicios de un competidor

· Describir o fomentar actividades que puedan poner en peligro la seguridad o el bienestar de otras personas

· Intentar suplantar la identidad de otra persona

· Incluir enlaces a otros sitios web que incumplan nuestras directrices editoriales

Consulta también los Términos y condiciones de Hostelworld aquí.

Si incumples nuestras directrices:

· Eliminaremos las publicaciones o comentarios (cuando sea posible).

· Por lo general, te informaremos por qué se eliminó tu comentario y te daremos la oportunidad de publicar uno nuevo que respete estas directrices.

· Si ignoras nuestra advertencia, podríamos bloquearte o expulsarte. El bienestar de nuestra comunidad y nuestro equipo es nuestra prioridad.

Nuestra disponibilidad y respuesta a los mensajes

Actualizaremos y supervisaremos nuestras cuentas de redes sociales todos los días de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora de Londres. Valoramos tus comentarios y aportaciones, y trataremos de responder con la mayor frecuencia posible.