Kestävän kehityksen tarinoita: Miten Centrum House Hostel auttaa nuoria tutustumaan maailmaan vieraanvaraisuuden kautta
Brașov, Romania, tunnetaan keskiaikaisesta viehätyksestään, vuoristomaisemistaan ja rikkaasta historiastaan. Mutta erään hostellin sisällä, kaupungin pääkävelykadulla, on hiljalleen kehittynyt aivan toinen tarina.
Jo yli vuosikymmenen ajan Centrum House Hostel on auttanut nuoria hankkimaan kokemusta, itseluottamusta ja käytännön taitoja majoitusalan kautta.
Se, mikä alkoi opiskelijoiden osa-aikatyönä, kehittyi jotain paljon suuremmaksi: yhteisölähtöiseksi lähestymistavaksi nuorten kehitykseen, osallistumiseen ja mahdollisuuksiin.
Maailma Brașoviin
Centrum House Hostelin tarina alkoi vuonna 2013, kun perustaja Szigeti Jozsef näki potentiaalia historiallisessa rakennuksessa Brașovin pääkävelykadulla.
Alkuperäisenä suunnitelmana oli rakentaa luksusasuntoja. Mutta matkan varrella tiimi tajusi, että rakennuksesta voisi tulla jotain paljon mielenkiintoisempaa: paikka, jossa ihmiset, kulttuurit ja tarinat ympäri maailmaa voisivat kohdata toisensa.
Ja niin siitä tuli hostelli.
Yhteisöllisyys on aina ollut luonnollinen osa tätä tarinaa. Brașov sijaitsee Transilvaniassa, alueella, jota ovat muokanneet romanialaiset, unkarilaiset, saksalaiset ja saksilaiset vaikutteet, ja se on jo pitkään ollut paikka, jossa eri kulttuurit, kielet ja historiat elävät rinnakkain.
Nämä vaikutteet auttoivat muovaamaan hostellin yksinkertaisen mutta tärkeän lähestymistavan jo alusta lähtien:
”Erojemme ei tarvitse erottaa meitä toisistamme. Oikeassa ympäristössä ne voivat juuri olla se, mikä yhdistää meitä.”
Yli vuosikymmen myöhemmin nämä arvot ovat edelleen Centrum House Hostelin ytimessä: kunnioitus, merkitykselliset ihmissuhteet ja ripaus onnekkaita sattumia.
Ensimmäinen työpaikka, ensimmäinen tilaisuus
Hyvin pian avaamisen jälkeen nuoret Brașovista alkoivat lähestyä tiimiä etsiessään osa-aikatyötä vastaanotosta. Monet olivat opiskelijoita, ja jotkut olivat juuri saavuttamassa laillisen työiän ja etsivät ensimmäistä todellista kokemustaan itsenäisyydestä.
Se, mikä alkoi yksinkertaisena opiskelijatyönä, muuttui pian joksikin paljon merkittävämmäksi, ja vieläpä hyvin luonnollisesti.
Tiimi tajusi nopeasti, että hostelli voi tarjota jotain varsin poikkeuksellista. Maksujen käsittelyn tai varauksien hallinnan voi oppia melkein missä tahansa. Mutta hostellin vastaanottotiskillä saatat aamulla jutella jonkun australialaisen kanssa, iltapäivällä auttaa eteläamerikkalaista matkailijaa ja illalla kuulla tarinan jostakusta, joka reppureissaa ympäri Eurooppaa.
Maailma saapuu vastaanottoon
”Nuorelle, joka ei ole vielä matkustanut paljon, maailma avautuu yhtäkkiä.”
Vuosien varrella Centrum House Hostel on tehnyt tiivistä yhteistyötä Brașovin Áprily Lajos -lukion kanssa, tarjoten liike- ja taloustieteen opiskelijoille mahdollisuuden kokea, miten majoitusliike toimii sisäpiiristä käsin.
Monille kokemus merkitsi paljon enemmän kuin vain käytännön taitojen oppimista.
Kuten Lorand selittää, yksi arvokkaimmista tuloksista opiskelijoille on se, mitä hän kutsuu monikulttuuriseksi älykkyydeksi:
”Majoitusala yhdistää kovat ja pehmeät taidot hyvin erityisellä tavalla. Opit järjestelmiä ja menettelytapoja, mutta opit myös, kuinka eri tavoin ihmiset kommunikoivat, mikä saa jonkun tuntemaan olonsa tervetulleeksi ja kuinka paljon jonkun kulttuuritausta ja henkilökohtainen tarina vaikuttavat siihen, miten hän näkee maailman.”
Hostellissa näitä eroja on mahdotonta sivuuttaa – parhaalla mahdollisella tavalla.
”Toivomme, että nuoret ymmärtävät lähtiessään, että yhteisöt eivät tule mielenkiintoisiksi eroistamme huolimatta; hyvin usein juuri nämä erot tuovat ihmiset yhteen.”
Tarina, joka jäi mieleen
Muistellessaan entisiä opiskelijoita Lorand muisteli erityisen lämmöllä yhtä heistä:
Vlad.
Psykologian opiskelija Brașovista, kun hän aloitti Centrum House Hostelissa.
Ensimmäisten vuorojensa aikana vastaanotossa hän kiinnostui hostellin läpi kulkevien ihmisten monimuotoisuudesta ja heidän erilaisista tapoistaan kommunikoida.
Nykyään Vlad on psykoterapeutti.
Takautuvasti hän kertoi tiimille, että aika vastaanotossa oli yllättävän merkityksellinen hänen myöhemmin valitsemalleen uralle, sillä se auttoi häntä kehittämään käytännön vuorovaikutustaitoja.
Tiimin mielestä Vladin tarina kuvastaa jotain, mitä he ovat nähneet toistuvasti vuosien varrella: vieraanvaraisuuden taidot eivät välttämättä jää vain vieraanvaraisuuden alalle.
Noista ensimmäisistä työpaikoista saadut itseluottamus, näkökulmat ja mahdollisuudet vaikuttavat usein uraan, elämänvalintoihin ja tulevaisuuden tavoitteisiin vielä kauan sen jälkeen, kun opiskelijat ovat lähteneet hostellista.
Kuten Lorand selittää:
”Lukemattomien keskustelujen jälkeen reppureissaajien kanssa jotkut matkailua ympäröivät myytit alkavat hälvetä. He huomaavat, että matkustaminen ei välttämättä ole kallista tai saavuttamatonta. Tavallaan matkailijat tulevat Centrum Houseen tutustuakseen Transilvaniaan, kun taas jotkut täällä työskentelevät nuoret tutustuvat maailmaan niiden matkailijoiden kautta, jotka astuvat ovemme läpi.”
On tiimille edelleen suuri kunnia nähdä entisten opiskelijoiden palaavan vuosia myöhemmin, olipa kyseessä sitten vieras, työtoveri tai vain tervehdys, ja tietää, että hostelli on ollut pieni osa heidän matkaansa.
Vaikutus
Centrum House Hostelille näkyvin vaikutus näkyy usein yksilötasolla.
Vuosien varrella opiskelijat ja ensimmäistä kertaa töissä olevatnuoretovat saaneet itseluottamusta, uusia näkökulmia ja käytännön taitoja, jotka auttavat heitä valmistautumaan tulevaan uraansa.
Yksilöllisen vaikutuksen lisäksi jokainen vuorovaikutus paikallisen nuoren ja kansainvälisen matkailijan välillä luo uudenlaisen suhteen matkailun ja yhteisön välille.
🌍 Näkyvyys
[8226] [8226]
💡 Taidot
[8226] [8226] [8226] [8226]
🚀 Mahdollisuus
[8226] [8226] [8226]
🤝 Yhteisö
[8226] [8226] [8226]
✨ Pitkän aikavälin vaikutus
[8226] [8226] [8226]
Hostellin ulkopuolella
Paikallisten opiskelijoiden kanssa tehtävän työn ohella tiimi on tehnyt yhteistyötä muun muassa Euroopan nuorisoparlamentin ja Rebuild Ukraine Labin kanssa tukeakseen nuoria, jotka haluavat vaikuttaa yhteisöihinsä.
Kuten Lorand selittää:
”Emme usko, että hostellin pitäisi toimia täysin erillään ympäröivästä yhteisöstä.”
Monia haasteita, joihin nuoremmat sukupolvet pyrkivät puuttumaan, ei voida ratkaista nopeasti tai yhden organisaation voimin. Merkittävä muutos syntyy usein pienistä, johdonmukaisista teoista.
”Joskus jonkin hankkeen tukeminen, tilan tarjoaminen, esittely tai yksinkertaisesti paikalle tuleminen saattaa tuntua sillä hetkellä merkityksettömältä. Yhdessä nämä toimet voivat kuitenkin saada aikaan paljon suuremman vaikutuksen.”
Nuorten matkailu, oppiminen ja kestävä matkailu
Nuorten osallistuminen ja kehittäminen ovat tärkeä osa Centrum House Hostelin kestävän kehityksen matkaa.
”Kyse on siitä, millaisia yhteisöjä ja organisaatioita jätämme jälkeemme.”
Nykypäivän nuoret astuvat työelämään aikana, jolloin merkittävät muutokset muokkaavat matkailualaa, kaupankäyntiä ja tapaa, jolla ajattelemme työtä itsessään. Käytännön kokemuksen, itseluottamuksen ja sopeutumiskyvyn antaminen heille on investointi sekä paikallisyhteisöjen että matkailualan tulevaisuuteen.
”Meille nuorten kehittäminen ja kestävä kehitys liittyvät luonnollisesti toisiinsa: vahvemmat ihmiset rakentavat vahvempia yhteisöjä, ja vahvemmat yhteisöt luovat kestävämpiä matkakohteita.”
Sama filosofia ohjaa hostellin suhtautumista matkailuun.
Brașov on enemmän kuin matkailukohde. Se on jonkun koti. Vieraita kannustetaan kokemaan kaupunki muutenkin kuin matkailijan nähtävyysluettelon mukaan tukemalla itsenäisiä yrityksiä, kohtelemalla paikallisia ihmisiä kunnioittavasti ja ottamalla aikaa ymmärtää ympäröivää kulttuuria ja historiaa.
Jätehuollon tehostamisen ja kierrätyksen kaltaisten ympäristöaloitteiden ohella kestävän kehityksen sosiaalinen puoli on yhtä tärkeä.
”Kun matkailu on yhteydessä paikallisiin yrityksiin, paikalliseen kulttuuriin ja paikallisiin ihmisiin, vierailijat eivät pelkästään kuluta matkakohdetta. He ovat osa sitä.”
Neuvoja alalle
Kun Lorandilta kysyttiin, mitä neuvoja hän antaisi sekä hostellien omistajille että laajemmin matkailualalle, hänen viestinsä oli yksinkertainen:
”Kuuntele ennen kuin tuomitset.”
Ensimmäiselle työpaikalleen astuvat nuoret saapuvat usein vaihtelevalla itseluottamuksella, kokemuksella ja mahdollisuuksilla. Joku, jolla on vaikeuksia kommunikoida, ei välttämättä ole sitoutumaton; hän saattaa yksinkertaisesti vielä oppia ilmaisemaan itseään ammattimaisesti – me kaikki olemme aloittaneet jostakin.
Lorandin mielestä nuorten tukeminen alkaa siitä, että on valmis elämään omien arvojensa mukaisesti, ei vain puhumaan niistä.
”On helppoa kirjoittaa arvot seinälle. Vaikeampaa on, kun opiskelija tarvitsee joustavuutta tentin takia ja jonkun on silti hoidettava vastaanottoa.”
Vuosien varrella tiimi on oppinut, että nuorten tukeminen vaatii sekä joustavuutta että vastuullisuutta. Kuunteleminen on tärkeää, mutta niin ovat myös selkeät odotukset, rakenne ja palaute. Vaikka se ei aina ole helppoa tai kätevää, pieni kannustus voi muuttaa nuoren suhdetta työhön. Se ei tarkoita vaatimustason laskemista, vaan vaatimusten yhdistämistä kärsivällisyyteen, palautteeseen ja opettamisen halukkuuteen.
”Matkailuala on pohjimmiltaan ihmisten ala. Jos haluamme tulevaisuudessa poikkeuksellista vieraanvaraisuutta, ajan panostaminen niihin ihmisiin, jotka lopulta tarjoavat sitä, on yksi viisaimmista asioista, joita voimme tehdä tänään.”
Tulevaisuuden näkymät
Pohdittuaan hostellien roolia seuraavan sukupolven osaajien kehittämisessä vieraanvaraisuuden, matkailun ja matkustamisen aloilla Lorand viittasi lauseeseen hostellin koulutusmateriaaleista:
”Palvelu on mustavalkoista. Vieraanvaraisuus on värikästä.”
Centrum House Hostelin tiimille vieraanvaraisuus on muutakin kuin pelkkä kaupan asianmukainen hoitaminen. Hostellit ovat ainutlaatuisia oppimisympäristöjä, jotka tuovat yhteen ihmisiä, jotka eivät muuten koskaan kohtaisi.
Vastaanottotiski voi toimia ikkunana kymmeniin kulttuureihin. Yhteistila voi muuttaa vieraat matkakumppaneiksi. Yksinkertainen suositus voi tulla jonkun lempimuistoksi kaupungista.
Lorand jatkoi:
”Nuorelle, joka aloittaa uransa vieraanvaraisuuden alalla, se on ainutlaatuinen oppimisympäristö. Hostellit voivat opettaa ammattimaisuutta ja vastuullisuutta jättäen samalla tilaa spontaanisuudelle, uteliaisuudelle ja onnellisille sattumille.”
Nämä oppitunnit ovat arvokkaita riippumatta siitä, päättääkö joku rakentaa uransa vieraanvaraisuuden alalla vai valita täysin toisen urapolun.
Jos olet vierailulla Brașovissa, tässä on muutama Lorandin paikallinen suositus
📍 Tutustu muihin kuin tavallisiin näköalapaikkoihin
Ihaile auringonlaskua Brașovin linnoituksesta. Vaikka monet vierailijat suuntaavat vanhaankaupunkiin ja Tâmpaan, linnoitus tarjoaa kauniin ja erilaisen näkökulman kaupunkiin ja ympäröiviin vuoriin.
🌮 Tue paikallisia suosikkeja
La Cueva del Taco, aivan hostellin vieressä (rakastamme naapureitamme), on juuri sellainen itsenäinen paikka, jota kannustamme matkailijoita löytämään.
🚶 Matkusta vastuullisesti ja kunnioittavasti
Kävele aina kun mahdollista, tue paikallisia yrityksiä ja muista, että Brașov ei ole vain matkakohde, vaan myös jonkun koti. Nauti siitä, tutustu siihen ja jätä se yhtä kauniiksi paikallisille ja tuleville matkailijoille.
Get the App.