可持续发展的故事：在 INOUT 旅舍倡导无障碍环境

无障碍旅游已经取得了长足的进步，交通和住宿提供商已经意识到，他们需要满足有额外身体、神经和心理健康需求的旅客的需要。但是，许多旅游服务提供商仍在不断学习，包括青年旅舍。为了了解一家在无障碍设施方面做得很好的旅舍，我们来到了巴塞罗那的 INOUT 旅舍。

这家青年旅舍已经成立²⁰周年，2021 年入围 “非凡全纳青年旅舍”（Extraordinary Inclusive HOSCARs）决赛也就不足为奇了。这家旅舍90%的员工都是残疾人，不仅为其他旅舍，也为世界各地的企业主树立了榜样。在本期的《Hostelworld可持续发展故事》中，我们采访了INOUT的负责人伊萨斯昆-基莱斯-阿尔苏阿加（Izaskun Quilez Arsuaga），了解他们如何为有出行需求的旅客提供住宿，以及你可以如何参与其中。

认识 INOUT 旅舍

说起巴塞罗那之旅，你可能会想到繁忙的城市假期，那里有建筑、历史和 海滩。您还需要什么呢？其实，巴塞罗那的魅力远不止这些。从这个热闹的大都市出发，短途旅行之后，您就会发现科尔塞罗拉公园（Parc Natural de Collserola）广阔的绿色景观。该公园被誉为巴塞罗那的 “绿肺”，园内遍布远足小径和自然景观，甚至还有一座¹⁴世纪的城堡。公园占地 8000 多公顷，是世界上最大的都市公园，比纽约中央公园高 22 倍。该公园还拥有中央公园所没有的东西，那就是一家旅馆！

而且还不是普通的旅舍。INOUT 旅舍是首家此类旅舍，由一项非营利性社会倡议建立，旨在促进残疾人的多样性和包容性。INOUT 旅舍被公园的宁静所环绕，是一个令人心旷神怡的休憩场所，它对那些有额外需求的人的能力有着同样令人耳目一新的看法。

为残疾人提供就业机会

INOUT 隶属于非营利组织Icaria Social Initiatives，其使命是促进残疾人融入社会和职业生活。在 60 名员工中，有 55 名残疾人。这些团队成员在旅舍和餐厅工作，确保日常活动的顺利进行，帮助旅客享受旅途。

伊扎斯昆说，公司雇用残疾人时，往往会把他们囚禁在工业岗位上，但 INOUT 表明，他们不仅可以在社会工作环境中表现出色，而且顾客往往不会意识到这一点，很多人在完成住宿时都不知道他们遇到的员工是残疾人。这就是包容性的意义所在！👏

让他们的旅舍无障碍

INOUT 不仅提供包容性的工作场所，还为旅行者创造了一个包容性的无障碍空间。旅舍专为满足任何进入建筑的人的身体、视觉和听觉需求而设计。

为了帮助那些身体残疾的人，并让所有客人都能使用他们的设施，他们安装了坡道、电梯和经过改造的停车场。他们拥有 100 张无障碍床铺和经过改造的浴室，以确保所有客人都能享受舒适的住宿环境。

对于有视觉需求的旅客，天花板、地板和门之间的颜色对比鲜明，无障碍照明遍布各处，甚至在接待处还配备了放大镜。在电梯和入口处，您会看到盲文标识和无障碍地板。对于听力有困难的人，酒店还为可能听不到紧急警报的客人提供了替代应急照明。

建设包容性社区

随着包容性成为许多旅行者关注的焦点，许多人选择入住INOUT旅舍也就不足为奇了，因为它背后蕴含着社交元素。旅舍已经成为那些希望支持一个具有积极影响的组织，并在旅途中体验美妙住宿的人们的聚会场所。好评如潮，不言而喻！

“这个地方太神奇了，这是一项不可思议的创举，世界上需要更多这样的地方。如果你想在大自然中度过一段美好时光，想要真正舒适（床和设施）、便宜的饭菜、友善的工作人员和旅行者，那就一定要去那里。

“这可能是我住过的最好的旅舍……旅舍的宗旨和目标令人惊叹！旅舍位于大自然中，有游泳池、篮球场和乒乓球馆。工作人员也非常棒！离开巴塞罗那之前，我还会再来一次！”

点击此处阅读更多评论

INOUT为自己的团队感到无比自豪，只要有机会，他们就会在屋顶上大肆宣扬。在当地社区，旅舍实现了自己的目标：改变人们对残疾人能做什么、不能做什么的误解，让有额外需求的人得到尊重。反过来，国际游客也释放了自己无意识中的偏见，产生了涓涓细流效应，在全世界打开了人们的心扉。

游客如何参与

我们知道旅行者非常关心支持包容性旅舍。在一项Hostelword顾客调查中，50%的人表示，包容性住宿会影响他们的住宿选择，83%的人认为旅舍具有极强或非常强的包容性。那么，你如何支持 INOUT 呢？

入住或预订会议室

作为伊卡里亚社会倡议组织（Icaria Social Initiatives）非营利机构的一部分，旅舍所赚取的资金将用于支持残疾人的社会项目。住在这里，你就是在支持积极的变革！我们提到过他们有游泳池吗？拿上我的护目镜！

您是当地人还是因工作需要路过这里？您还可以预订会议室或办公空间。

在餐厅或咖啡馆用餐

旅舍内设有餐厅和咖啡厅，您可以在游览公园一天后，在大自然中享受一顿宁静的晚餐，而不是在城市里用餐。餐厅向公众和旅舍住客开放。

购买 INOUT 的商品

用可重复使用的瓶子、杯子和日历等商品为您的旅行留下纪念，并为公益事业做出贡献。

INOUT 希望鼓励所有旅舍采取措施提高包容性，包括采取措施吸引来自不同背景和经历的团队成员，举办培训课程以提高对多样性和包容性的认识，以及聘用残疾员工。正如 Izaskun 所说，他们的目标是让残障人士享有平等待遇。与同行相比，他们的评分高于平均水平，旅客对团队的热情好客赞不绝口，他们正在真正实现这一目标！

要预订 INOUT 的住宿，请 点击这里。

下载Hostelworld应用程序，从预订的那一刻起就开始结识朋友吧

您可能还喜欢…… 🤩

⭐为有额外需求的旅客提供的无障碍旅行提示

⭐可持续发展故事：莫达尔青年旅舍对女同性恋、男同性恋、双性恋和变性者的包容

⭐有目的的旅行：旅行期间在非政府组织做志愿者