Heyday Hostel Ballina

Heyday est situé au cœur du centre-ville de Ballina.

Avec une variété de types de chambres, des chambres doubles confortables aux dortoirs spacieux de 4, 6 et 10 lits, c'est le choix idéal pour les voyageurs seuls, les familles ou un voyage entre amis.

Heyday se trouve à seulement une minute à pied de sept restaurants différents, et de nombreuses attractions, musiques et pubs sont à votre porte. Pour ceux qui recherchent de nouvelles images, sons et expériences dans l'Ouest, notre équipe dévouée et amicale est à votre disposition pour fournir des informations locales et des recommandations afin de tirer le meilleur parti de votre séjour ici.

termes et conditions

Le paiement intégral de la réservation doit être effectué au moment de l'enregistrement.

Arrivée et départ

Enregistrement entre 15h et 18h (les enregistrements ultérieurs peuvent être facilités sur accord préalable).
Départ au plus tard à 10h30
Les départs tardifs peuvent être facilités jusqu'à midi moyennant un supplément de 10 € s'ils sont organisés la veille.

* Nous disposons d'un espace pour stocker vos bagages gratuitement.

Installations

Notre salle commune est ouverte 24h/24 aux clients. Notre cuisine ferme à 22h tous les soirs et rouvre à 7h tous les jours.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour tous les clients.
Un petit-déjeuner continental gratuit est disponible pour tous les clients de 7h à 10h et comprend des céréales, des thés et des cafés.

Du thé et du café gratuits sont disponibles 24h/24.

Paiement

Les réservations effectuées directement via le moteur de réservation de notre site Web peuvent être payées par carte de paiement, telle que Visa ou Mastercard. Un acompte de 50%
du montant total de la réservation sera débité de la carte, les 50 % restants devront être payés au moment de l'enregistrement en espèces ou par carte.


Les réservations effectuées à notre Réception peuvent être payées en espèces ou par carte. Un paiement initial de 50 % du montant total de la réservation sera facturé, les 50 % restants doivent être payés à l'arrivée en espèces ou par carte.

Les réservations effectuées via d’autres canaux ou agences de voyages suivront les politiques de paiement des canaux ou de l’agence.

Important!

Réservations prolongées

Un dépôt de garantie de 50 €, en espèces, doit être payé à l'arrivée pour les réservations de plus de 6 nuits, ce montant vous sera remboursé lorsque vous quitterez l'auberge. Si une amende est générée pendant le séjour, elle sera déduite de ce montant (voir comportement du client ci-dessous).

Réservations de groupe

Pour les groupes de 4 personnes et plus, nous exigeons un dépôt de garantie remboursable de 30 € par personne, payable en espèces à l'arrivée.


Général

Nous vous demandons de présenter votre passeport lors de l'enregistrement. Si vous êtes étudiant, une lettre scolaire ou une carte d'étudiant doit également être présentée.


Enregistrement – ​​L’enregistrement @ Heyday s’effectue de 15h à 18h le jour de l’arrivée. Les chambres sont disponibles à 15h. Cependant, vous pouvez déposer vos bagages le matin. Les enregistrements tardifs après 18 heures peuvent être facilités jusqu'à 22 heures s'ils sont convenus 24 heures à l'avance.


Départ - Vous devez retirer toutes vos affaires de la chambre et effectuer votre départ avant 10h30. Passé ce délai, vous pourrez utiliser la bagagerie, mais tous vos effets personnels devront être retirés de la chambre et la carte-clé de la chambre remise à la réception.
Les départs tardifs entraîneront des frais d'une nuit supplémentaire.


Lors de l'enregistrement, chaque client recevra une carte-clé pour accéder à sa chambre. Chaque clé doit être remise à la réception au moment du départ.
Le non-retour de la carte-clé entraînera des frais de 20,00 €.

Chaque invité reçoit une serviette. Des serviettes supplémentaires peuvent être louées à la réception moyennant un supplément de 5 €.

Sécurité des effets personnels : Dans les dortoirs, chaque client se voit attribuer un chariot de stockage de bagages sous son lit. Des cadenas sont disponibles à la réception pour un
tarif de 5 €. Vous pourrez également apporter votre propre cadenas.



Nous ne sommes pas responsables des blessures corporelles causées à l'intérieur ou à l'extérieur de l'auberge Heyday, pendant le séjour ou le transit au sein de nos installations.
De plus, nous ne sommes pas responsables de toute situation/blessure/vol causé lors de visites, activités ou promenades en dehors de nos installations.

Le nombre de personnes indiqué lors de la réservation ou attribué à la chambre lors de l'enregistrement ne doit en aucun cas être dépassé.
Les visiteurs de nuit ne sont pas autorisés.

Restriction d'âge

Tous les invités de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Dans le cas des réservations de groupe, Heyday Hostel exige un ratio adulte/mineur de 1:5 pour les clients de moins de 18 ans.



Politique de paiement

Les réservations en ligne sont facturées 50 % du montant à l'avance pour confirmer la réservation.

Tout solde restant sera dû et devra être payé à l'arrivée.
Si l'une de ces conditions générales n'est pas respectée, sans préjudice de nos autres droits et recours, nous pouvons annuler votre réservation.


Modifications et annulations

La réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'enregistrement.
en date.

Toute modification de vos réservations doit être effectuée au plus tard 48 heures avant votre arrivée. Nous essaierons de répondre à vos modifications sous réserve de disponibilité.

Nous n'acceptons pas les annulations faites par téléphone, vous devez envoyer un email à info@heydayhostel.com

Les départs anticipés ne donnent en aucun cas droit à un remboursement. En cas de départ tardif (après 10h30), Heyday Hostel se réserve le
droit de facturer une nuit supplémentaire au tarif du lit approprié.

Nous n'effectuons aucun remboursement en cas de départ anticipé et nous n'accordons aucun crédit.
La réserve est nominale ; par conséquent, il ne peut être transmis à quelqu’un d’autre.

En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.


Comportement des invités

Le confort de tous nos invités est d'une importance primordiale. Tout client qui, de l'avis de notre personnel, compromet le confort, la sûreté ou la sécurité des autres
les invités, le personnel ou les résidents locaux seront priés de quitter les locaux de l'auberge et ne recevront aucun remboursement.

Les clients sont tenus de respecter les autres clients, le personnel, les résidents locaux et la propriété.

Nous nous réservons le droit d'admission.

Il est interdit d'écouter de la musique/de lire de l'audio à partir d'appareils dans les pièces ou les zones proches des chambres. Les clients sont encouragés à utiliser la salle commune
à ces fins.

Nous demandons aux clients de respecter le calme après 23h dans les couloirs et les escaliers lors de l'entrée et de la sortie des chambres.

Nous nous réservons le droit de facturer aux clients les frais de nettoyage spécialisé/supplémentaire, de réparation des dommages causés par l'acte délibéré, négligent ou imprudent du client à la propriété ou à la structure de l'auberge. Si ces dommages sont découverts après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client ou d'envoyer une facture du montant à l'adresse enregistrée.
Nous ferons bien entendu tout notre possible pour réparer tout dommage en interne avant de faire appel à des spécialistes pour effectuer les réparations, et nous nous efforcerons donc de maintenir au minimum les coûts que le client pourrait encourir.

Nous nous réservons le droit de facturer aux clients le coût du remplacement de tout élément retiré des lieux par eux sans notre consentement préalable. Les frais correspondront au montant total de remplacement de l'article manquant, y compris les frais de transport. Si l’article manque après le départ du client, nous nous réservons le droit de débiter la carte de crédit/débit du client ou d’envoyer une facture du montant à l’adresse enregistrée.

Il est interdit de fumer dans les locaux du Heyday Hostel. Tout invité surpris en train de fumer dans le bâtiment se verra facturer des frais de 100,00 € afin de couvrir les coûts importants liés à la remise en état de la chambre dans un état sans fumée.

En cas de non-respect supplémentaire, le ou les invités seront invités à quitter les lieux immédiatement et ne se verront pas proposer de remboursement. Si vous souhaitez fumer, veuillez demander à notre personnel de réception à votre arrivée les zones fumeurs désignées.

Biens personnels

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que ses effets personnels sont en sécurité à tout moment. Heyday Hostel n'accepte aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages matériels, quelle qu'en soit la cause.

Heyday Hostel se réserve le droit de stocker uniquement les objets perdus et oubliés pendant une durée limitée.
période de 2 semaines. Après la période de 2 semaines, les articles seront éliminés et nous ne pouvons plus vous aider à récupérer les objets perdus ou oubliés. Heyday Hostel n'assume aucune responsabilité pour les objets oubliés ou perdus et ne peut garantir que les objets pourront être retrouvés/récupérés.

Tous les lits disposent d'un casier sous le lit pour ranger vos objets de valeur. Des cadenas sont disponibles à la réception ou vous pourrez utiliser vos propres cadenas. Les effets personnels sont sous la seule responsabilité du client. Veuillez garder vos affaires en sécurité.

Animaux domestiques

Bien que nous soyons de grands amoureux des animaux, Heyday Hostel n'accepte pas les animaux de compagnie ou les animaux sur la propriété autres que les chiens-guides.


Plaintes/Commentaires

Notre mission est que chaque client vive une expérience agréable et heureuse lors de son séjour chez nous à Heyday. En cas de réclamation, veuillez contacter un membre du personnel afin que nous puissions travailler à résoudre et résoudre le problème.
Nous aimerions recevoir vos commentaires sur votre séjour et sur la façon dont nous pouvons l'améliorer, veuillez nous contacter à : info@heydayhostel.com (Auto-translated from original language)