Sobre

Localizado no coração de Zabok, o Hostel Regenerator é a sua porta de entrada para as colinas e castelos de contos de fadas de Zagorje, na Croácia. Nosso hostel moderno e com design arrojado oferece uma combinação perfeita de conforto e comunidade, ideal para viajantes individuais, amigos e grupos.

Escolha uma cama aconchegante em um dormitório ou um quarto privativo inteiro para maior conforto. Todas as camas incluem roupa de cama nova e muito espaço para relaxar. Áreas comuns iluminadas, um café-bar animado e eventos regulares criam o ambiente perfeito para conhecer outros viajantes e moradores locais.

Saia e você estará a poucos minutos da cultura e da vida noturna, com os famosos spas termais, vinhedos e fortalezas medievais da região a uma curta viagem de distância.

Se você está aqui para explorar a natureza, mergulhar na história local ou simplesmente compartilhar histórias tomando uma bebida, o Hostel Regenerator é a base ideal para sua aventura em Zagorje - uma das regiões mais verdes da Croácia.

1. Política de Reserva

Sua reserva está garantida até o dia da chegada. Após esse período, ela não será mais garantida e o quarto poderá ser realocado. Cobraremos seu cartão de crédito em até 14 dias após a confirmação da sua reserva.

O hotel tem o direito de cancelar sua reserva se não recebermos o depósito pré-pagamento. Enviaremos uma confirmação de cancelamento por e-mail imediatamente após cancelar sua reserva.

2. Check-in/Check-out

Check-in: até as 16h00
Check-out: até as 10h00

O check-in antecipado ou o check-out tardio podem estar disponíveis mediante solicitação e sujeitos à disponibilidade.

2. Pagamento e Preços

O pagamento é aceito por meio de cartões e pagamentos online. O pagamento integral é exigido no check-in. Os preços incluem: Impostos, utilidades (água, gás, eletricidade), uso da Internet, toalhas, lençóis e roupa de cama, limpeza antes e depois da sua estadia (a limpeza diária está disponível mediante solicitação por uma taxa extra de € 15) Todas as comodidades e instalações do hostel, conforme mencionado em nossas páginas da web e em nossa correspondência

Importante

Ao fazer uma reserva, você está reservando um tipo de dormitório (não um quarto específico). Cada tipo de dormitório inclui apartamentos semelhantes de tamanho e equipamento semelhantes, no entanto, o design de interiores pode ser diferente. As reservas só podem ser feitas e confirmadas mediante o pagamento antecipado de 30% do valor total do aluguel. Isso pode ser pago com cartões de débito e crédito ou transferência bancária.

Processaremos sua reserva em até 24 horas após o recebimento da sua solicitação. Observe que sua reserva não foi feita ou verificada até que você receba um e-mail de confirmação.

3. Cancelamento e Reembolsos

Leia atentamente nossa política de cancelamento. Raramente podemos abrir exceções a ela. Portanto, para evitar qualquer mal-entendido, agradeceríamos se você pudesse observar o seguinte:

Se o hóspede cancelar com mais de 30 dias de antecedência, o valor total da reserva será reembolsado. Se o hóspede cancelar com menos de 30 dias de antecedência, a primeira noite será cobrada. Tarifas não reembolsáveis: O preço total da reserva será cobrado imediatamente após a reserva e não é reembolsável. Se o hóspede chegar e decidir sair mais cedo, as noites não utilizadas 24 horas após a ocorrência do cancelamento não serão reembolsadas. Em caso de não comparecimento, o preço total da reserva será cobrado e não é reembolsável. Há apenas uma maneira de reconhecermos o cancelamento da reserva do hóspede; o hóspede deve enviar uma solicitação de cancelamento informando o número da reserva por e-mail.
Todos os cancelamentos são confirmados por e-mail imediatamente após o cancelamento da reserva.

Os reembolsos serão processados usando o método de pagamento original.

4. Prorrogação da Sua Estadia

Depois de reservar sua estadia conosco, você pode prorrogá-la (dependendo da disponibilidade) simplesmente nos informando antes da sua chegada.

Se você já estiver hospedado conosco e quiser ficar mais tempo, informe-nos pelo menos 24 horas antes da sua data de check-out. Faremos o possível para atender aos seus novos planos, o que pode incluir a sua transferência para um quarto semelhante, se necessário.

5. Reservas de Grupos

Qualquer reserva de 8 ou mais hóspedes por noite é considerada uma reserva de grupo e está sujeita a termos e condições diferentes. As reservas de grupos só podem ser feitas por meio de contato direto com nossa equipe de reservas. Políticas especiais sobre pagamento, depósitos e cancelamentos podem ser aplicadas a reservas de grupos.

6. Restrições de Idade

Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um responsável legal ou pai e só podem ficar em quartos privativos. O responsável legal/pai deve ficar no mesmo quarto. Se a situação de parentesco não for indicada, deverá ser apresentado um formulário de consentimento dos pais assinado.

7. Identificação e Segurança

É necessária a apresentação de um documento de identificação ou passaporte válido emitido pelo governo no momento do check-in. Armários de segurança são fornecidos nos dormitórios. O hostel não se responsabiliza por itens pessoais perdidos ou roubados.

8. Regras da Casa

Horário de silêncio: 23h00 - 07h00. Por favor, respeite os outros hóspedes. Não é permitido fumar dentro do edifício. Fumar só é permitido em áreas externas. Festas e barulho excessivo não são permitidos.

9. Animais de Estimação

Cães e gatos são bem-vindos no hostel apenas em quartos privativos. Uma taxa de € 25 por cão ou gato por estadia é aplicada. Esta política se aplica a cães de até 20 kg. Se um animal de estimação for barulhento ou puder perturbar outros hóspedes, os proprietários são gentilmente solicitados a considerar isso antes de reservar. Animais de estimação que perturbem a estadia podem resultar na solicitação de saída do hóspede do hostel, sem reembolso.

10. Segurança e Responsabilidade

As saídas de incêndio e as instruções de segurança devem ser seguidas em todos os momentos. O hostel não se responsabiliza por acidentes ou ferimentos nas instalações.

11. Serviços Adicionais (opcional)

Toalhas, roupa de cama e armários de segurança estão incluídos. Passeios, eventos ou serviços de transporte podem ser organizados entrando em contato conosco, se necessário.

12. Alterações nas Políticas

O Hostel Regenerator reserva-se o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento. Os hóspedes serão notificados sobre as principais alterações antes da chegada ou por meio da confirmação da reserva. (Auto-translated from original language)