Hostel Regenerator

Situato nel cuore di Zabok, l'Hostel Regenerator è la tua porta d'accesso alle dolci colline e ai castelli da favola dello Zagorje croato. Il nostro ostello moderno e all'avanguardia offre un mix perfetto di comfort e comunità, ideale per viaggiatori singoli, amici e gruppi. Scegli un accogliente letto in dormitorio o un'intera stanza privata per un maggiore comfort. Tutti i letti sono dotati di lenzuola fresche e di molto spazio per rilassarsi. Le aree comuni luminose, un vivace caffè-bar e gli eventi regolari creano l'atmosfera perfetta per incontrare altri viaggiatori e gente del posto. Esci e sarai a pochi passi dalla cultura e dalla vita notturna, con le famose terme, i vigneti e le fortezze medievali della regione a breve distanza. Che tu sia qui per esplorare la natura, immergerti nella storia locale o semplicemente condividere storie davanti a un drink, l'Hostel Regenerator è la base ideale per la tua avventura nello Zagorje, una delle regioni più verdi della Croazia.

1. Politica di prenotazione

La tua prenotazione è garantita fino al giorno di arrivo. Trascorso tale termine, non sarà più garantita e la camera potrà essere riassegnata. Addebiteremo l'importo sulla tua carta di credito entro 14 giorni dalla conferma della prenotazione.

L'hotel si riserva il diritto di cancellare la prenotazione qualora non riceva il deposito di pre-pagamento. Invieremo una conferma di cancellazione via e-mail immediatamente dopo aver cancellato la prenotazione.

2. Check-in / Check-out

Check-in: entro le ore 16:00
Check-out: entro le ore 10:00

Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere disponibili su richiesta e in base alla disponibilità.

2. Pagamento e prezzi

Il pagamento è accettato tramite carte e pagamenti online. Il pagamento completo è richiesto al momento del check-in. I prezzi includono: Tasse, utenze (acqua, gas, elettricità), utilizzo di Internet, asciugamani, lenzuola e biancheria, pulizia prima e dopo il soggiorno (la pulizia giornaliera è disponibile su richiesta con un costo aggiuntivo di 15 €). Tutti i servizi e le strutture dell'ostello come menzionato nelle pagine del nostro sito web e nella nostra corrispondenza.

Importante

Quando effettui una prenotazione, prenoti un tipo di dormitorio (non una stanza specifica). Ogni tipo di dormitorio include appartamenti simili di dimensioni e attrezzature simili, tuttavia, il design degli interni può essere diverso. Le prenotazioni possono essere effettuate e confermate solo effettuando un pagamento anticipato del 30% dell'importo totale del noleggio. Questo può essere pagato utilizzando carte di debito e di credito o bonifico bancario.

Elaboreremo la tua prenotazione entro 24 ore dalla ricezione della tua richiesta. Tieni presente che la tua prenotazione non è stata effettuata o verificata fino a quando non ricevi un'e-mail di conferma.

3. Cancellazione e rimborsi

Si prega di leggere attentamente la nostra politica di cancellazione. Raramente possiamo fare eccezioni a questo. Quindi, per evitare qualsiasi malinteso, saremmo grati se potessi osservare quanto segue:

Se l'ospite cancella più di 30 giorni prima, l'intero importo della prenotazione verrà rimborsato. Se l'ospite cancella meno di 30 giorni prima, verrà addebitata la prima notte. Tariffe non rimborsabili: l'intero prezzo della prenotazione verrà addebitato subito dopo la prenotazione e non è rimborsabile. Se l'ospite arriva e decide di partire in anticipo, le notti non trascorse 24 ore dopo la cancellazione non verranno rimborsate. In caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero prezzo della prenotazione e non è rimborsabile. C'è solo un modo in cui possiamo riconoscere la cancellazione della prenotazione dell'ospite; l'ospite deve inviare una richiesta di cancellazione indicando il numero di prenotazione via e-mail.
Tutte le cancellazioni vengono confermate via e-mail immediatamente dopo la cancellazione della prenotazione.

I rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.

4. Prolungare il soggiorno

Dopo aver prenotato il tuo soggiorno con noi, puoi prolungare il tuo soggiorno (a seconda della disponibilità) semplicemente facendocelo sapere prima del tuo arrivo.

Se stai già soggiornando da noi e desideri prolungare il tuo soggiorno, ti preghiamo di comunicarcelo almeno 24 ore prima della data del check-out. Faremo del nostro meglio per soddisfare i tuoi nuovi piani e questo può includere il trasferimento in una stanza simile, se necessario.

5. Prenotazioni di gruppo

Qualsiasi prenotazione di 8 o più ospiti a notte è considerata una prenotazione di gruppo ed è soggetta a termini e condizioni diversi. Le prenotazioni di gruppo possono essere effettuate solo tramite contatto diretto con il nostro team di prenotazioni. Per le prenotazioni di gruppo possono essere applicate politiche speciali riguardanti il pagamento, i depositi e le cancellazioni.

6. Restrizioni di età

I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un tutore legale o da un genitore e possono soggiornare solo in camere private. Il tutore legale/genitore deve soggiornare nella stessa camera. Se lo stato di relazione non è indicato, è necessario fornire un modulo di consenso dei genitori firmato.

7. Identificazione e sicurezza

Al momento del check-in è richiesto un documento d'identità o un passaporto valido rilasciato dal governo. Negli dormitori sono forniti armadietti di sicurezza. L'ostello non è responsabile per oggetti personali smarriti o rubati.

8. Regole della casa

Orario di silenzio: 23:00 - 07:00. Si prega di rispettare gli altri ospiti. È vietato fumare all'interno dell'edificio. È consentito fumare solo nelle aree esterne. Feste e rumori eccessivi non sono ammessi.

9. Animali domestici

Cani e gatti sono ammessi nell'ostello solo in camere private. È previsto un supplemento di 25 € per cane o gatto a soggiorno. Questa politica si applica ai cani fino a 20 kg. Se un animale domestico è rumoroso o può disturbare altri ospiti, i proprietari sono gentilmente pregati di tenerne conto prima di prenotare. Gli animali domestici che disturbano il soggiorno possono comportare la richiesta all'ospite di lasciare l'ostello, senza rimborso.

10. Sicurezza e responsabilità

Le uscite di sicurezza e le istruzioni di sicurezza devono essere seguite in ogni momento. L'ostello non è responsabile per incidenti o infortuni nei locali.

11. Servizi aggiuntivi (opzionali)

Asciugamani, lenzuola e armadietti di sicurezza sono inclusi. Tour, eventi o servizi navetta possono essere organizzati contattandoci se necessario.

12. Modifiche alle politiche

L'Hostel Regenerator si riserva il diritto di aggiornare queste politiche in qualsiasi momento. Gli ospiti saranno informati delle modifiche importanti prima dell'arrivo o tramite la conferma della prenotazione. (Auto-translated from original language)