Hostel Regenerator

Niché au cœur de Zabok, l'Hostel Regenerator est votre porte d'entrée vers les collines ondulantes et les châteaux de contes de fées du Zagorje croate. Notre auberge moderne et avant-gardiste offre un mélange parfait de confort et de communauté, idéal pour les voyageurs seuls, les amis et les groupes. Choisissez un lit confortable dans un dortoir ou une chambre privée entière pour plus de confort. Tous les lits sont fournis avec du linge frais et beaucoup d'espace pour se détendre. Des espaces communs lumineux, un café-bar animé et des événements réguliers créent l'atmosphère idéale pour rencontrer d'autres voyageurs et les habitants. Sortez et vous êtes à quelques instants de la culture et de la vie nocturne, avec les célèbres spas thermaux, les vignobles et les forteresses médiévales de la région à quelques pas. Que vous soyez ici pour explorer la nature, vous imprégner de l'histoire locale ou simplement partager des histoires autour d'un verre, l'Hostel Regenerator est le point de départ idéal pour votre aventure dans le Zagorje, l'une des régions les plus vertes de Croatie.

1. Politique de réservation

Votre réservation est garantie jusqu'au jour de votre arrivée. Après cette heure, elle ne sera plus garantie et la chambre pourra être réattribuée. Nous débiterons votre carte de crédit dans les 14 jours suivant la confirmation de votre réservation.

L'hôtel se réserve le droit d'annuler votre réservation si nous ne recevons pas le dépôt de prépaiement. Nous vous enverrons une confirmation d'annulation par e-mail immédiatement après l'annulation de votre réservation.

2. Arrivée / Départ

Arrivée : avant 16h00
Départ : avant 10h00

L'arrivée anticipée ou le départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

2. Paiement et prix

Le paiement est accepté par carte et par paiement en ligne. Le paiement intégral est exigé à l'arrivée. Les prix comprennent : Taxes, charges (eau, gaz, électricité), utilisation d'Internet, serviettes, draps et linge de maison, nettoyage avant et après votre séjour (le nettoyage quotidien est disponible sur demande moyennant un supplément de 15 €). Tous les équipements et installations de l'auberge mentionnés sur les pages de notre site web et dans notre correspondance.

Important

Lorsque vous effectuez une réservation, vous réservez un type de dortoir (et non une chambre spécifique). Chaque type de dortoir comprend des appartements similaires de taille et d'équipement similaires, mais la décoration intérieure peut être différente. Les réservations ne peuvent être prises et confirmées qu'en effectuant un acompte de 30 % du montant total de la location. Ce montant peut être payé par carte de débit et de crédit ou par virement bancaire.

Nous traiterons votre réservation dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Veuillez noter que votre réservation n'a pas été effectuée ou vérifiée tant que vous n'avez pas reçu un e-mail de confirmation.

3. Annulation et remboursement

Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation. Il est rare que nous puissions faire des exceptions à cette règle. Afin d'éviter tout malentendu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir respecter les points suivants :

Si le client annule plus de 30 jours à l'avance, le montant total de la réservation sera remboursé. Si le client annule moins de 30 jours à l'avance, la première nuit sera facturée. Tarifs non remboursables : Le prix total de la réservation sera facturé immédiatement après la réservation et n'est pas remboursable. Si le client arrive et décide de partir plus tôt, les nuits non passées 24 heures après l'annulation ne seront pas remboursées. En cas de non-présentation, le prix total de la réservation sera facturé et n'est pas remboursable. Il n'y a qu'une seule façon pour nous d'accuser réception de l'annulation de la réservation du client : le client doit envoyer une demande d'annulation indiquant le numéro de réservation par e-mail.
Toutes les annulations sont confirmées par e-mail immédiatement après l'annulation de la réservation.

Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement initial.

4. Prolongation de votre séjour

Après avoir réservé votre séjour chez nous, vous pouvez le prolonger (en fonction des disponibilités) en nous le faisant simplement savoir avant votre arrivée.

Si vous séjournez déjà chez nous et que vous souhaitez prolonger votre séjour, veuillez nous en informer au moins 24 heures avant votre date de départ. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos nouveaux projets et cela peut inclure votre transfert dans une chambre similaire si cela s'avère nécessaire.

5. Réservations de groupe

Toute réservation de 8 personnes ou plus par nuit est considérée comme une réservation de groupe et est soumise à des conditions générales différentes. Les réservations de groupe ne peuvent être effectuées qu'en contactant directement notre équipe de réservation. Des politiques spéciales concernant le paiement, les acomptes et les annulations peuvent s'appliquer aux réservations de groupe.

6. Restrictions d'âge

Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un tuteur légal ou d'un parent et ne peuvent séjourner que dans des chambres privées. Le tuteur légal/parent doit séjourner dans la même chambre. Si le lien de parenté n'est pas indiqué, un formulaire de consentement parental signé doit être fourni.

7. Identification et sécurité

Une pièce d'identité ou un passeport valide délivré par le gouvernement est exigé à l'arrivée. Des casiers sécurisés sont fournis dans les dortoirs. L'auberge n'est pas responsable des objets personnels perdus ou volés.

8. Règlement intérieur

Heures de silence : 23h00 - 07h00. Veuillez respecter les autres clients. Il est interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment. Il est uniquement permis de fumer à l'extérieur. Les fêtes et le bruit excessif ne sont pas autorisés.

9. Animaux de compagnie

Les chiens et les chats sont les bienvenus à l'auberge uniquement dans les chambres privées. Des frais de 25 € par chien ou chat et par séjour s'appliquent. Cette politique s'applique aux chiens jusqu'à 20 kg. Si un animal est bruyant ou risque de déranger les autres clients, les propriétaires sont priés d'en tenir compte avant de réserver. Les animaux qui perturbent le séjour peuvent entraîner le renvoi du client de l'auberge, sans remboursement.

10. Sécurité et responsabilité

Les sorties de secours et les consignes de sécurité doivent être respectées à tout moment. L'auberge n'est pas responsable des accidents ou des blessures sur les lieux.

11. Services supplémentaires (facultatif)

Les serviettes, le linge de maison et les casiers de sécurité sont inclus. Des visites, des événements ou des services de navette peuvent être organisés en nous contactant si nécessaire.

12. Modifications des politiques

L'Hostel Regenerator se réserve le droit de mettre à jour ces politiques à tout moment. Les clients seront informés des changements importants avant leur arrivée ou via la confirmation de réservation. (Auto-translated from original language)