Sobre

Situado no coração de Zabok, o Hostel Regenerator é a sua porta de entrada para as colinas e castelos de contos de fadas de Zagorje, na Croácia. O nosso hostel moderno e com design vanguardista oferece uma mistura perfeita de conforto e comunidade – ideal para viajantes individuais, amigos e grupos.

Escolha uma cama de dormitório acolhedora ou um quarto privado inteiro para maior conforto. Todas as camas incluem roupa de cama limpa e muito espaço para relaxar. As áreas comuns luminosas, um café-bar animado e eventos regulares criam o ambiente perfeito para conhecer outros viajantes e habitantes locais.

Saia e estará a poucos minutos da cultura e da vida noturna, com os famosos spas termais, vinhas e fortalezas medievais da região a uma curta viagem de distância.

Quer esteja aqui para explorar a natureza, mergulhar na história local ou simplesmente partilhar histórias enquanto bebe um copo, o Hostel Regenerator é a base ideal para a sua aventura em Zagorje – uma das regiões mais verdes da Croácia.

1. Política de Reserva

A sua reserva está garantida até ao dia da chegada. Após esse período, deixará de estar garantida e o quarto poderá ser atribuído novamente. Iremos cobrar o seu cartão de crédito no prazo de 14 dias após termos confirmado a sua reserva.

O hotel tem o direito de cancelar a sua reserva se não recebermos o Depósito de Pré-Pagamento. Enviaremos uma confirmação de cancelamento por e-mail imediatamente após cancelar a sua reserva.

2. Check-in/Check-out

Check-in: até às 16:00
Check-out: até às 10:00

O check-in antecipado ou o check-out tardio podem estar disponíveis mediante pedido e sujeitos a disponibilidade.

2. Pagamento e Preços

O pagamento é aceite através de cartões e pagamentos online. O pagamento integral é exigido no check-in. Os preços incluem: Impostos, Utilidades (água, gás, eletricidade), Utilização da Internet, Toalhas, lençóis e roupa de cama, Limpeza antes e após a sua estadia (a limpeza diária está disponível mediante pedido, por um custo adicional de 15 €) Todas as comodidades e instalações do hostel, conforme mencionado nas páginas do nosso site e na nossa correspondência

Importante

Quando faz uma reserva, está a reservar um tipo de dormitório (não um quarto específico). Cada tipo de dormitório inclui apartamentos semelhantes com tamanho e equipamento semelhantes, no entanto, o design de interiores pode ser diferente. As reservas só podem ser feitas e confirmadas mediante o pagamento antecipado de 30% do valor total do aluguer. Este valor pode ser pago através de cartões de débito e crédito ou transferência bancária.

Iremos processar a sua reserva no prazo de 24 horas após recebermos o seu pedido. Tenha em atenção que a sua reserva não foi efetuada ou verificada até receber um e-mail de confirmação.

3. Cancelamento e Reembolsos

Leia atentamente a nossa política de cancelamento. Raramente podemos abrir exceções a esta política. Assim, para evitar qualquer mal-entendido, agradeceríamos que respeitasse o seguinte:

Se o hóspede cancelar com mais de 30 dias de antecedência, o valor total da reserva será reembolsado. Se o hóspede cancelar com menos de 30 dias de antecedência, a primeira noite será cobrada. Tarifas não reembolsáveis: O preço total da reserva será cobrado imediatamente após a reserva e não é reembolsável. Se o hóspede chegar e decidir partir mais cedo, as noites não passadas 24 horas após a ocorrência do cancelamento não serão reembolsadas. Em caso de não comparência, o preço total da reserva será cobrado e não é reembolsável. Existe apenas uma forma de confirmarmos o cancelamento da reserva do hóspede; o hóspede deve enviar um pedido de cancelamento indicando o número da reserva por e-mail.
Todos os cancelamentos são confirmados por e-mail imediatamente após o cancelamento da reserva.

Os reembolsos serão processados utilizando o método de pagamento original.

4. Prolongar a Sua Estadia

Depois de ter reservado a sua estadia connosco, pode prolongar a sua estadia (dependendo da disponibilidade) simplesmente informando-nos antes da sua chegada.

Se já estiver hospedado connosco e pretender ficar mais tempo, informe-nos com pelo menos 24 horas de antecedência da sua data de check-out. Faremos o nosso melhor para acomodar os seus novos planos, o que pode incluir a sua transferência para um quarto semelhante, se necessário.

5. Reservas de Grupo

Qualquer reserva de 8 ou mais hóspedes por noite é considerada uma reserva de grupo e está sujeita a termos e condições diferentes. As reservas de grupo só podem ser feitas através de contacto direto com a nossa equipa de reservas. Poderão ser aplicadas políticas especiais relativas a pagamento, depósitos e cancelamentos para reservas de grupo.

6. Restrições de Idade

Os menores de 18 anos devem estar acompanhados por um tutor legal ou progenitor e só podem ficar em quartos privados. O tutor legal/progenitor deve ficar no mesmo quarto. Se o estado da relação não for indicado, deve ser fornecido um formulário de consentimento parental assinado.

7. Identificação e Segurança

É exigido um documento de identificação ou passaporte válido emitido pelo governo no momento do check-in. São fornecidos cacifos seguros nos dormitórios. O hostel não é responsável por objetos pessoais perdidos ou roubados.

8. Regras da Casa

Horário de silêncio: 23:00 - 07:00. Por favor, respeite os outros hóspedes. Não é permitido fumar dentro do edifício. Só é permitido fumar em áreas exteriores. Festas e ruído excessivo não são permitidos.

9. Animais de Estimação

Cães e gatos são bem-vindos no hostel apenas em quartos privados. É aplicada uma taxa de 25 € por cão ou gato por estadia. Esta política aplica-se a cães até 20 kg. Se um animal de estimação for ruidoso ou puder perturbar outros hóspedes, os proprietários são gentilmente solicitados a considerar este aspeto antes de reservar. Animais de estimação que perturbem a estadia podem resultar na solicitação de saída do hóspede do hostel, sem reembolso.

10. Segurança e Responsabilidade

As saídas de incêndio e as instruções de segurança devem ser seguidas em todos os momentos. O hostel não é responsável por acidentes ou lesões nas instalações.

11. Serviços Adicionais (opcional)

Toalhas, roupa de cama e cacifos seguros estão incluídos. Passeios, eventos ou serviços de transporte podem ser organizados entrando em contacto connosco, se necessário.

12. Alterações às Políticas

O Hostel Regenerator reserva-se o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento. Os hóspedes serão notificados sobre as principais alterações antes da chegada ou através da confirmação da reserva. (Auto-translated from original language)