Om

Hostel Regenerator ligger i hjertet av Zabok og er din inngangsport til de bølgende åsene og eventyrslottene i Kroatias Zagorje. Vårt moderne og designorienterte hostel tilbyr en perfekt blanding av komfort og fellesskap – ideelt for både soloreisende, venner og grupper.

Velg en koselig sovesal eller et helt privat rom for ekstra komfort. Alle senger har rent sengetøy og god plass til å slappe av. Lyse fellesområder, en livlig kafé-bar og regelmessige arrangementer skaper den perfekte atmosfæren for å møte andre reisende og lokalbefolkningen.

Gå utenfor, og du er bare noen øyeblikk unna kultur og natteliv, med regionens berømte termalbad, vingårder og middelalderfestninger bare en kort tur unna.

Enten du er her for å utforske naturen, fordype deg i lokal historie eller bare dele historier over en drink, er Hostel Regenerator den ideelle basen for ditt eventyr i Zagorje – en av Kroatias grønneste regioner.

1. Reservasjonspolitikk

Din reservasjon er garantert frem til ankomstdagen. Etter dette tidspunktet vil den ikke lenger være garantert, og rommet kan bli tildelt på nytt. Vi vil belaste kredittkortet ditt innen 14 dager etter at vi har bekreftet reservasjonen din.

Hotellet har rett til å kansellere reservasjonen din hvis vi ikke mottar forskuddsbetalingen. Vi vil sende deg en kanselleringsbekreftelse via e-post umiddelbart etter at vi har kansellert bestillingen din.

2. Innsjekking / Utsjekking

Innsjekking: innen kl. 16:00
Utsjekking: innen kl. 10:00

Tidlig innsjekking eller sen utsjekking kan være tilgjengelig på forespørsel og avhengig av tilgjengelighet.

2. Betaling og priser

Betaling aksepteres via kort og online betalinger. Full betaling kreves ved innsjekking. Prisene inkluderer: Skatter, forbruk (vann, gass, strøm), internettbruk, håndklær, laken og sengetøy, rengjøring før og etter oppholdet (daglig rengjøring er tilgjengelig på forespørsel mot et pristillegg på €15), alle hostellets fasiliteter som nevnt på våre nettsider og i vår korrespondanse

Viktig

Når du foretar en reservasjon, bestiller du en sovesaltype (ikke et spesifikt rom). Hver sovesaltype inkluderer lignende leiligheter av lignende størrelse og utstyr, men interiørdesign kan være forskjellig. Reservasjoner kan bare tas og bekreftes ved å foreta en forskuddsbetaling på 30 % av den totale leiebeløpet. Dette kan betales med debet- og kredittkort eller bankoverføring.

Vi behandler bestillingen din innen 24 timer etter at vi har mottatt forespørselen din. Vær oppmerksom på at bestillingen din ikke er gjort eller bekreftet før du mottar en bekreftelses-e-post.

3. Kansellering og refusjoner

Vennligst les vår avbestillingsregler nøye. Vi kan sjelden gjøre unntak fra dette. For å unngå misforståelser vil vi være takknemlige hvis du kan overholde følgende:

Hvis gjesten avbestiller mer enn 30 dager i forveien, vil hele beløpet for reservasjonen bli refundert. Hvis gjesten avbestiller mindre enn 30 dager i forveien, vil den første natten bli belastet. Ikke-refunderbare priser: Totalprisen for reservasjonen vil bli belastet umiddelbart etter bestilling og er ikke-refunderbar. Hvis gjesten ankommer og bestemmer seg for å reise tidlig, vil nettene som ikke er tilbrakt 24 timer etter at kanselleringen har funnet sted, ikke bli refundert. Ved manglende oppmøte vil den totale prisen for reservasjonen bli belastet og er ikke-refunderbar. Det er bare én måte vi kan bekrefte kanselleringen av gjestens reservasjon på; gjesten må sende en kanselleringsforespørsel med reservasjonsnummeret via e-post.
Alle kanselleringer bekreftes via e-post umiddelbart etter at reservasjonen er kansellert.

Refusjoner vil bli behandlet ved hjelp av den opprinnelige betalingsmetoden.

4. Forlengelse av oppholdet

Etter at du har bestilt oppholdet ditt hos oss, kan du forlenge oppholdet ditt (avhengig av tilgjengelighet) ved å bare gi oss beskjed før du ankommer.

Hvis du allerede bor hos oss og ønsker å bli lenger, vennligst gi oss beskjed minst 24 timer før utsjekkingsdatoen din. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme dine nye planer, og dette kan inkludere å flytte deg til et lignende rom hvis det skulle være nødvendig.

5. Gruppebookinger

Enhver reservasjon på 8 eller flere gjester per natt anses som en gruppebooking og er underlagt andre vilkår og betingelser. Gruppebookinger kan kun gjøres ved direkte kontakt med vårt reservasjonsteam. Spesielle retningslinjer angående betaling, depositum og kansellering kan gjelde for gruppebookinger.

6. Aldersgrenser

Mindreårige under 18 år må være ledsaget av en verge eller forelder, og kan kun bo i private rom. Verge/forelder må bo i samme rom. Hvis forholdet ikke er angitt, må et signert samtykkeskjema fra foreldrene fremvises.

7. Identifikasjon og sikkerhet

Gyldig legitimasjon eller pass utstedt av myndighetene kreves ved innsjekking. Sikre skap er tilgjengelig i sovesalene. Vandrerhjemmet er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne personlige eiendeler.

8. Husregler

Stilletid: 23:00 - 07:00. Vennligst respekter andre gjester. Røyking er ikke tillatt inne i bygningen. Røyking er kun tillatt utendørs. Fester og overdreven støy er ikke tillatt.

9. Kjæledyr

Hunder og katter er velkomne på vandrerhjemmet kun i private rom. Et gebyr på €25 per hund eller katt per opphold gjelder. Denne policyen gjelder for hunder opp til 20 kg. Hvis et kjæledyr er støyende eller kan forstyrre andre gjester, blir eierne vennligst bedt om å vurdere dette før de bestiller. Kjæledyr som forstyrrer oppholdet kan føre til at gjesten blir bedt om å forlate vandrerhjemmet, uten refusjon.

10. Sikkerhet og ansvar

Brannutganger og sikkerhetsinstruksjoner må følges til enhver tid. Vandrerhjemmet er ikke ansvarlig for ulykker eller skader på eiendommen.

11. Tilleggstjenester (valgfritt)

Håndklær, sengetøy og trygge skap er inkludert. Turer, arrangementer eller transporttjenester kan arrangeres ved å kontakte oss ved behov.

12. Endringer i retningslinjer

Hostel Regenerator forbeholder seg retten til å oppdatere disse retningslinjene når som helst. Gjestene vil bli varslet om større endringer før ankomst eller via bestillingsbekreftelse. (Auto-translated from original language)